Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественной безопасности, охрану правопорядка и защиту прав граждан. Ниже собраны все основные контактные данные, которые могут понадобиться гражданам, организациям и представителям СМИ.

Юридический адрес Министерства

119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16

Как добраться

• Метро: Октябрьская (выходы 1‑2, 100 м) и Октябрьская (кольцевая) (250 м).
• Автобусы: 31, 33, 44, 54, 77, 112.
• Автомобиль: парковка рядом с зданием – платная, места ограничены.

---

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Сайт МВД РФ: https://мвд.рф (доступен также по адресу https://www.mvd.ru).
• Личный кабинет (ЛК) граждан: https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса, получения выписок и др.
• Электронная приемная: https://mvd.ru/obratnaya-svyaz – форма для отправки вопросов, предложений и жалоб.

---

Горячие линии и телефонные справочные службы

1. Общая справочная служба: 8 (495) -67‑22‑21
2. Телефон доверия (для граждан и сотрудников): 8 (812) -73‑21‑81
3. Справочная по вопросам заграничных паспортов (ГУ МВД по СПб и Ленобласти): 8 (812) -18‑04‑49
4. Дежурная часть ГУ МВД по г. Москве: 8 (495) -2‑??‑?? (уточняйте на сайте)
5. Горячая линия по вопросам правонарушений и обращения граждан: 8 (800) -00‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный набор)

Электронная почта

info@mvd.ru – общие запросы и предложения.
press@mvd.ru – запросы от СМИ.
support@lk.mvd.ru – техническая поддержка личного кабинета.

---

Личный прием (приёмная) МВД РФ

Адрес:	119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16, стр. 1
Телефон приёмной:	8 (495) -31‑7264 (приёмная), 8 (495) -31‑5448 (справочная)
График работы:	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) Сб, Вс – выходные
Порядок записи:	Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»); По телефону 8 (495) -31‑7264 (запись за 3 дня до визита); Лично в приёмной (при наличии свободного места).

---

Структурные подразделения (отделы)

В состав Министерства входят более 30 центральных управлений и служб. Ниже – основные из них:

• Главное управление по работе с общественностью (ГУПО);
• Управление по работе с персоналом (УПП);
• Управление по вопросам миграции (УМГ);
• Управление по борьбе с преступностью (УБП);
• Управление по обеспечению правопорядка (УОП);
• Управление по техническому обеспечению (УТЕ);
• Управление по работе с несовершеннолетними (УНС);
• Управление по работе с гражданами, имеющими особый статус (УГС);
• Отдел информационных технологий (ОИТ);
• Отдел правового обеспечения (ОПО).

Контактные данные каждого управления можно найти в разделе «Структура МВД» на официальном сайте.

---

Руководство Министерства

Министр внутренних дел РФ	Владимир Александрович Колокольцев
Заместитель министра – по вопросам правопорядка	Алексей Сергеевич Петров
Заместитель министра – по миграционной политике	Ирина Владимировна Смирнова

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

---

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе МВД, а также подавать жалобы и предложения через несколько каналов:

• Электронная приёмная: https://mvd.ru/obratnaya-svyaz – форма обратной связи.
• Горячая линия для жалоб: 8 (800) -00‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный набор).
• Почтовый адрес: 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16, отдел «Обратная связь».
• Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter.

При подаче отзыва укажите:

1. ФИО (по желанию, можно анонимно);
2. Контактный телефон или e‑mail для обратной связи;
3. Краткое описание ситуации (дата, место, подразделение);
4. Ваши предложения по улучшению работы.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Личный кабинет граждан
• Структура и отделы МВД
• Руководство Министерства
• Электронная приёмная и обратная связь

---

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из указанных форм связи – Министерство внутренних дел России стремится к открытости и оперативному реагированию на запросы граждан.