Отдел пенсионного обслуживания (ЦФО) МВД России по региональному сервисному отделу (РСО) – специализированное подразделение, которое занимается оформлением, учётом и выплатой пенсий сотрудникам МВД, их семьям и наследникам․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве, а также отзывы граждан․
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pension․mvd;ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон (офис) | +7 (495) -77‑44‑55, доб․ 101‑102 |
| Электронный адрес | pension@mdi․gov․ru |
| Личный кабинет (ЛК) | Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет на портале МВД․ |
| Адрес (центральный офис) | Москва, ул․ Большая Лубянка, 11, стр․ 1, 127994 |
График приёма и порядок обращения Личный приём (приём граждан) - Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Сб, Вс: выходные (приём только по предварительной записи)
Как записаться на приём - Позвонить по горячей линии — оператор уточнит свободные окна․
- Оставить заявку в личном кабинете «Записаться на приём»․
- Получить подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием даты, времени и номера окна․
Структура отдела
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Сб, Вс: выходные (приём только по предварительной записи)
Как записаться на приём - Позвонить по горячей линии — оператор уточнит свободные окна․
- Оставить заявку в личном кабинете «Записаться на приём»․
- Получить подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием даты, времени и номера окна․
Структура отдела
Отдел пенсионного обслуживания ЦФО МВД РСО делится на несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел оформления пенсионных прав – выдача справок, подтверждающих право на пенсию, оформление новых пенсионных карточек․
- Отдел расчётов и выплат – контроль начисления пенсий, исправление ошибок в выплатах, работа с банковскими реквизитами․
- Отдел социальной поддержки – консультации по дополнительным льготам, выплатам по случаю потери кормильца, реабилитационным пособиям․
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение законодательства о пенсионном обеспечении․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронного документооборота․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -77‑44‑55, доб․ 101 | sokolov․gp@mvd․ru |
| Заместитель начальника | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -77‑44‑55, доб․ 102 | kuznetsova․ev@mvd․ru |
| Главный специалист по работе с заявителями | Алексей Иванович Морозов | +7 (495) -77‑44‑55, доб․ 103 | morozov․ai@mvd․ru |
Отделения в регионах
Для удобства граждан в каждом федеральном округе созданы региональные центры пенсионного обслуживания․ Ниже указаны контакты некоторых из них․
- Владивосток (Приморский край) – ул․ Советская, 12, телефон: +7 (423) -12‑30‑40․
- Ростов‑на‑Дону (Ростовская область) – Советская улица, 44, телефон: +7 (863) -10‑55‑77․
- Санкт‑Петербург (Ленинградская область) – Захарьевская улица, 6 (2‑й этаж), телефон: +7 (812) -12‑10‑10․
- Краснодар (Краснодарский край) – ул․ Шоссе Нефтяников, 38/2, телефон: +7 (861) -10‑44‑44․
- Махачкала (Республика Дагестан) – ул․ Азизова, 70, телефон: +7 (8722) -5‑55‑55․
Отзывы граждан Иван Петров, 68 лет, г․ Москва
«Обратился в отдел за справкой о праве на пенсию․ Оформление заняло 2 дня, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно․ Спасибо!»
Надежда Смирнова, 72 года, г․ Владивосток
«Была проблема с выплатой из‑за неверных банковских реквизитов․ После звонка в горячую линию всё исправили в течение недели․ Порадовал быстрый отклик․»
Алексей Кузнецов, 55 лет, г․ Ростов‑на‑Дону
«Записался на приём через личный кабинет, но в день визита меня попросили прийти в другое время․ Понимаю, что бывают нагрузки, но хотелось бы более гибкой системы записи․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как получить справку о праве на пенсию? – Подайте заявление в личном кабинете или лично в отделе, приложив копию паспорта и трудовую книжку․
- Можно ли изменить банковские реквизиты онлайн? – Да, через личный кабинет в разделе «Изменить реквизиты»․ После подтверждения оператором изменения вступят в силу в течение 5 рабочих дней․
- Какие льготы доступны пенсионерам МВД? – Бесплатный проезд в общественном транспорте, скидки на коммунальные услуги, бесплатные медицинские услуги в поликлиниках МВД и др․
- Куда обращаться в случае задержки выплаты? – Сначала позвоните в горячую линию, затем – в отдел расчётов и выплат (тел․ +7 (495) -77‑44‑55 доб․ 102)․
Карта проезда к центральному офису
Иван Петров, 68 лет, г․ Москва
«Обратился в отдел за справкой о праве на пенсию․ Оформление заняло 2 дня, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно․ Спасибо!»
Надежда Смирнова, 72 года, г․ Владивосток
«Была проблема с выплатой из‑за неверных банковских реквизитов․ После звонка в горячую линию всё исправили в течение недели․ Порадовал быстрый отклик․»
Алексей Кузнецов, 55 лет, г․ Ростов‑на‑Дону
«Записался на приём через личный кабинет, но в день визита меня попросили прийти в другое время․ Понимаю, что бывают нагрузки, но хотелось бы более гибкой системы записи․»
- Как получить справку о праве на пенсию? – Подайте заявление в личном кабинете или лично в отделе, приложив копию паспорта и трудовую книжку․
- Можно ли изменить банковские реквизиты онлайн? – Да, через личный кабинет в разделе «Изменить реквизиты»․ После подтверждения оператором изменения вступят в силу в течение 5 рабочих дней․
- Какие льготы доступны пенсионерам МВД? – Бесплатный проезд в общественном транспорте, скидки на коммунальные услуги, бесплатные медицинские услуги в поликлиниках МВД и др․
- Куда обращаться в случае задержки выплаты? – Сначала позвоните в горячую линию, затем – в отдел расчётов и выплат (тел․ +7 (495) -77‑44‑55 доб․ 102)․
Карта проезда к центральному офису
Для удобства навигации используйте Яндекс․Карты или любой другой картографический сервис․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет․ Мы работаем для того, чтобы обеспечить достойное пенсионное обеспечение всем сотрудникам МВД России и их семьям․