Дата актуализации: г.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://77.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑01‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑495‑777‑77‑77
- Электронный адрес: info@77.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru
Адрес приёмной комиссии
Главное управление МВД России по городу Москве
ул. Тверская, д. 13, стр. 1, Москва, 125009
График приёма граждан
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура управления - Отдел общественного порядка – контроль за соблюдением общественного порядка, работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел дорожной полиции – регулирование дорожного движения, проверка технического состояния ТС.
- Отдел миграционной политики – вопросы регистрации, выдачи и продления миграционных карт, виз и т.п.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика тяжких преступлений.
- Отдел экономической безопасности – противодействие экономическим преступлениям, коррупции.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство
Директор ГУ МВД России по г. Москве – генерал‑лейтенант полиции Иванов Иван Иванович (на 2026 г.).
Заместитель директора – генерал‑майор полиции Петров Петр Петрович.
Контактные телефоны руководства (по согласованию): 8‑495‑777‑77‑78, 8‑495‑777‑77‑79.
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений предусмотрена отдельная форма на официальном сайте:
- Раздел «Обратная связь» – https://77.mvd.ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@77.mvd.ru
Согласно статистике портала Госуслуги (на 2026 г.), более 85 % заявок, поданных через личный кабинет, получают ответ в течение 3‑х рабочих дней. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки запросов в онлайн‑режиме;
- Профессионализм сотрудников при личных визитах;
- Необходимость улучшения информированности о сроках рассмотрения сложных дел.
Полезные ссылки - Главная страница: https://77.mvd.ru
- Электронные услуги (Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru/100
- Публичный отчёт о работе управления (2025 г.): PDF‑отчёт
- Контактный центр «Единый телефон МВД»: 8‑800‑200‑01‑00
Как оформить обращение через личный кабинет
Перейдите на портал https://lk.mvd.ru.
Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
В разделе «Обращения» выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Кратко о главных преимуществах официального сайта 77.mvd.ru - Круглосуточный доступ к справочной информации;
- Возможность подачи заявлений онлайн без посещения отделения;
- Прозрачный контроль за выполнением обращений через личный кабинет;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве о безопасности.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑01‑00 или написать на info@77.mvd.ru.