Паспортный стол МВД Таштаголь – подразделение Министерства внутренних дел Республики Казахстан‚ отвечающее за выдачу и замену паспортов граждан‚ оформление заграничных паспортов‚ а также предоставление иных государственных услуг‚ связанных с удостоверением личности.
Контактная информация - Адрес: г. Таштаголь‚ проспект Республики‚ 12‚ офис 3
- Официальный сайт: https://tashtagol.mvd.gov.kz
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 102 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Тел.: +7 (727) -23‑45‑67 (приём заявок)
- Тел.: +7 (727) -23‑45‑68 (техническая поддержка онлайн‑сервиса)
- Электронный адрес: passport.tashtagol@mvd.gov.kz
Личный кабинет гражданина
- Тел.: +7 (727) -23‑45‑67 (приём заявок)
- Тел.: +7 (727) -23‑45‑68 (техническая поддержка онлайн‑сервиса)
Для ускорения процесса оформления документов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://tashtagol.mvd.gov.kz/cabinet.
- Зарегистрируйтесь‚ указав ИИН‚ номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете вы сможете:
- Записаться на приём онлайн;
- Отследить статус заявки;
- Скачать форму заявления;
- Оплатить услуги через банковскую карту;
Личный приём (запись без очереди)
Для граждан‚ которым необходимо срочное оформление документов‚ предусмотрена услуга личного приёма по записи.
- Как записаться: через личный кабинет‚ по телефону +7 (727) -23‑45‑67 или по электронной почте passport.tashtagol@mvd.gov.kz.
- Требуемые документы: паспорт гражданина РФ/КЗ‚ оригиналы и копии документов‚ подтверждающих необходимость срочного оформления (медицинские справки‚ справки о командировке и т.п.).
- Стоимость услуги: от 3 000 ₸ (в зависимости от типа паспорта и срочности).
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Отделы паспортного стола - Отдел выдачи внутренних паспортов – оформление‚ замена‚ продление.
- Отдел заграничных паспортов – выдача‚ замена‚ аннулирование.
- Отдел регистрации граждан – регистрация по месту жительства и временной регистрации.
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервиса – помощь в работе личного кабинета.
- Отдел контроля качества обслуживания – сбор и анализ отзывов граждан.
Руководство
На момент написания статьи руководство паспортного стола возглавляет:
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Алексей Сергеевич Кулешов | Начальник паспортного стола | +7 (727) -23‑45‑69 | kuleshov.as@mvd.gov.kz |
| Марина Владимировна Исаева | Заместитель начальника | +7 (727) -23‑45‑70 | isaeva.mv@mvd.gov.kz |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ собранных отделом контроля качества обслуживания.
- Иван Петров‚ 34 года:
«Обслуживание в паспортном столе прошло быстро‚ всё сделали в срок. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня ожидания в очереди. Спасибо персоналу!» - Светлана Кузнецова‚ 27 лет:
«Была небольшая задержка из‑за технического сбоя в личном кабинете‚ но сотрудники быстро помогли решить проблему. В целом‚ довольна сервисом.» - Андрей Смирнов‚ 45 лет:
«Пользовался услугой личного приёма – всё сделали в течение часа‚ что очень ценно для тех‚ кто спешит. Рекомендую записываться заранее.»
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД Таштаголь
- Личный кабинет гражданина
- Информация о видах паспортов и стоимости
- Контактный центр МВД Республики Казахстан
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете обратиться по горячей линии 102 или написать на электронный адрес passport.tashtagol@mvd.gov.kz. Мы стремимся к тому‚ чтобы процесс получения паспортных документов был максимально удобным и быстрым для каждого гражданина.