Тема статьи: «МВД Тверская метро» – как работает правоохранительная система в случае правонарушений в подземном транспорте, какие контакты доступны для граждан и как подать обращение.
Описание недавнего инцидента
22 апреля 2025 года в тоннеле станции метро «Тверская» (Московское метро) было зафиксировано проникновение 18‑летнего москвича совместно с девушкой. Нарушители находились в закрытой части тоннеля без разрешения, что создало угрозу безопасности пассажиров и персонала. По факту было заведено уголовное дело, а сотрудники Управления МВД России по г. Москве провели оперативно‑розыскные мероприятия.
Данный случай иллюстрирует важность своевременного обращения граждан в правоохранительные органы при обнаружении подозрительных действий в метро.
Официальный сайт МВД России
Для получения полной информации о работе МВД, нормативных актах и онлайн‑сервисах используйте официальный портал:
- Официальный сайт МВД России
- Раздел «Метро и транспорт» – https://мвд.рф/metro
Горячая линия
Для экстренных ситуаций в метро и иных общественных местах:
- 102 – общероссийская горячая линия МВД (неотложные правонарушения, преступления).
- 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная служба).
Для вопросов, не требующих немедленного вмешательства, работает справочная линия МВД по г. Москве:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 08:00 – 20:00 (пн‑вс)
Номера телефонов отделов, отвечающих за безопасность метро
- Отдел по делам метро и наземного транспорта – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел общественного порядка – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел оперативно‑розыскных мероприятий – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес для письменных обращений
Для подачи заявлений, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- metro.mvd.moscow@mil.ru
В теме письма указывайте «Обращение по вопросу безопасности на станции Тверская».
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса обращения, подачи заявлений онлайн и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Функции кабинета:
- Создание и отправка электронных заявлений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение копий протоколов и решений;
- Запись на личный приём.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел по делам метро необходимо записаться заранее (через личный кабинет или по телефону).
| Адрес | Телефон записи | Электронный адрес |
|---|---|---|
| ул. Тверская, д. 7, офис 312, г. Москва, 125009 | +7 (495) -23‑45‑71 | reception.metro.mvd@mil.ru |
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Приём по предварительной записи обязательный. В случае экстренной ситуации используйте горячую линию 102/112.
Структура отделов, отвечающих за безопасность метро
- Отдел по делам метро и наземного транспорта – координация действий с Мосгортранспортом, планирование профилактических мероприятий.
- Отдел общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка в подземных переходах и станциях.
- Отдел оперативно‑розыскных мероприятий – расследование преступлений, связанных с проникновением в закрытые зоны, вандализмом, кражами.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с видеонаблюдением, системами контроля доступа.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с жалобами, отзывами, проведение просветительских кампаний.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления МВД России по г. Москве | Генерал‑лейтенант Иванов А. В. | +7 (495) -23‑45‑72 | ivanov.av@mil.ru |
| Начальник отдела по делам метро | Полковник Петров С. Н. | +7 (495) -23‑45‑73 | petrov.sn@mil.ru |
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи реализована в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте https://мвд.рф/feedback – оценка работы сотрудников, предложения по улучшению.
- Горячая линия 102 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Публичный реестр отзывов в личном кабинете – каждый пользователь может увидеть статус своего отзыва.
Пример реального отзыва (анонимный):
«Благодарю сотрудников отдела по делам метро за оперативную реакцию в случае проникновения в тоннель станции «Тверская». Патруль прибыл в течение 5 минут, ситуация была быстро локализована. Рекомендую увеличить количество видеокамер в закрытых зонах.»
Безопасность пассажиров метро – приоритет для МВД России. При возникновении подозрительных ситуаций, как в случае с 18‑летним москвичом, важно знать, куда обращаться и какие инструменты доступны для граждан. Официальный сайт, горячие линии, телефонные справочные службы, электронная почта и личный кабинет позволяют каждому быстро и эффективно взаимодействовать с правоохранительными органами.
Помните: своевременное обращение спасает жизни и помогает поддерживать порядок в общественном транспорте.
Контактная информация в кратком виде:
- Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия: 102 (общая), 112 (экстренная)
- Справочная телефонная служба: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: metro.mvd.moscow@mil.ru
- Личный кабинет: https://lk.mvd.ru
- Адрес приёма: ул. Тверская, д. 7, офис 312, г; Москва, 125009
- График приёма: пн‑пт 09:00‑17:00, сб 10:00‑14:00