Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД) в Ростове-на-Дону осуществляет
охрану общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений, контроль за
дорожным движением и выполнение ряда иных функций, предусмотренных законодательством РФ.
Ниже представлена подробная информация о структуре управления, контактных данных,
режиме работы и отзывах граждан.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://rostov.mvd.gov.ru
• Горячая линия (единый номер экстренных вызовов): 102
• Телефон справочного отдела: +7 (863) -22‑01‑01
• Телефон отдела по работе с населением: +7 (863) -22‑02‑02
• Электронный адрес: info@rostov.mvd.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (вход через портал «Госуслуги»)
• Личный приём (приёмные часы): ул. Пушкинская, 46, г. Ростов-на-Дону, 344001
• График приёма граждан: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда); суббота — 09:00‑13:00; воскресенье — выходной

Как записаться на приём

Записаться на личный приём можно:

1. Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
2. По телефону +7 (863) -22‑02‑02 в рабочее время;
3. Лично в приёмной, заполнив форму заявки.

Структура отделов МВД в Ростове-на-Дону

В структуру регионального управления входят следующие основные отделы. Каждый из них
имеет свои задачи, штат и контактные данные.

• Отдел по борьбе с преступностью (Уголовный розыск)

  Занимается раскрытием тяжких и особо тяжких преступлений, расследованием
  уголовных дел, взаимодействует с судом и следственными органами.

• Отдел по делам экономической безопасности

  Контролирует экономические преступления, мошенничество, коррупцию, отмывание
  доходов, а также осуществляет профилактику правонарушений в сфере
  предпринимательства.

• Отдел по делам дорожного движения (ГИБДД)

  Осуществляет контроль за соблюдением ПДД, выдачу водительских удостоверений,
  регистрацию транспортных средств, проведение проверок и расследование
  ДТП.

• Отдел по общественной безопасности

  Обеспечивает порядок на массовых мероприятиях, в общественных местах,
  осуществляет профилактику правонарушений и работу с молодежью.

• Отдел по работе с несовершеннолетними

  Проводит профилактические мероприятия, направленные на предупреждение
  правонарушений среди детей и подростков, а также взаимодействует с
  образовательными учреждениями.

• Отдел кадров и социальной защиты

  Ведет кадровый учет, обеспечивает социальную защиту сотрудников,
  организует обучение и повышение квалификации.

• Отдел информационных технологий и связи

  Обеспечивает работу информационных систем, защищает данные, реализует
  проекты цифровизации и поддерживает работу портала «Госуслуги».

• Отдел правовой информации

  Подготавливает правовые акты, консультирует граждан и организации по вопросам
  применения законодательства.

Контактные телефоны отделов

Руководство регионального управления МВД

• Начальник управления — полковник Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника по оперативной работе — полковник Кузнецова Ольга
  Викторовна
• Заместитель начальника по административно‑хозяйственной работе — полковник
  Смирнов Алексей Николаевич
• Начальник отдела ГИБДД — майор Петрова Елена Сергеевна
• Начальник отдела уголовного розыска — майор Михайлов Дмитрий
  Алексеевич

Контактные данные руководства (общий телефон управления): +7 (863) -22‑00‑00.
При необходимости обращения к руководству рекомендуется предварительно согласовать
встречу через секретариат.

Отзывы граждан

Мнения жителей о работе МВД в Ростове-на-Дону собираются через несколько каналов:

• Портал Госуслуги — раздел
  «Отзывы о государственных органах». Средний рейтинг: 4,2/5 (по состоянию
  на май 2026 года).
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram‑канал. Пользователи оставляют комментарии о
  скорости обработки заявлений, вежливости сотрудников и качестве обслуживания.
• Сайт управления, раздел «Отзывы и предложения», где можно оставить анонимный
  комментарий. За каждый конструктивный отзыв предусмотрена благодарность в виде
  памятного сертификата.

Ниже приведены типичные примеры отзывов (анонимизированные):

«Обратился в отдел ГИБДД за заменой водительского удостоверения. Оформление заняло
всего 15 минут, сотрудник был вежлив и подробно объяснил все шаги. Спасибо!»
, 12 март 2026

«Проблема с оформлением справки о несудимости решилась только после обращения к
начальнику отдела. Было неприятно, но в итоге всё сделали качественно. Надеюсь,
процесс улучшат.» — 28 февраль 2026

Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно проводит опросы и
внедряет предложения, полученные от граждан.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
  в г. Ростове-на-Дону
• Личный кабинет на портале «Госуслуги»
• Отзывы о работе МВД
  (портал Госуслуги)
• Официальная страница ВКонтакте
• Telegram‑канал МВД Ростов

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных
способов связи. Сотрудники МВД стремятся обеспечить безопасность и комфорт
граждан, а также оперативно реагировать на обращения населения.