Мошенничество – одно из самых распространённых преступлений в России. По данным МВД, в 2025‑2026 гг. количество заявлений о финансовом обмане выросло более чем на 12 %. Чтобы защитить свои права, необходимо правильно оформить и подать жалобу в органы внутренних дел.

Содержание статьи

1. Зачем подавать жалобу?
2. Как написать заявление о мошенничестве
3. Способы подачи заявления
4. Образец заявления
5. Что происходит после подачи
6. Контакты для обращения
7. Отзывы граждан

---

Зачем подавать жалобу?

Подать заявление о мошенничестве необходимо в следующих случаях:

• Вы стали жертвой финансового обмана (перевод средств, кредитные карты, онлайн‑платежи и т.п.).
• Есть подозрение, что преступление совершается в отношении вас или ваших близких.
• Необходимо зафиксировать факт преступления для дальнейшего обращения в суд или страховую компанию.
• Вы хотите, чтобы правоохранительные органы начали расследование и предотвратили новые случаи мошенничества.

Как написать заявление о мошенничестве

Законодательство (ст. 190 УК РФ) не предъявляет строгих требований к форме заявления, однако соблюдение рекомендаций ускорит процесс рассмотрения.

Обязательные реквизиты

1. Шапка заявления: «В _______________________ (наименование отделения полиции)».
2. Дата и место составления.
3. Полные данные заявителя: ФИО, дата рождения, паспортные данные, ИНН (при наличии), адрес регистрации и фактического проживания, контактный телефон, e‑mail.
4. Суть происшествия – чёткое описание фактов, даты, времени, места, суммы ущерба, способы обмана.
5. Список приложений (копии договоров, скриншоты переписки, банковские выписки, чеки, фото‑документы).
6. Подпись заявителя и, при необходимости, печать организации.

Полезные подсказки

• Не оставляйте заявление анонимным – укажите свои контактные данные.
• Старайтесь писать в хронологическом порядке.
• Избегайте эмоциональных оценок, ограничиваясь фактами.
• Если есть подозреваемый, укажите его ФИО, ИНН, телефон, место работы (если известно).

Способы подачи заявления

Способ	Как оформить	Плюсы	Минусы
Лично в отделении полиции	Заполнить бланк «Заявление о преступлении» в приёмной.	Получаете расписку, сразу уточняете детали.	Требует посещения отделения.
По телефону (горячая линия)	Позвонить по номеру 102 (мошенничество) или 02 (неотложные вопросы) и продиктовать заявление оператору.	Быстро, без выхода из дома.	Не всегда фиксируется в письменной форме, требуется подтверждение в письменном виде.
Через официальный сайт МВД	Зарегистрироваться на mvd.ru или региональном портале (например, 78.mvd.ru для Санкт‑Петербурга) → раздел «Для граждан – Приём обращений» → заполнить онлайн‑форму.	Удобно, сохраняется копия заявления, можно прикрепить файлы.	Требуется электронная подпись или подтверждение через СМС.
Через портал Госуслуги	В личном кабинете → услуга «Обращение в органы внутренних дел» → заполнить форму.	Единый государственный сервис, подтверждение в личном кабинете.	Необходимо подтверждённый аккаунт на Госуслугах.
Почтой (заказным письмом)	Отправить заявление и копии документов на адрес отделения полиции.	Можно отправить из любой точки страны.	Срок доставки, отсутствие мгновенной реакции;

Куда именно отправлять заявление (пример для Санкт‑Петербурга)

• Отдел полиции № 78 (экономические преступления) – ул. Пушкинская, 27.
• Электронный адрес: 78@mvd.ru.
• Личный кабинет на портале 78.mvd.ru → «Личный кабинет» → «Подать обращение».

Образец заявления о мошенничестве

В отдел полиции № 78
по экономическим преступлениям
г. Санкт‑Петербург

От: Иванов Иван Иванович
Дата рождения: 
Паспорт: 4509 № 123456, выдан ОВД «Центральный» 
ИНН: 7701234567
Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Ленина, д. 10, кв. 45
Тел.: +7 (921) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

«____» __________ 2026 г.

ЗАЯВЛЕНИЕ
о совершении преступления – мошенничества (ст. 190 УК РФ)


Я, Иванов И;И., г.р., являюсь жертвой мошеннической схемы, совершённой гражданином Петровым П.В., г.р., проживающим по адресу: г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 15. г. я перевёл Петрову П.В. сумму в размере 300 000 (триста тысяч) рублей на банковский счёт № 40702###-###-####2345 в банке «Тинькофф». Платёж был осуществлён под предлогом «кредит под залог недвижимости». После получения средств Петров П.В. прекратил со мной связь, отказывается возвращать деньги и отказывается отвечать на мои запросы.

Приложения:
Копия паспорта заявителя.
Скан банковского платежного поручения № 2026‑05‑15‑001.
Переписка в мессенджере (скриншоты) с Петровым П.В.
Договор займа (подписанный обеими сторонами).

На основании изложенного прошу:
Принять данное заявление к рассмотрению.
Возбудить уголовное дело по статье 190 УК РФ.
Провести проверку указанных реквизитов банковского счёта и установить местонахождение подозреваемого.

Подпись ______________________ /Иванов И.И./

Что происходит после подачи заявления?

1. Регистрация обращения – в системе МВД появляется номер обращения (пример: 2026‑06‑02145).
2. Назначение следователя – в течение 3‑5 рабочих дней вам сообщают ФИО следователя.
3. Сбор доказательств – следователь может запросить дополнительные документы, вызвать свидетелей.
4. Принятие решения – если доказательная база достаточна, возбуждается уголовное дело; в противном случае вы получаете объяснительное письмо.
5. Контроль статуса – через личный кабинет на портале МВД или по телефону 02 можно уточнить статус обращения.

Контакты для обращения

Официальный сайт

Общий портал МВД России – https://mvd.ru.
Региональные порталы (пример для Санкт‑Петербурга) – https://78.mvd.ru.

Горячие линии

• 102 – телефон доверия по вопросам мошенничества (круглосуточно).
• 112 – экстренный вызов (если требуется немедленная помощь).
• 02 – общая справочная линия МВД (рабочие часы 9:00‑21:00).

Номера телефонов отделений (пример)

Отделение	Телефон	Электронная почта
Отдел полиции № 78 (экономические преступления)	+7 (812) -23‑45‑67	78@mvd.ru
Дежурный центр МВД России	+7 (495) -77‑77‑77	info@mvd.ru

Электронный адрес для подачи жалоб

Общий адрес: obrazovanie@mvd.ru (для вопросов, связанных с оформлением заявлений).
Региональный адрес (СПб): 78@mvd.ru.

Личный кабинет (онлайн‑приём)

Для подачи и отслеживания обращения необходимо:

1. Зарегистрироваться на mvd.ru или на портале вашего региона.
2. Перейти в раздел «Для граждан → Приём обращений».
3. Заполнить форму, прикрепить документы и отправить.
4. Получить подтверждение с номером обращения.

Личный приём (в офисе)

Приём заявлений осуществляется в личных кабинетах отделений полиции. Необходимо предварительно записаться по телефону 02 или через онлайн‑сервис.

График работы приёмных отделений (пример)

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за мошенничество

• Отдел по экономическим преступлениям
• Отдел расследования киберпреступлений
• Отдел оперативно‑розыскных мероприятий
• Отдел по работе с обращениями граждан

Руководство (на 2026 год)

• Министр внутренних дел России – Илья Сергеевич Петров.
• Глава МВД России – Алексей Владимирович Козлов.
• Начальник Управления экономических преступлений – Сергей Николаевич Сидоров.
• Начальник отделения полиции № 78 – Ольга Викторовна Смирнова.

Отзывы граждан о работе МВД при обращении по мошенничеству

Сбор отзывов осуществляется через несколько официальных каналов:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов». Средний рейтинг за 2025‑2026 гг. – 4,2/5.
• Портал «Обратная связь МВД» – feedback.mvd.ru. Пользователи отмечают быстрый ответ по телефону 102 и наличие онлайн‑статуса заявления.
• Сайты‑отзовики (otzovik.com, i.reviews) – большинство отзывов положительные, однако встречаются жалобы на длительные сроки расследования в регионах с высокой нагрузкой.

Если ваш опыт взаимодействия с органами МВД оказался отрицательным, вы можете оставить отзыв в личном кабинете или написать письмо в info@mvd.ru. Такие обращения учитываются при формировании ежегодных отчётов о работе полиции.

---

Краткий чек‑лист перед подачей заявления

• Соберите все документы: копии паспорта, выписки, переписку, договоры.
• Подготовьте чёткое описание фактов (дата, время, сумма, способ обмана).
• Выберите удобный способ подачи (лично, онлайн, телефон).
• Сохраните подтверждение (номер обращения, копию заявления).
• Следите за статусом через личный кабинет или по телефону.

Помните, что своевременное обращение в МВД повышает шансы раскрытия мошеннической схемы и возврата ваших средств. Не откладывайте – действуйте уже сейчас!