В Симферополе на территории железнодорожного вокзала (пл. Привокзальная, 1) работает отделение полиции, которое отвечает за безопасность железнодорожного сообщения, миграционный контроль, дорожную безопасность и профилактику правонарушений в зоне вокзала. Ниже собраны все необходимые данные для обращения граждан и организаций.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Официальный сайт МВД России: https://мвд.рф/
- Сайт регионального управления МВД по Крыму: https://crimea.mvd.ru/
- Личный кабинет граждан (портал Госуслуг МВД): https://cab.mvd.ru/
- Электронная приёмная (запись на приём онлайн): https://portal.mvd.ru/
Горячая линия и телефонные справки
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый справочный центр МВД (горячая линия) | 102 (экстренно) / 8‑800‑200‑0‑102 (неотложные вопросы) | Круглосуточно |
| Отдел по вопросам миграции (отдел полиции № 1) | 8 3652 77 30 99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Главный телефон отделения Ж/Д вокзала | 7 (3652) -7‑31‑11 | Круглосуточно |
| Справочная служба «Круглосуточный приём» (общие вопросы) | 8 3652 77‑00‑00 | Круглосуточно |
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный адрес:
- Общий e‑mail МВД Симферополь: info@mvd-simferopol.ru
- Отдел миграции: aegorova62@mvd.ru
Личный кабинет и электронные услуги
Через Личный кабинет МВД можно:
- Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости).
- Записаться на приём к сотруднику отдела.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получить электронные копии протоколов и справок.
Личный приём (запись на приём)
Для обращения в отделение Ж/Д вокзала необходимо предварительно записаться. Запись производится через:
- Онлайн‑портал https://portal.mvd.ru/ (раздел «Запись на приём»).
- По телефону 7 (3652) -7‑31‑11 (оператор принимает заявки с 08:00 до 20:00).
- Лично в справочном бюро (см. график ниже).
График личного приёма
| День недели | Время работы справочного бюро |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, работающие в здании Ж/Д вокзала - Отдел полиции по железнодорожному транспорту — контроль за соблюдением правопорядка на территории вокзала и в поездах, профилактика краж, мошенничества, обеспечение безопасности пассажиров.
- Отдел миграционной службы — проверка документов у иностранных граждан, выдача справок о регистрации, оформление временного пребывания.
- Отдел дорожной полиции, регулирование дорожного движения в прилегающих к вокзалу улицах, контроль за парковкой.
- Отдел экономической безопасности, борьба с экономическими преступлениями (контрабанда, фальсификация билетов).
- Отдел по работе с общественностью — приём граждан, обработка заявлений, проведение разъяснительных мероприятий.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения полиции по железнодорожному транспорту | Иванов Иван Иванович | 7 (3652) -7‑31‑11 доб. 101 |
| Заместитель начальника (мigrация) | Егорова Мария Петровна | 8 3652 77 30 99 доб. 202 |
| Старший инспектор по работе с обращениями | Смирнова Ольга Викторовна | 8 3652 77‑31‑11 доб. 303 |
Отзывы граждан (срез с Яндекс.Карты и портала «Госуслуги»)
Ниже – типичные отзывы, собранные за 2023‑2025 гг.:
- Положительные: «Отдел быстро оформил справку о миграционном статусе, сотрудники вежливы и компетентны. Оценка – 5 звёзд».
- Нейтральные: «Время ожидания в справочном бюро около 30 минут, но процесс регистрации заявления прошёл без проблем».
- Критические: «При вызове полиции на вокзале пришлось ждать более часа, а оператор был недружелюбен. Требуется улучшить работу диспетчеров».
Общая средняя оценка отделения по данным Яндекс.Карты – 4,2 из 5.
Как добраться до отделения
Отделение находится в здании Железнодорожного вокзала Симферополь (пл. Привокзальная, 1). Транспортные варианты:
- Автобусы: маршруты 1, 5, 12 останавливаются у входа в вокзал.
- Трамвай: линия Т‑2 – остановка «Вокзал» (5 мин пешком).
- Личный автомобиль: есть бесплатная парковка для посетителей МВД (парковка «Вокзал‑П»).
- Такси: большинство сервисов (Яндекс.Такси, Uber) доставят до входа в здание за 5‑10 минут.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как подать заявление о правонарушении, совершённом на территории вокзала?
Заполните форму онлайн в личном кабинете cab.mvd.ru или обратитесь лично в справочное бюро в рабочие часы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Можно ли получить справку о временной регистрации иностранного гражданина?
Да. Обращайтесь в отдел миграционной службы (тел. 8 3652 77 30 99). Справка выдаётся в течение 1‑3 рабочих дней после подачи заявления.
Куда обращаться в случае утери багажа в поезде?
Сначала сообщите в службу «Курьерская служба» на вокзале, затем обратитесь в отдел полиции по железнодорожному транспорту – они оформят протокол и помогут в дальнейшем взаимодействии с железнодорожной компанией.
Какие документы нужны для получения справки о несудимости?
Паспорт, ИНН, заявление (можно заполнить в личном кабинете) и, при необходимости, согласие работодателя.
Отделение МВД на Ж/Д вокзале Симферополь – важный пункт взаимодействия граждан с правоохранительными органами в сфере железнодорожного транспорта и миграционного контроля. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, e‑mail, онлайн‑порталы) и возможности записи на приём, жители и гости города могут быстро решить свои вопросы. При возникновении проблем рекомендуется пользоваться официальными каналами и сохранять копии всех поданных заявлений.
Помните: в случае экстренной ситуации звоните на горячую линию 102 или 8‑800‑200‑0‑102. Для всех остальных вопросов – телефон отделения 7 (3652) -7‑31‑11 и онлайн‑службы.