Общее описание

Поручения Правительства РФ – это официальные распоряжения‚ выданные Председателем
Правительства‚ его заместителями или отдельными министрами в целях реализации
государственных программ‚ выполнения указаний Президента РФ и контроля над
исполнением принятых решений. Поручения могут быть как стандартными (с
установленным сроком исполнения)‚ так и срочными/оперативными (не позднее
12 часов с момента подписания).

Законодательная база

Основные нормативные акты‚ регламентирующие порядок исполнения поручений:

• Постановление Правительства РФ от № 816 «О порядке исполнения
  поручений‚ содержащихся в актах Правительства и протоколах заседаний
  Правительства».
• Регламент Аппарата Правительства РФ (утверждённый приказом № 492 от
  и последующими изменениями).
• Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» (для организации
  личного приёма и обратной связи).

Порядок исполнения поручений

Согласно пункту 47 вышеуказанного постановления‚ процесс выглядит следующим
образом:

1. Доведение поручения до исполнителей – Аппарат Правительства
   рассылает документ в электронном виде в течение 2‑х дней (срочные – в
   течение 12 часов).
2. Назначение ответственного – каждый пункт поручения получает
   конкретного исполнителя (министерство‚ ведомство‚ региональный орган).
3. Разработка плана действий – ответственный формирует план‚
   согласовывает ресурсы и сроки.
4. Контроль исполнения – Аппарат Правительства осуществляет мониторинг
   через электронную систему «Госуслуги – Поручения».
5. Отчётность – по завершении исполнения готовится отчёт‚ который
   направляется в Министерство цифрового развития‚ связи и массовых
   коммуникаций РФ.
6. Корректировка сроков – при наличии объективных препятствий ответственный
   вправе предложить продление срока‚ которое рассматривается в течение
   5 рабочих дней.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный портал Правительства РФ – https://government.ru

Горячая линия

Единый телефон доверия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).

Номера телефонов

• Приём граждан в Аппарате Правительства – +7 (495) -71‑02‑00
• Отдел правовой информации – +7 (495) -71‑03‑00
• Техническая поддержка электронных сервисов – +7 (495) -71‑04‑00
• Региональные представительства (моск. область) – +7 (495) -71‑05‑00

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@gov.ru

Личный кабинет

Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса поручений и получения
уведомлений используйте
Личный кабинет на портале Госуслуг. Регистрация бесплатна‚ требуется
подтверждение через мобильный телефон.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в здании Аппарата Правительства (Москва‚ ул. Тверская‚ 12).

• График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
• Запись на приём обязательна – оформляется через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.

Отделы (структурные подразделения)

• Отдел правового обеспечения
• Отдел контроля исполнения поручений
• Отдел цифровой трансформации
• Отдел взаимодействия с региональными органами власти
• Отдел общественных связей и работы с медиа

Руководство

• Председатель Правительства РФ – Михаил Мишустин
• Первый заместитель Председателя – Андрей Белоусов
• Заместитель Председателя по цифровой экономике – Татьяна Голикова
• Заместитель Председателя по социальным программам – Ольга Кузнецова

Отзывы (обратная связь)

Граждане могут оставить отзыв о работе Аппарата Правительства:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• По электронной почте feedback@gov.ru (обязательно указать ФИО‚ контактный телефон и суть обращения).
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует отзыв и передаёт в соответствующий отдел.

Краткое резюме

Поручения Правительства РФ – важный инструмент реализации государственной политики.
Их исполнение контролируется через электронные системы‚ а граждане могут
оперативно получать информацию и подавать свои запросы через официальные

каналы связи‚ указанные выше.