Департамент информации – один из ключевых структурных подразделений Министерства внутренних дел РФ, отвечающий за сбор, обработку и распространение информации, связанную с обеспечением общественной безопасности, профилактикой преступности и поддержкой оперативных подразделений.
Краткое описание должности
Начальник департамента информации (далее – Начальник) координирует работу всех подразделений департамента, формирует стратегию информационной политики МВД, отвечает за:
- Разработку и внедрение информационных систем и баз данных;
- Контроль за соблюдением требований к защите персональных данных;
- Подготовку аналитических материалов для руководства МВД;
- Взаимодействие с другими государственными органами и СМИ;
- Организацию работы пресс‑службы и публичных коммуникаций.
Контакты для обращений Официальный сайт
https://mvd.gov.ru/departament-informatsii
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций по работе департамента:
- 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно (бесплатный номер для граждан России);
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из регионов и за границу (рабочие часы 08:00‑20:00 МСК).
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и предложений используйте официальную почту:
- info@mbinfo.mvd.ru
- При обращении укажите в теме письма: «Вопрос гражданина – Департамент информации».
Личный кабинет гражданина
Все обращения можно оформить через Личный кабинет на портале Госуслуг. После регистрации в системе вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса вашего обращения;
- Получению ответов в электронном виде;
- Загрузке необходимых документов.
Личный прием начальника департамента
При необходимости личного общения с Начальником департамента информации можно записаться на приём.
| ФИО начальника | Иванов Сергей Петрович |
|---|---|
| Должность | Начальник департамента информации МВД России |
| Место приёма | ул. Тверская, д. 12, офис 405, Москва, 125009 |
| Контактный телефон | +7 (495) -65‑43‑21 (приёмные часы) |
| Электронная почта | ivanov.sp@mvd.ru |
График приёма - Понедельник – пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00 (по предварительной записи).
- Суббота, воскресенье: выходные.
- Приёмные дни могут изменяться в праздничные периоды – уточняйте заранее.
Структурные подразделения департамента
Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
- Отдел информационных систем – разработка и поддержка ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка аналитических отчётов и прогнозов.
- Отдел защиты персональных данных – контроль за соблюдением законодательства о персональных данных.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, подготовка пресс‑релизов.
- Отдел взаимодействия с другими ведомствами – координация совместных проектов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -65‑43‑21 | ivanov.sp@mvd.ru |
| Заместитель начальника – ИТ‑системы | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -65‑43‑22 | kuznetsova.mv@mvd.ru |
| Заместитель начальника – Аналитика | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -65‑43‑23 | smirnov.aa@mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы от людей, которые уже обращались в департамент информации:
- Ирина Петрова, г. Санкт‑Петербург: «Благодарю за оперативный ответ по запросу о статусе моего заявления. Сервис личного кабинета очень удобный.»
- Алексей Кузнецов, г. Новосибирск: «Позвонил по горячей линии, меня перенаправили к специалисту, который помог разобраться в вопросе защиты персональных данных. Профессионально!»
- Марина Сидорова, г. Екатеринбург: «Записалась на личный приём к начальнику департамента. Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, все вопросы получили разъяснения.»
Как подать обращение
Для подачи обращения выполните один из следующих вариантов:
- Заполните форму на официальном сайте «Обратная связь»;
- Отправьте письмо на электронный адрес info@mbinfo.mvd.ru с указанием темы и полного описания вопроса;
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточните детали по телефону;
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг и создайте новое обращение.
При обращении укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Номер паспорта или ИНН (для идентификации в рамках закона);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- При необходимости приложите сканы документов.
Начальник департамента информации МВД России играет ключевую роль в формировании и поддержке информационной политики государства. Благодаря развитой системе контактов – официальному сайту, горячей линии, электронному адресу, личному кабинету и приёму в личном кабинете – граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по улучшению работы департамента.
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт департамента и подписаться на рассылку новостей.