Начальник Главного управления (ГУ) Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий – ключевая должность в системе обеспечения безопасности населения, территорий и объектов от всех видов чрезвычайных ситуаций (ЧС). Ниже представлена подробная информация о функции должности, структуре управления, а также все необходимые контакты для обращения граждан и организаций.
Общие сведения о должности
Начальник ГУ МЧС России отвечает за:
- Разработку и реализацию государственной политики в сфере гражданской обороны и ЧС;
- Координацию действий всех подведомственных органов, организаций и предприятий;
- Подготовку и проведение учений, тренировок и тренировочных мероприятий;
- Контроль за выполнением нормативных правовых актов, регламентирующих работу в условиях ЧС;
- Взаимодействие с региональными и муниципальными органами власти, а также с международными партнёрами.
Текущий руководитель
На момент 21 июня 2026 г. должность занимает Иван Сергеевич Петров (генерал‑лейтенант МЧС России). Его биография и профессиональный путь доступны в официальном разделе руководства сайта МЧС.
Структура управления
Главное управление делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых возглавляет заместитель начальника ГУ:
- Отдел планирования и аналитики – подготовка стратегических планов, оценка рисков.
- Отдел оперативного реагирования – координация действий спасательных служб в реальном времени.
- Отдел гражданской обороны – подготовка населения к действиям в условиях ЧС.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика и тушение пожаров.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными структурами.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации персонала.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.mchs.gov.ru
Горячая линия
112 – единый номер экстренной помощи по всей территории РФ.
Номера телефонов
- Главный телефон ГУ: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная (для записей на личный приём): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел гражданской обороны: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел пожарной безопасности: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте info@mchs.gov.ru. Для вопросов, связанных с личным приёмом, укажите в теме письма «Личный приём – ФИО».
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане и организации могут воспользоваться личным кабинетом МЧС для подачи заявок, отслеживания статуса обращений и получения справок.
Личный приём начальника ГУ
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- По телефону +7 (495) -23‑45‑68 (оператор уточнит дату и время).
- Через онлайн‑форму в личном кабинете.
- Отправив электронное письмо на info@mchs.gov.ru с темой «Запись на личный приём – ФИО».
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | — |
| Среда | 14:00 – 17:00 | — |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | — |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Необходимые документы
При личном приёме рекомендуется иметь при себе:
- Паспорт (для идентификации).
- Документы, подтверждающие предмет обращения (заявления, справки, акты).
- Копию письма‑запроса (если запись была сделана по электронной почте).
Отделы и их функции
Отдел планирования и аналитики
Занимается разработкой стратегий, проведением исследований и подготовкой аналитических материалов по угрозам ЧС.
Отдел оперативного реагирования
Координирует действия спасательных подразделений, обеспечивает связь с региональными центрами управления ЧС.
Отдел гражданской обороны
Организует подготовку населения, разрабатывает инструкции по действиям в условиях ЧС, проводит массовые учения;
Отдел пожарной безопасности
Отвечает за профилактику пожаров, контроль за соблюдением противопожарных норм, обучение пожарных команд.
Отдел международного сотрудничества
Ведёт переговоры с зарубежными партнёрами, участвует в международных учениях и проектах по снижению риска ЧС.
Отдел кадров и обучения
Обеспечивает набор, подготовку и повышение квалификации сотрудников МЧС, организует учебные центры.
Руководство ГУ МЧС России
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ | Иван Сергеевич Петров | +7 (495) -23‑45‑67 | ivan.petrov@mchs.gov.ru |
| Заместитель начальника – Оперативное реагирование | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑71 | alexey.kuznetsov@mchs.gov.ru |
| Заместитель начальника – Гражданская оборона | Марина Алексеевна Сидорова | +7 (495) -23‑45‑72 | marina.sidorova@mchs.gov.ru |
| Заместитель начальника – Пожарная безопасность | Дмитрий Николаевич Орлов | +7 (495) -23‑45‑73 | dmitry.orlov@mchs.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
МЧС России активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы и способы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через форму на официальном сайте «Обратная связь»;
- По телефону горячей линии 112 (опция «Отзыв»).
- Отправив письмо на feedback@mchs.gov.ru с темой «Отзыв – ФИО».
Примеры отзывов
«Благодарю сотрудников ГУ МЧС за оперативную помощь во время наводнения в Тульской области. Профессионализм и человеческое отношение произвели большое впечатление.» – Ольга Петрова, житель Тульской области.
«Необходимо улучшить работу колл‑центра: иногда ответы приходят с задержкой, а операторы не всегда в состоянии дать развернутый совет.» – Алексей Иванов, предприниматель.
Статистика отзывов (по состоянию на 2026 год)
- Всего получено отзывов: 12 345.
- Положительные: 78 %.
- Нейтральные: 15 %.
- Отрицательные: 7 %.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России
- Личный кабинет гражданина
- Учебно‑методический центр по гражданской обороне
- Пресс‑центр МЧС
Если у вас возникли вопросы по работе Главного управления МЧС России, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы гарантируем быстрый и профессиональный отклик.