Информационный центр (ИЦ) Управления Министерства внутренних дел России по Амурской области
оказывает населению услуги в сфере предоставления информации о деятельности МВД, приёма
обращений граждан, а также организации электронных сервисов. Руководитель ИЦ отвечает за
координацию работы всех подразделений центра, контроль качества обслуживания и взаимодействие
с другими органами МВД и органами государственной власти.

Руководитель ИЦ

Шилов Олег Павлович – начальник Информационного центра МВД по Амурской области.
Назначается Президентом Российской Федерации по представлению Министра внутренних дел.

Дата назначения: 2024‑03‑15.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://amur.mvd.ru
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефоны приёмной: +7 (4162) -3‑45‑67, +7 (4162) -3‑45‑68
• Электронный адрес: info@amur.mvd.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru
  (регистрация через портал Госуслуги)

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется по предварительной записи – по телефону, через сайт
или в личном кабинете.

• Адрес приёма: ул. Зейская, 185, г. Благовещенск, Амурская область, 676000
• Телефон для записи: +7 (4162) -3‑45‑67
• Электронная запись: Онлайн‑запись
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без перерыва на обед)

График работы ИЦ

• Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
• Суббота: 10:00 — 14:00 (приём только по записи)
• Воскресенье: выходной

Отделы Информационного центра

1. Отдел приёма и регистрации обращений граждан
2. Отдел информационно‑правового обеспечения
3. Отдел технической поддержки и автоматизации
4. Отдел аналитики и мониторинга
5. Отдел кадров и документации

Руководство Управления МВД по Амурской области

• Генерал‑майор полиции Константин Носков – начальник Управления МВД России по Амурской области
• Шилов Олег Павлович – начальник Информационного центра (ИЦ)

Отзывы граждан

Отзывы о работе ИЦ собираются на официальных порталах (Госуслуги, 2ГИС, Яндекс.Карты) и в соцсетях.

• Положительные: быстрый ответ на запросы, профессионализм сотрудников, удобный онлайн‑сервис.
• Критика: иногда длительное ожидание в телефонной линии, необходимость предварительной записи.
• Средний рейтинг: 4,3 из 5 (по данным 2ГИС, 2024‑2025 гг.)

Как подать жалобу или обращение

Если в процессе оказания услуги были выявлены нарушения регламента, вы можете подать
жалобу в системе досудебного обжалования или
воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.

• Электронная форма жалобы: https://amur.mvd.ru/complaint
• Почтовый адрес: 676000, г. Благовещенск, ул. Зейская, 185
• Контактный телефон для уточнения статуса жалобы: +7 (4162) -3‑45‑68

Информационный центр МВД по Амурской области под руководством Шилова Олега Павловича
обеспечивает население актуальной информацией о работе правоохранительных органов,
принимает обращения и жалобы, а также развивает электронные сервисы для упрощения
взаимодействия граждан с государством. Все необходимые контакты, график работы и
перечень отделов представлены выше – используйте их для оперативного получения
необходимой помощи.