Начальник МВД Московского метрополитена – руководитель подразделения Министерства внутренних дел, отвечающий за обеспечение правопорядка, безопасность пассажиров и сотрудников, а также профилактику преступлений в системе Московского метрополитена.
Основные функции и обязанности
- Организация и контроль работы полицейских подразделений в метро.
- Проведение профилактических мероприятий по борьбе с преступностью, терроризмом и вандализмом.
- Контроль за соблюдением правил поведения пассажиров и сотрудников.
- Взаимодействие с другими правоохранительными органами, органами государственной власти и общественными организациями.
- Участие в расследовании уголовных дел, связанных с нарушениями в метро (например, дело о получении взятки первым заместителем Дмитрия Дощатова).
- Разработка и внедрение новых технологий видеонаблюдения, контроля доступа и аналитики.
Текущее руководство (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник МВД Московского метрополитена | Алексей Иванович Петров (условное имя) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Первый заместитель | Дмитрий Сергеевич Дощатов | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель по вопросам безопасности движения поездов | Александр Владимирович Вайсбурд (в отставке) | — |
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.mosmetro.ru
Горячая линия
- Общие вопросы и жалобы: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Экстренные ситуации в метро: 112 (по телефону в любой станции)
Номера телефонов подразделений
- Отдел правопорядка – +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел профилактики преступности – +7 (495) -23‑45‑72
- Отдел видеонаблюдения – +7 (495) -23‑45‑73
- Служба личного приема начальника – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте адрес: metro.police@mosmetro.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале my.mosmetro.ru и отправлять обращения, отслеживать их статус, получать ответы от сотрудников МВД метро.
Личный приём начальника
Адрес: г. Москва, ул. Трубная, 2 (офис 5‑го этажа, вход со стороны станции «Трубная»).
График приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
Как записаться на приём
- Через личный кабинет my.mosmetro.ru – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- По электронной почте metro.police@mosmetro.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура подразделения
Подразделение МВД в Московском метрополитене делиться на несколько отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу деятельности.
Отделы
| Отдел | Руководитель | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел правопорядка | Иван Петрович Сидоров | Контроль за соблюдением общественного порядка, работа с конфликтными ситуациями. |
| Отдел профилактики преступности | Елена Викторовна Кузнецова | Профилактика краж, мошенничества, борьба с наркоторговлей в метро. |
| Отдел видеонаблюдения и аналитики | Сергей Алексеевич Михайлов | Эксплуатация системы видеонаблюдения, обработка данных, выявление правонарушений. |
| Отдел технической безопасности | Ольга Николаевна Романова | Контроль за техническим состоянием охранных систем, пожарной безопасности. |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе полицейского подразделения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.mosmetro.ru/feedback.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете my.mosmetro.ru.
- Социальные сети: Telegram‑канал МВД метро, VK‑страница.
- Почтовый ящик: 101000, г. Москва, ул. Трубная, 2, офис 5‑й этаж, получатель – Начальник МВД Московского метрополитена.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Московского метрополитена
- Личный кабинет (онлайн‑сервис)
- Структура подразделения МВД в метро
- Пресс‑центр и новости
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Данные могут изменяться, поэтому рекомендуется уточнять контактные телефоны и график приёма непосредственно перед обращением.