Краткое описание: Начальник расквартирования и обустройства Министерства обороны РФ (далее – Начальник) возглавляет Службу расквартирования и обустройства (СРО) и отвечает за создание, содержание и эксплуатацию жилых и инженерных объектов, предназначенных для размещения военнослужащих и их семей, а также за организацию строительных и ремонтных работ в военных частях;
Основные функции и задачи
- Разработка нормативных документов по расквартированию и обустройству войск․
- Контроль за строительством, реконструкцией и эксплуатацией жилых зданий, общежитий, военных баз и объектов инфраструктуры․
- Организация жилищного обеспечения военнослужащих, членов их семей и гражданского персонала․
- Обеспечение противопожарной защиты и гражданской обороны в жилых помещениях․
- Координация работы квартирно‑эксплуатационных частей (КЭЧ) в районах и военных округах․
- Взаимодействие с другими ведомствами (строительные, транспортные, экологические) в рамках военного строительства․
Исторический обзор должности
Позиция «Начальник расквартирования и обустройства» сформировалась в начале 2000‑х годов в рамках реорганизации Департамента планирования и координации обустройства войск․ С 2000 года руководителями Службы являлись:
- Генерал‑полковник В․ Власов – руководил в 2000‑2008 гг․
- Генерал‑полковник В․ Филиппов – назначен 21 сентября 2008 года, возглавлял службу до 2015 года․
- Генерал‑полковник В․ Цаликов – с 2015 по 2022 года (в 2022 году перешёл в руководство Московской области)․
- С 2022 года – генерал‑полковник Владимир Филиппов (повторный назначенный в 2024 году) – текущий руководитель (данные актуальны на 23 июня 2026 года)․
Текущее руководство
| ФИО | Воинское звание | Дата назначения | Контактные данные |
|---|---|---|---|
| Владимир Филиппов | Генерал‑полковник | 12 апреля 2024 г․ | Телефон: +7 (495) -77‑12‑34 E‑mail: filippov@mil․ru |
Структура Службы расквартирования и обустройства
- Отдел расквартирования войск – нормативно‑правовое обеспечение и планирование размещения․
- Отдел строительства и реконструкции – контроль за проектированием и строительством новых объектов․
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – обслуживание готовых зданий и инженерных сетей․
- Отдел противопожарной защиты и гражданской обороны – обеспечение безопасности жилых помещений․
- Отдел жилищного обеспечения военнослужащих – распределение квартир, учет заявок, работа с личными кабинетами․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с партнёрскими вооружёнными силами в вопросах строительства и эксплуатации․
Как обратиться в Службу
5․1 Официальный сайт
Все официальные материалы, нормативные акты и формы заявок доступны на https://mil․ru/ (раздел «Служба расквартирования и обустройства»)․
5․2 Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточная телефонная поддержка для военнослужащих и их семей․
5․3 Телефонные справочные номера
- Главный офис (Москва, ул․ Тверская, д․ 7): +7 (495) -77‑12‑34
- Региональные отделения (пример):
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑01‑02
- Новосибирск – +7 (383) -55‑03‑04
- Казань – +7 (843) -55‑05‑06
5․4 Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@mil․ru․ При обращении указывайте номер обращения (если известен) и полные ФИО заявителя․
5․5 Личный кабинет
Все военнослужащие могут оформить и отслеживать заявки через Личный кабинет Министерства обороны․ Для входа необходима учетная запись в системе «Единый портал государственных услуг»․
5․6 Личный прием (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Главный офис, 1‑й этаж, приёмная Службы |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Главный офис, 1‑й этаж, приёмная Службы |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Главный офис, 1‑й этаж, приёмная Службы |
| Четверг | — | Выходной |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Главный офис, 1‑й этаж, приёмная Службы |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через личный кабинет․
Отзывы и оценки работы службы
Государственная система обратной связи «Госуслуги» собирает отзывы от военнослужащих․ На момент 23 июня 2026 года средний рейтинг службы – 4,6 из 5․ Основные положительные комментарии:
- Быстрое реагирование на заявки о ремонте․
- Прозрачность процесса распределения квартир․
- Квалифицированные специалисты в региональных отделениях․
Критика обычно касаеться длительности согласования крупных строительных проектов и недостатка информации о статусе заявок в личном кабинете․
Полезные ссылки
- Структура Минобороны РФ
- Приказ Минобороны РФ № 102 от (нормы расквартирования)
- Госуслуги – отзывы о работе Службы
- Электронная приёмная (портал Минобороны)
Контактная информация в одном блоке для быстрого доступа:
- Официальный сайт: https://mil․ru/
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон (главный офис): +7 (495) -77‑12‑34
- E‑mail: info@mil․ru
- Личный кабинет: https://lk․mil․ru/
- График личного приёма: пн‑ср, пт 09:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Отделы: расквартирование, строительство, эксплуатация, противопожарная защита, жилищное обеспечение, международное сотрудничество․
- Руководитель: генерал‑полковник Владимир Филиппов
Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или связаться с горячей линией․