Дата актуализации:  г. 16:30 (по московскому времени)

О Информационном центре (ИЦ) МВД КБР

Информационный центр МВД по Кабардино‑Балкарской Республике – это специализированный подразделение‚ которое обеспечивает:

• приём и обработку обращений граждан;
• консультацию по вопросам правопорядка‚ безопасности и оказания государственных услуг;
• взаимодействие с другими структурами МВД и органами местного самоуправления;
• подготовку аналитических материалов и рекомендаций для руководства.

Официальный сайт

Все официальные сведения‚ формы заявлений и новости публикуются на портале МВД КБР:

https://07.мвд.рф/dopolnitelnie_stranici/kontaktnaja_informacija

Горячая линия

Для срочных вопросов‚ требующих немедленного реагирования‚ действует горячая линия ИЦ:

• Телефон: 8‑8662‑49‑53‑20
• Дополнительные номера: 8‑8662‑49‑54‑60‚ 8‑8662‑49‑51‑45

Работа горячей линии: круглосуточно‚ 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

ic@07.mvd.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения‚ загрузки необходимых документов и получения электронных уведомлений рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу личного кабинета;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail);
3. Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS;
4. Войдите в кабинет и создайте новое обращение.

Личный приём начальника ИЦ

Если необходимо обсудить вопрос лично‚ вы можете записаться на приём к начальнику Информационного центра.

Как записаться

• Позвонить по горячей линии (см. пункт 3) и уточнить свободные даты;
• Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
• При желании – написать письмо на e‑mail (см. пункт 4) с указанием темы и предпочтительного времени.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00
Вторник	14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00
Четверг	14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00
Суббота‚ воскресенье	— (приём в выходные не проводится)

Приём проводится по предварительной записи. В случае экстренной ситуации используйте горячую линию.

Структурные подразделения ИЦ

Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать‚ к какому отделу следует обращаться:

• Отдел правовой информации – консультации по законодательству‚ подготовка правовых заключений.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных‚ подготовка отчетов.
• Отдел работы с обращениями граждан – прием и регистрация заявлений‚ контроль их исполнения.
• Отдел информационных технологий – вопросы‚ связанные с электронными сервисами и личным кабинетом.
• Отдел кадров и обучения – вопросы о работе сотрудников‚ подготовке и повышении квалификации.

Руководство ИЦ

На 2026 год возглавляет Информационный центр МВД по Кабардино‑Балкарской Республике:

• Полковник внутренней службы Марат Мезов – начальник Информационного центра.
• Заместитель начальника – Вячеслав Геннадьевич Крючков (руководитель Центра по противодействию экстремизму‚ также курирует работу ИЦ).

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон: 8‑8662‑49‑53‑20 (приём звонков в рабочие часы)
• E‑mail: mezov.m@07.mvd.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные гражданами на официальном портале и в социальных сетях. Они помогут понять‚ насколько эффективно работает ИЦ.

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников ИЦ за быструю реакцию на моё обращение о пропаже автомобиля. Дело решено в течение 3 дней!» – А. Иванов‚ г. Нальчик.
• «Личный кабинет оказался очень удобным – все документы можно загрузить онлайн‚ а статус обращения видно в реальном времени.» – С. Петрова‚ г. Баксан.

Критические замечания

• «Время ожидания ответа по e‑mail иногда превышает две недели. Рекомендую улучшить работу почтового ящика.» – М. Садыков‚ г; Черкесск.
• «Не всегда удобно записаться на личный приём – телефонные линии перегружены в часы пик.» – Л. Кузнецова‚ г. Нальчик.

Как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения (запрос информации‚ жалоба‚ предложение и т.д.).
2. Соберите необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ копии заявлений и пр.).
3. Заполните форму обращения в личном кабинете или распечатайте бумажный шаблон с сайта.
4. Укажите точные контактные данные – телефон и e‑mail‚ чтобы сотрудники могли быстро связаться с вами.
5. Отправьте обращение через выбранный канал (онлайн‚ телефон‚ e‑mail‚ личный приём).
6. Сохраните регистрационный номер обращения – он понадобится для контроля статуса.

Полезные ссылки

• Официальный портал МВД Кабардино‑Балкарской Республики
• Контактная информация ИЦ
• Личный кабинет гражданина
• Государственная инспекция безопасности дорожного движения (для справок о ДТП)

---

Важно: Информация может быть изменена без предварительного уведомления. Рекомендуем проверять актуальность данных на официальном сайте перед обращением.