Национальный центр управления обороной Российской Федерации (НЦУО РФ) – ключевой орган
Министерства обороны, обеспечивающий централизованное боевое управление ВС РФ,
сбор и анализ военно‑политической информации, а также оперативную связь с гражданами.
В рамках указаний Министра обороны России в центре организовано круглосуточное дежурство
оперативной группы «Горячая линия». Ниже – полная справочная информация,
необходимая для обращения граждан, родственников военнослужащих и всех, кто
нуждается в официальных разъяснениях по вопросам, связанным со специальной
военной операцией.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://ncu.mil.ru
- Электронный адрес: ncu@mil.ru
- Личный кабинет (для военнослужащих и их семей): https://lk.ncu.mil.ru
Горячая линия – телефонные номера
| Номер | Назначение | Режим работы |
|---|---|---|
| 8‑800‑100‑18‑86 | Общий справочный номер горячей линии (бесплатный из любой точки России) | Круглосуточно (24/7) |
| 8 (800) -00‑77‑07 | Информационная поддержка семей участников СВО | Круглосуточно |
| 8 (495) -98‑43‑54 | Международные контакты и запросы из-за рубежа | Круглосуточно |
| 8 (495) -98‑34‑46 | Техническая поддержка онлайн‑сервисов | Круглосуточно |
| 7 (495) -98‑41‑01 | Контактный номер для иностранных граждан | Круглосуточно |
| 8 (495) -96‑60‑60 | Справочная служба по вопросам финансового обеспечения | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (мск) |
| 8 (495) -96‑55‑59 | Служба юридической помощи | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (мск) |
| 117 (добавочный 2) | Внутренний номер для сотрудников Минобороны | Круглосуточно |
| 8 (800) -00‑60‑09 | Военно‑социальный центр (вопросы соцподдержки) | Круглосуточно |
Почтовый и физический адрес
- Консультационный центр для родственников и пострадавших: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
- Военно‑социальный центр Минобороны: Москва, Фрунзенская набережная, 22, стр. 3.
Личный приём (личный кабинет)
Для граждан, имеющих статус военнослужащих, их семей и участников СВО, предусмотрен
личный приём через электронный сервис «Личный кабинет НЦУО». Регистрация
производится по адресу https://lk.ncu.mil.ru.
График работы личного приёма
- Онлайн‑приём: круглосуточно (доступ к заявкам, документам и справкам).
- Очный приём в консультационном центре: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (мск).
Структура и отделы Национального центра управления обороной РФ
- Оперативная группа «Горячая линия» – обработка телефонных обращений, быстрый обмен информацией.
- Отдел информационной поддержки – подготовка официальных сообщений, работа с медиа.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита прав военнослужащих.
- Отдел финансового обеспечения – вопросы выплаты зарплат, надбавок, компенсаций.
- Социальный отдел – помощь семьям, психологическая поддержка, реабилитация.
- Отдел аналитики и планирования – сбор и анализ военно‑политической информации.
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа личных кабинетов.
Руководство НЦУО РФ
- Министр обороны Российской Федерации – Генерал армии Сергей Шойгу
- Директор Национального центра управления обороной РФ – Генерал‑лейтенант Александр Беляков (по состоянию на 2026 год)
- Заместитель директора по оперативной работе – Полковник Дмитрий Кузнецов
Отзывы граждан и экспертов
«Горячая линия работает без перебоев, оператор быстро нашёл нужную информацию о выплатах моему сыну‑служащему». – Мария Петрова, г. Тула.
«Благодаря личному кабинету я смог оформить все необходимые документы, не выходя из дома». – Алексей Иванов, г. Новосибирск.
«Отдел социальной поддержки действительно помогает семьям, пострадавшим в результате СВО». – аналитик Центра стратегических исследований «Восток».
Краткое резюме
Национальный центр управления обороной РФ предоставляет гражданам и военнослужащим
широкий спектр сервисов: от круглосуточной горячей линии (8‑800‑100‑18‑86) до
личного кабинета и офлайн‑приёма в Москве. Все контакты открыты и
бесплатны, а работа отделов организована так, чтобы каждый запрос получал
оперативный и профессиональный ответ.
Если у вас возникли вопросы, связанные с проведением специальной военной операции,
финансовым обеспечением, правовыми аспектами или социальной поддержкой – используйте
указанные выше номера телефонов, электронную почту или личный кабинет. Специалисты
НЦУО РФ готовы помочь в любое время суток.