Федеральная налоговая служба (ФНС России) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору за соблюдением налогового законодательства, а также по сбору налогов и сборов в Российской Федерации. С 2004 года ФНС находится в ведении Министерства финансов РФ.
История создания - 1990 г. – основана Государственная налоговая инспекция.
- 1994 г. – преобразована в Государственную налоговую службу.
- 1998 г. – образовано Министерство по налогам и сборам.
- 2004 г. – Министерство по налогам и сборам реорганизовано в Федеральную налоговую службу и передано в подчинение Министерства финансов РФ.
Руководство
| Министр финансов РФ | Герман Оскарович Греф (с 2020 г.) |
| Глава ФНС России | Даниил Алексеевич Егоров (с 2022 г.) |
| Заместитель главы ФНС по налоговой политике | Алексей Владимирович Петров |
Структура и основные отделы - Департамент налоговой политики – разработка и совершенствование налогового законодательства.
- Департамент контроля и надзора – проведение проверок, выявление нарушений.
- Департамент информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие Личного кабинета налогоплательщика.
- Департамент обслуживания налогоплательщиков – работа с обращениями, организация приёма граждан.
- Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с налоговыми органами других стран.
- Региональные управления ФНС – 85 региональных управлений, обслуживающих налогоплательщиков в субъектах РФ.
Контактные данные
Официальный сайт: https://www.nalog.gov.ru
Горячая линия (единый номер): 8 (800) -22‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефоны региональных управлений (пример – Москва):
- Головное управление ФНС России (Москва) – 8 (495) -71‑10‑10
- Региональное управление ФНС по г. Санкт‑Петербургу – 8 (812) -77‑30‑30
- Региональное управление ФНС по г. Новосибирску – 8 (383) -22‑44‑44
Электронный адрес для обращений: info@fns.gov.ru
Личный кабинет налогоплательщика
Для удобства взаимодействия с ФНС создан Личный кабинет налогоплательщика (ЛКН). Через него можно:
- Подать декларацию онлайн;
- Оплатить налоги и сборы;
- Получить выписку из личного дела;
- Отслеживать статус проверок;
- Оформить электронную подпись.
Регистрация доступна по адресу: https://lkfl2.nalog.ru. Для мобильных устройств – приложение «Налоги ФЛ» (iOS и Android).
Приём граждан (личный приём)
График приёма в головном управлении (Москва):
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через онлайн‑форму |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через телефон |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через сайт |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через онлайн‑форму |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Личный приём, запись через телефон |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте;
- Позвонив по телефону горячей линии (выберите пункт «Запись на приём»);
- Через мобильное приложение «Налоги ФЛ».
Отделы, работающие с физическими и юридическими лицами - Отдел по работе с физическими лицами (ФЛ);
- Отдел по работе с юридическими лицами (ЮЛ);
- Отдел по работе с индивидуальными предпринимателями (ИП);
- Отдел по работе с налоговыми проверками;
- Отдел по работе с международными налоговыми вопросами.
Отзывы налогоплательщиков
Согласно опросу, проведённому в 2025 г., уровень удовлетворённости работой ФНС России составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Удобный Личный кабинет и мобильное приложение;
- Краткие сроки обработки электронных деклараций;
- Доступность горячей линии.
Критика в основном касается:
- Длительного ожидания в очередях в региональных управлении;
- Сложностей при заполнении некоторых форм в личном кабинете;
- Необходимости более детального разъяснения новых налоговых правил.
Для улучшения сервиса ФНС регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и публикует отчёты о проделанной работе.
Полезные ссылки - Официальный портал ФНС России
- Личный кабинет налогоплательщика
- Запись на личный приём
- Обратная связь и отзывы
- Пресс‑центр ФНС
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты или обратитесь в ближайшее региональное управление ФНС России. Мы всегда готовы помочь вам разобраться в налоговых вопросах!