НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» – единый провайдер государственных услуг Республики Казахстан. Корпорация объединяет в себе множество сервисов: от выдачи разрешений до предоставления социальных выплат, а также обеспечивает электронный доступ к информации о государственных закупках, налогоплательщиках и реестрах.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявок и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://gov.kz – главный портал «Правительство для граждан».
- Для региональных вопросов доступны поддомены, например:
- https://almaty.gov.kz – Алматинская область;
- https://nur-sultan.gov.kz – г; Нур-Султан.
Контактный центр (единый горячий телефон)
| Тип обращения | Контактный номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия по общим вопросам | 1400 (бесплатный звонок по территории РК) | 24 ч × 7 дней |
| Техподдержка электронных сервисов | +7 (727) -23‑45‑67 | 08:00 – 20:00 (будние) |
| Служба поддержки по вопросам налогов и таможни | +7 (717) -55‑33‑11 | 09:00 – 18:00 (будние) |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте:
- info@gov.kz – общие вопросы;
- support@gov.kz – техническая поддержка портала;
- tax@gov.kz – вопросы налогообложения.
Личный кабинет гражданина
Все услуги доступны через Личный кабинет «Госуслуги». После регистрации вы сможете:
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные копии документов;
- Платить за услуги онлайн;
- Вести переписку с сотрудниками корпорации.
Личный прием и график работы
Для обращения в офисы корпорации предусмотрен личный прием. Ниже указаны основные адреса и расписание:
| Отдел/Филиал | Адрес | График приема | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Нур‑Султан) | просп. Назарбаева, 12, г. Нур‑Султан | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (717) -23‑45‑67 |
| Филиал Алматинской области | ул. Толе Би, 45, г. Алматы | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (727) -34‑56‑78 |
| Филиал Южно‑Казахстанской области | пр. Абая, 101, г. Шымкент | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (725) -21‑44‑55 |
Отделы и их функции - Отдел социальных услуг – выплаты семьям, пенсионерам, пособия по безработице.
- Отдел налогового и таможенного администрирования – проверка налогоплательщиков, выдача справок, работа с реестрами.
- Отдел государственных закупок – публикация Ф.1, Ф.4, контроль за проведением закупок.
- Отдел реабилитации и банкротства – реестр саморегулируемых организаций, поддержка должников.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза, подготовка нормативных актов.
Руководство корпорации
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативную деятельность:
- Генеральный директор – Аскар Мухамеджанов
- Заместитель директора по развитию сервисов – Гульнар Садыкова
- Директор филиала Южно‑Казахстанской области – Женисбек Ержан (назначен в 2026 г.)
- Руководитель отдела налогового администрирования – Канат Нурисламов
- Руководитель отдела государственных закупок – Меруерт Бекетова
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пользователей, оставленные на официальном портале и в социальных сетях.
Алия К. (Алматы) – 5/5
«Благодарю сотрудников филиала в Алматы за быстрый отклик. Пособие по беременности было получено в течение 3 дней после подачи заявления через личный кабинет. Очень удобно!»
Ержан С. (Нур‑Султан) – 4/5
«Горячая линия 1400 действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом сервис на высоте, особенно электронные справки о налогах.»
Мадина Т. (Шымкент) – 3/5
«Личный прием в Шымкенте был перенесён без предупреждения. Попросила уточнить по телефону, но ответили лишь общими фразами. Надеюсь, в следующем квартале улучшат информирование.»
Полезные ссылки - Список государственных услуг
- Публичные закупки (Ф.1, Ф.4)
- Проверка статуса налогоплательщика
- Отчеты о деятельности корпорации
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться единой контакт‑центром (1400) или написать на info@gov.kz. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гражданин Республики Казахстан получил быстрый и качественный доступ к государственным услугам.