НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» — крупнейший государственный оператор в Республике Казахстан, предоставляющий широкий спектр государственных и квазигосударственных услуг населению и бизнесу. Корпорация объединяет функции центров обслуживания населения, упрощая взаимодействие граждан с государственными органами.

📞 Единый контакт-центр

С 1 апреля 2021 года НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» определена оператором Единого контакт-центра — единой точки входа для получения консультаций по государственным услугам.

Горячая линия и телефоны:

• 1414 — единый короткий номер со стационарного и мобильного телефона (бесплатно в пределах Казахстана)
• +7 (7172) -0-76-76, городской номер для международных звонков

Через единый номер 1414 граждане могут получить консультации по:

• порядку получения государственных услуг;
• необходимым документам и срокам их оформления;
• статусу рассмотрения обращений;
• наличию специализированных услуг в ЦОНах.

🌐 Официальный сайт и личный кабинет

Через личный кабинет на официальном сайте и интегрированных порталах доступно:

• подача электронных заявлений на получение услуг;
• отслеживание статуса заявок;
• запись на приём в ЦОНы;
• оплата государственных пошлин и услуг;
• получение электронных документов.

📧 Электронный адрес

E-mail для обращений граждан: info@gov4c.kz

E-mail для сообщений о коррупции: compliance.control@gov4c.kz

🏢 Головной офис и филиалы

Головной офис (Астана):

Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, улица Желтоксан, 25

Филиал в Алматы: присутствует, адреса уточняются на официальном сайте

Филиал в Петропавловске (отделение земельного кадастра):
Адрес: улица Интернациональная, 70

🚗 Специализированные отделы (СпецЦОНы для автовладельцев)

Для удобства автовладельцев созданы специализированные центры обслуживания населения, предоставляющие комплексные услуги:

• получение и замена водительских удостоверений;
• регистрация транспортных средств;
• снятие с регистрационного учёта;
• выдача государственных номерных знаков;
• прочие услуги для автовладельцев.

👤 Личный приём граждан

График приёма:

• Понедельник – пятница: с 09:00 до 18:00 (время уточняется в конкретном ЦОН)
• Суббота: с 09:00 до 13:00 (в некоторых ЦОНах)
• Воскресенье: выходной

Важно: точный график работы конкретного отдела рекомендуется уточнять через контакт-центр 1414 или на официальном сайте.

🏛️ Структура и руководство

Корпорация включает в себя многочисленные подразделения:

1. Центры обслуживания населения (ЦОНы) — базовые точки предоставления услуг
2. Специализированные ЦОНы (СпецЦОНы) — для автовладельцев и специфических услуг
3. Отделение земельного кадастра, кадастровые и регистрационные услуги
4. Единый контакт-центр — телефонные и онлайн-консультации
5. Региональные филиалы, по всей территории Казахстана

Информация о конкретном составе руководства размещена на официальном сайте gov4c.kz в разделе «О корпорации».

⭐ Отзывы граждан

Отзывы о работе НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» можно найти на:

• официальном сайте корпорации в разделе обратной связи;
• картографических сервисах (2GIS, Yandex Maps);
• портале электронного правительства;
• специализированных площадках отзывов.

Наиболее часто отмечаются:

• ✅ удобство единого номера 1414 для консультаций;
• ✅ сокращение очередей благодаря электронной записи;
• ✅ комплексный подход в СпецЦОНах для автовладельцев;
• ⚠️ необходимость уточнять график работы конкретного отдела.

📋 Краткая сводка контактов

💡 Полезные советы

1. Для экономии времени, используйте личный кабинет для предварительной записи в ЦОН.
2. Для оперативных консультаций — звоните на 1414, это бесплатно из любой точки Казахстана.
3. Для автовладельцев — уточняйте наличие СпецЦОНа в вашем городе, где услуги предоставляются комплексно.
4. Для жалоб и предложений, используйте электронную почту или раздел обратной связи на сайте.

Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется обращаться на официальный сайт корпорации или по единому номеру 1414.