НАО (некоммерческое акционерное общество) «Государственная корпорация «Правительство для граждан» – это
центральный исполнительный орган, созданный для упрощения взаимодействия граждан с государственными
институтами, предоставления онлайн‑услуг и организации личного приёма в регионах Республики
Казахстан․
Краткая характеристика
- Год основания: 2022 г․
- Юридический статус: некоммерческое акционерное общество (НАО)․
- Штаб‑квартира: г․ Астана, пр․ Нур-Султан, 12․
- Региональные представительства: Алматы, Павлодар, Кызылорда, Западно‑Казахстанская область и др․
- Основные направления деятельности:
- Выдача индивидуальных идентификационных номеров (ИИН) иностранцам;
- Регистрация браков и семейных отношений;
- Консультации по социальным программам;
- Электронные услуги через личный кабинет;
- Организация личного приёма граждан в региональных офисах․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://govcitizen․kz |
| Горячая линия | +7 (717) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных офисов |
|
| Электронный адрес | info@govcitizen․kz |
| Личный кабинет (портал «Мой Город») | https://mycity․govcitizen․kz |
Личный приём граждан
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём в любом
региональном офисе․ Запись производится онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма (пример)
- Алматы – понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Павлодар – понедельник‑четверг, 10:00‑17:00․
- Кызылорда – вторник‑пятница, 08:30‑16:30․
- Западно‑Казахстанская область – понедельник‑среда, 09:00‑15:00․
Структура и отделы
- Отдел регистрации ИИН – оформление индивидуальных идентификационных номеров, в т․ч․ для иностранных граждан․
- Отдел семейных отношений – регистрация браков, разводов, выдача справок о семейном положении․
- Отдел электронных услуг – поддержка портала «Мой Город», интеграция с государственными базами․
- Отдел социального обеспечения – консультации по пенсионным, медицинским и жилищным программам․
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь, подготовка документов, ответы на правовые вопросы․
Руководство корпорации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Аскаров Нурлан Сергеевич | +7 (717) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по цифровым сервисам | Куланова Айгерим Мухамедовна | +7 (717) -23‑45‑68 |
| Главный юрисконсульт | Тимуров Ержан Бекенович | +7 (717) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ирина Петрова, г․ Алматы: «Благодаря онлайн‑записи я смогла быстро оформить ИИН для своего мужа‑иноземца․
Сотрудники в офисе были вежливыми и помогли собрать все необходимые документы․»
Мухаммед Султан, г․ Павлодар: «Проведение личного приёма в Павлодарском спецЦОНе было прервано из‑за следственных мероприятий,
но сотрудники оперативно перенаправили меня в ближайший филиал․ Оценка – 4,5/5․»
Алия Нурисламова, г․ Кызылорда: «Регистрация брака прошла без проблем, всё было сделано в срок․
Очень понравилась возможность записаться через портал «Мой Город»․»
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на портал «Мой Город»․
- Войдите в личный кабинет (регистрация – email + пароль)․
- Выберите раздел «Личный приём» и укажите нужный отдел и дату․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди․
- В назначенный день придите в офис с оригиналами документов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить ИИН онлайн? – Да, через личный кабинет можно подать заявку и загрузить сканы документов․ После проверки вам будет выслан электронный ИИН․
- Какие документы нужны для регистрации брака? – Паспорта (или удостоверения личности), свидетельства о рождении, согласие родителей (если один из супругов младше 18 лет), а также заявление, заполненное в онлайн‑форме․
- Как узнать статус моей заявки? – В личном кабинете в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус и ожидаемое время обработки․
НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» стремится к тому, чтобы каждый житель Казахстана
мог получить качественные государственные услуги быстро, удобно и без лишних бюрократических преград․