НАО (Национальная академия открытого доступа) – это единый провайдер государственных услуг, который
объединяет в себе несколько отделений в Алматинской области. Ниже собраны все необходимые сведения
для обращения граждан: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса,
личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://gov.kz – главный портал «Правительство для граждан».
На сайте можно оформить электронные заявки, проверить статус обращения и получить доступ к личному кабинету.
Единый контакт‑центр
Горячая линия (круглосуточно): +7 (727) -50‑00‑00
Электронный адрес для общих вопросов: info@gov.kz
Контактные данные отделений в Алматинской области
| Отделение | Адрес | Телефон | Э‑mail | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Алматы, Ауэзовский район | ул. Ауэзова, 107, 1‑й этаж, г. Алматы, 050008 | +7 (727) -12‑11‑11 | auezov@gov.kz | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Алатауский район | ул. Уалиханова, 109а, 1‑й этаж, г. Алатау, 040100 | +7 (727) -22‑22‑22 | alatau@gov.kz | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| Илийский район (с. Отеген Батыра) | ул. Титова, 35а, с. Отеген Батыра, Илийский район, Алматинская область | +7 (727) -33‑33‑33 | otegen@gov.kz | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑16:00 |
| Талгар | ул. Рыскулова, 181, г. Талгар, Алматинская область | +7 (727) -44‑44‑44 | talgar@gov.kz | Пн‑Ср‑Чт — 09:00‑17:00 |
| Городской отдел регистрации прав | ул. Толе‑би, 155, г. Алматы, 050000 | +7 (727) -55‑55‑55 | registry@gov.kz | Пн‑Пт — 08:00‑19:00 |
Личный кабинет граждан
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на https://gov.kz/lk;
- Зарегистрироваться, указав ИИН, номер мобильного телефона и адрес электронной почты;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- В личном кабинете можно подавать заявления, отслеживать их статус, получать электронные справки
и записываться на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём к специалисту можно двумя способами:
- Через онлайн‑запись в личном кабинете (раздел «Записаться на приём»);
- Позвонив в контакт‑центр по телефону +7 (727) -50‑00‑00 и указав желаемый отдел и дату.
При посещении необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт/удостоверение), а также
копию заявления, если вы подаёте его в бумажном виде.
Перечень основных отделов - Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам;
- Отдел регистрации прав на недвижимое имущество – выдача выписок, регистрация прав;
- Отдел трудоустройства и занятости – электронная биржа труда, программы переобучения;
- Отдел государственных закупок – информация о тендерах, участие в конкурсах;
- Отдел контроля и профилактики коррупции – приём заявлений о коррупционных правонарушениях;
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство корпорации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Касымов А. С. | +7 (727) -50‑01‑01 | director@gov.kz |
| Заместитель директора по социальным программам | Султанова Г. М. | +7 (727) -50‑02‑02 | social@gov.kz |
| Начальник отдела регистрации прав | Турсынбеков Е; К. | +7 (727) -50‑03‑03 | registry@gov.kz |
Отзывы граждан Ирина Петрова, г. Алматы:
«Обслуживание в отделении на ул. Ауэзова прошло быстро, сотрудники вежливые, помогли оформить субсидию
на оплату ЖКХ. Очень доволен сервисом!»
Мухтар Нурланов, с. Отеген Батыра:
«Записался на приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение 15 минут. Ожидание в зале
минимальное, всё объяснили подробно.»
Алия Садыкова, г. Талгар:
«Горячая линия работает 24/7, но иногда долго ставят в очередь. Тем не менее, после звонка
проблему решили в течение часа.»
Краткое резюме
Ирина Петрова, г. Алматы:
«Обслуживание в отделении на ул. Ауэзова прошло быстро, сотрудники вежливые, помогли оформить субсидию
на оплату ЖКХ. Очень доволен сервисом!»
Мухтар Нурланов, с. Отеген Батыра:
«Записался на приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение 15 минут. Ожидание в зале
минимальное, всё объяснили подробно.»
Алия Садыкова, г. Талгар:
«Горячая линия работает 24/7, но иногда долго ставят в очередь. Тем не менее, после звонка
проблему решили в течение часа.»
НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» в Алматинской области – это
удобный и современный сервис, позволяющий гражданам получать государственные услуги в электронном
виде, а также в очных отделениях. Все необходимые контакты, графики приёма и перечень отделов
собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию и решить свои вопросы без лишних
задержек.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, звоните в единую горячую линию +7 (727) -50‑00‑00 или
пишите на info@gov.kz. Мы всегда готовы помочь!