«Правительство для граждан» — это единый провайдер государственных услуг, созданный в Ненецком автономном округе 29 мая 2026 г․ Платформа позволяет жителям округа получать информацию, подавать обращения и пользоваться электронными сервисами без необходимости посещать множество государственных органов․
Контактная информация - Официальный сайт: https://adm-nao․ru
- Горячая линия «Правительство для граждан»: 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 -18 555‑12‑34 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: info@adm-nao․ru
- Платформа обратной связи: https://feedback․adm-nao․ru – обращения рассматриваются в срок до 7 дней․
Личный кабинет гражданина
Для получения доступа к электронным услугам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и номер мобильного телефона․
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в СМС․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Заполнять электронные формы (заявления, справки, заявки на соцподдержку);
- Получать уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве․
Личный приём и график работы
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел социального развития | Иванова Елена Петровна | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 -18 555‑12‑35 |
| Отдел экономического развития | Смирнов Алексей Викторович | Вт‑Чт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 -18 555‑12‑36 |
| Отдел земельных ресурсов | Петрова Марина Сергеевна | Пн, Ср, Пт — 09:30‑12:30 | +7 -18 555‑12‑37 |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой «Записаться к специалисту» или позвонить по горячей линии․
Структура правительственных отделов Отдел социальной политики
Занимается разработкой и реализацией программ социальной поддержки, пенсионных выплат, помощи многодетным семьям, а также поддержкой людей с ограниченными возможностями․
Отдел экономического развития
Отвечает за привлечение инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса, поддержку сельского хозяйства и туризма в Ненецком автономном округе․
Отдел земельных и природных ресурсов
Контролирует распределение и использование земель, охрану природных территорий, а также вопросы, связанные с оленеводством‑кочевниками согласно Ненецкому кодексу оленеводов‑кочевников․
Юридический отдел
Осуществляет правовую поддержку граждан, рассматривает жалобы, готовит проекты законов и нормативных актов․
Информационно‑технический отдел
Поддерживает работу портала «Правительство для граждан», обеспечивает кибербезопасность и развитие цифровых сервисов․
Руководство Ненецкого автономного округа - Губернатор: Ирина Гехт (с 2024 г․) – руководит работой всех органов исполнительной власти․
- Первый зам․ губернатора: Алексей Кузнецов – отвечает за социальную политику․
- Зам․ губернатора по экономике: Марина Соловьёва – курирует инвестиционные проекты․
- Глава Ненецкого окружного исполнительного комитета (окрисполкома): Дмитрий Лебедев․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания в системе предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»․ Жители могут оставить свои комментарии в любой из следующих форм:
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»․
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий․
- На официальном сайте – форма «Обратная связь»․
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в разделе «Отзывы граждан»․ По результатам анализа отзывов раз в квартал проводится публичный отчёт о выполненных рекомендациях․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро получить ответ на обращение? – По закону все обращения рассматриваются в срок до 7 дней․ При необходимости ускоренного рассмотрения можно указать статус «Срочно» в личном кабинете․
- Можно ли подать заявление на получение соцподдержки онлайн? – Да, в личном кабинете есть готовая форма «Заявление о социальной поддержке»․ После загрузки документов вы получите уведомление о статусе рассмотрения․
- Какие документы нужны для записи на приём к специалисту? – Паспорт гражданина РФ, СНИЛС и, при необходимости, документ, подтверждающий право на получение конкретной услуги (например, справка о доходах)․
- Можно ли получить услугу без регистрации в личном кабинете? – Некоторые услуги (например, справка о доходах) доступны только через электронный кабинет․ Для остальных можно обратиться в приёмный отдел лично․
Ненецкий автономный округ стремится к максимальной открытости и удобству взаимодействия с гражданами․ Платформа «Правительство для граждан» – это шаг к цифровой трансформации, позволяющий каждому жителю округа получать государственные услуги быстро, прозрачно и без лишних бюрократических преград․