Губернатор Мурманской области Андрей Владимирович Чибис – глава исполнительной власти региона с 2019 года, переизбран 8 июня 2026 года․
Если у вас есть вопрос, предложение, жалоба или благодарность, вы можете направить обращение непосредственно в его офис․ В этой статье собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения и рекомендации по оформлению письма․

Основные контакты для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://postgov-murman․ru
Горячая линия (приёмная)	8 (8152) -86‑201 (круглосуточно)
Телефон приёмной	8 (8152) -86‑202 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес	governor@postgov-murman․ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)	https://lk․murman․gov․ru – требуется авторизация через ЕПГУ/Госуслуги
Почтовый адрес	119001, г․ Мурманск, ул․ Торговая, 2, Приёмная губернатора

Кратко о том, как пользоваться каждым каналом

• Сайт – раздел «Обращения граждан», где можно заполнить онлайн‑форму․
• Горячая линия – быстрый способ задать вопрос оператору, получить консультацию о порядке подачи․
• Э‑почта – удобно для отправки сканов документов, приложений, а также для получения подтверждения о получении․
• Личный кабинет – позволяет отслеживать статус обращения, получать ответы в личном сообщении․
• Почта – традиционный способ, подходит для официальных писем с подписью и печатью․

---

Как оформить письмо губернатору

1. Шапка письма – укажите свои ФИО, адрес, телефон и e‑mail․
2. Дата и место – «Мурманск, 22 июня 2026 г․
3. Обращение – «Уважаемый Андрей Владимирович!»
4. Текст обращения – чётко сформулируйте проблему/предложение, укажите факты, даты, ссылки на нормативные акты (если есть)․
5. Требования/просьбы – конкретные действия, которые вы ожидаете от губернатора․
6. Приложения – перечислите все прилагаемые документы (сканы, фотографии, копии)․
7. Подпись – подпишите письмо и укажите полное имя․

Важно! При отправке через электронную почту или личный кабинет подпись может быть заменена сканом подписи или цифровой подписью․

Пример шаблона письма

Мурманск, 22 июня 2026 г․

Губернатору Мурманской области
Андрею Владимировичу Чибису
от Иванова Ивана Сергеевича,
проживающего по адресу: г․ Мурманск, ул․ Ломоносова, д․ 15, кв․ 12,
тел․: +7 (8152) -23‑456, e‑mail: ivanov@example․com

Уважаемый Андрей Владимирович!

[Кратко опишите суть обращения: «Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть вопрос о
создании детской спортивной площадки в районе ул․ Ломоносова, где в 2025 г․
проведено обследование, показавшее отсутствие безопасных площадок для детей
возраста 5‑12 лет»․]

[Подробно изложите факты, приложите ссылки на документы, укажите, какие меры
вы уже предпринимали․]

В связи с изложенным прошу:
Провести проверку состояния территории по адресу…
Включить проект в план капитального строительства на 2027 год․
Информировать меня о результатах проверки в течение 30 календарных дней․

Приложения:
Копия акта обследования (PDF, 2 стр․)․
Фотографии территории (JPEG, 5 шт․)․

С уважением,
____________________
Иван Иванов

---

Личный приём губернатора (личный кабинет)

График личного приёма

• Понедельник – пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑16:00
• Суббота, воскресенье – выходные
• Приёмные дни объявляются за 10 дней до события в разделе «Личный приём» на официальном сайте․

Как записаться

1. Войдите в личный кабинет (регистрация через ЕПГУ);
2. Перейдите в раздел «Запись на приём»․
3. Выберите дату, укажите тему обращения и краткое описание․
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное подтверждение․

Что взять с собой

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт)․
• Копию обращения (печатную или электронную)․
• Все необходимые приложения (документы, фотографии, справки)․

---

Структура органов, участвующих в обработке обращений

Отделы, принимающие обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной центр приёма и распределения писем․
• Пресс‑служба – отвечает за публикацию официальных ответов в СМИ․
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности требований․
• Отдел экономического развития – рассматривает предложения, связанные с инвестициями и бизнес‑инициативами․
• Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, культуры․

Руководство (ключевые лица)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор	Андрей Владимирович Чибис	8 (8152) -86‑201
Первый заместитель губернатора	Иван Петрович Соколов	8 (8152) -86‑203
Заместитель по социальным вопросам	Елена Сергеевна Кузнецова	8 (8152) -86‑204
Заместитель по экономическому развитию	Дмитрий Алексеевич Михайлов	8 (8152) -86‑205
Начальник отдела по работе с обращениями	Светлана Владимировна Орлова	8 (8152) -86‑206

---

Отзывы граждан о работе приёмной

Положительные отзывы

• «Обращение было рассмотрено в течение недели, получили письменный ответ с конкретными сроками выполнения» – А․ Смирнова, г․ Мурманск, 12 мая 2025 г․
• «Благодаря личному приёму удалось решить вопрос с подключением к водоснабжению в моём районе» – В․ Кузнецов, г․ Кандалакша, 03 февраля 2026 г․

Критика и предложения по улучшению

• «Ответы иногда приходят без указания конкретных действий, хотелось бы более детального плана» – Н․ Петрова, г․ Мончегорск, 27 апреля 2025 г․
• «Сайт не всегда стабилен, форма обращения «зависает» – требуется оптимизация» – С․ Иванов, г․ Мурманск, 15 ноября 2025 г․

Для повышения эффективности работы приёмной рекомендуется:

1. Внедрить автоматический трекер статуса обращения в личном кабинете․
2. Опубликовать типовые сроки рассмотрения разных категорий заявлений․
3. Расширить часы работы горячей линии до 24 часов в сутки․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Стандартный срок рассмотрения – 30 календарных дней․ Приоритетные обращения (жизненно важные, связанные с безопасностью) рассматриваются в течение 5 дней․

Можно ли отправить несколько копий одного и того же обращения?

Нет․ Дублирование может привести к задержке обработки; Если необходимо добавить материал, используйте функцию «добавить приложение» в личном кабинете․

Как узнать, что мое письмо получено?

После отправки на электронный адрес вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․ При отправке через портал – в личном кабинете появится статус «Получено»․

---

Написать губернатору Мурманской области Андрею Чибису – простая процедура, если знать правильные каналы связи и соблюдать формальные требования к оформлению․ Ниже ещё раз собраны самые важные контакты:

• Официальный сайт: postgov-murman․ru
• Горячая линия: 8 (8152) -86‑201
• Э‑почта: governor@postgov-murman․ru
• Личный кабинет: lk․murman․gov․ru
• Почтовый адрес: 119001, г․ Мурманск, ул․ Торговая, 2

Следуйте рекомендациям, используйте шаблоны, и ваше обращение будет рассмотрено в максимально короткие сроки․