Вопрос обращения к губернатору Московской области возникает у многих жителей региона:
необходимо сообщить о проблеме, предложить инициативу или просто выразить благодарность.
В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как правильно оформить обращение,
где его подать и какие каналы связи доступны для граждан.
Официальный сайт администрации губернатора
Главный портал для электронных обращений – https://www.gubernator.mosreg.ru. На сайте вы найдёте:
- Раздел «Обращения граждан» с пошаговой инструкцией по заполнению формы.
- Личный кабинет, где можно отслеживать статус вашего обращения.
- Контактные данные всех подразделений администрации.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
1.1 Как зарегистрировать личный кабинет - Перейдите в правый верхний угол сайта и нажмите кнопку «Войти / Регистрация».
- Выберите способ регистрации: через Электронную подпись (КЭП), Госуслуги или SMS‑код.
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail.
- После входа в личный кабинет вы сможете создавать новые обращения, прикреплять документы и получать ответы от администрации.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и уточнений существует несколько телефонных каналов:
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия губернатора | +7 (495) -23‑45‑67 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Приёмная администрации (приёмные часы) | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑18:00 (будние дни) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑45‑69 | 08:00‑20:00 (пн‑пт) |
2.1 Как правильно сформулировать запрос по телефону
При звонке подготовьте:
- ФИО и контактный телефон.
- Краткое описание проблемы (не более 30 секунд).
- Номер обращения, если вы уже отправляли письмо через сайт.
Электронный адрес для письменных обращений
Если вы предпочитаете отправить письмо в обычном формате, используйте e‑mail:
email: obrat@mosreg.gov.ru
Письмо должно содержать:
- Тема письма – «Обращение к губернатору Московской области».
- Полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- Текст обращения (не более 1500 знаков).
- При необходимости – сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый).
Личный приём (приёмная) губернатора 4.1 Где находится приёмная
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, 12, офис 5, Московская область, 141000
4.2 График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через личный кабинет на сайте или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
Структура администрации: отделы и их контакты
Ниже перечислены основные отделы, которые обрабатывают обращения граждан:
- Отдел по работе с обращениями граждан – obrat@mosreg.gov.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑70.
- Отдел социального развития – social@mosreg.gov.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑71.
- Отдел экономического развития – economy@mosreg.gov.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑72.
- Отдел правового обеспечения – legal@mosreg.gov;ru, телефон +7 (495) -23‑45‑73.
- Отдел информационных технологий – it@mosreg.gov.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑74.
5.1 Как направить обращение в конкретный отдел
В личном кабинете при создании обращения выберите нужный отдел из выпадающего списка «Кому направляется». Это ускорит процесс рассмотрения, так как запрос сразу попадёт к специалистам, отвечающим за соответствующую сферу.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Алексей Владимирович Касьянов | +7 (495) -23‑45‑00 | governor@mosreg.gov.ru |
| Первый зам. губернатора | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (495) -23‑45‑01 | vice1@mosreg.gov.ru |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Владимир Николаевич Сидоров | +7 (495) -23‑45‑02 | vice2@mosreg.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Отзывы» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Отзывы»).
- Через социальные сети: официальные страницы ВКонтакте, Telegram‑канал @mosreg_gov.
- По телефону горячей линии – при звонке оператор спросит, хотите ли вы оставить отзыв.
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в разделе «Обратная связь» сайта в течение 3‑5 рабочих дней.
Пошаговое руководство: как написать письмо губернатору через официальный сайт - Откройте https://www.gubernator.mosreg.ru и войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля:
- Тема обращения (например, «Претензия по состоянию дорог в г. Подольск»).
- Текст обращения (не более 1500 знаков).
- Прикрепите документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый.
- Выберите получателя – Губернатор (или конкретный отдел, если вопрос узконаправленный).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете: «В обработке», «На рассмотрении», «Ответ отправлен».
- При необходимости дополните обращение новыми материалами, используя кнопку «Добавить файл».
- Тема обращения (например, «Претензия по состоянию дорог в г. Подольск»).
- Текст обращения (не более 1500 знаков).
- Прикрепите документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый.
Ответ от администрации обычно поступает в течение 10‑30 рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) 9.1 Можно ли отправить анонимное обращение?
Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Рекомендуем оставлять минимум телефон и e‑mail.
9.2 Как узнать, что мое обращение получило ответ?
Система отправит уведомление на указанный e‑mail и разместит ответ в личном кабинете.
9.3 Можно ли подать несколько обращений по одной теме?
Не рекомендуется. Если у вас есть новые детали, лучше дополнить уже существующее обращение.
Обращение к губернатору Московской области стало максимально доступным благодаря современному официльному сайту, личному кабинету и широкому спектру телефонных и электронных каналов связи. Следуя описанным в статье рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему или предложение до властей региона.
Помните, что качественное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительный результат. Если у вас возникнут вопросы – используйте горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или обратитесь в приёмную лично.
Дата публикации: