Обращения граждан к высшему региональному руководству – важный инструмент взаимодействия
населения с властью. В этой статье мы подробно разберём, какие сведения необходимо включить,
как оформить письмо, где и как его отправить, а также предоставим полные контактные данные
для подачи обращения в электронном и бумажном виде.

Структура официального письма губернатору

Официальное обращение должно быть лаконичным, вежливым и соответствовать деловому стилю.
Ниже – пошаговый план написания письма.

1. Шапка письма – укажите свои полные ФИО, адрес проживания, телефон и e‑mail.
2. Дата и место – пишутся в правом верхнем углу (например, «Москва, 21 июня 2026 г.»).
3. Обращение – «Уважаемый Губернатор Московской области, …».
4. Тема обращения – коротко (1‑2 строки), например: «Обращение по вопросу организации
   детских площадок в районе …».
5. Текст обращения:
   • Кратко изложите суть проблемы (что случилось, где, когда).
   • Приведите факты, ссылки на нормативные акты, если они есть.
   • Опишите, какие действия уже предпринимались (обращения в муниципальные органы).
   • Сформулируйте конкретную просьбу (что именно требуется от губернатора).
6. Заключительная часть – благодарность за внимание и готовность предоставить дополнительные сведения.
7. Подпись – печать (если письмо в бумажном виде) и подпись.

Пример шаблона официального обращения

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Подольск, ул. Ленина, д. 12, кв. 34
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: i.ivanov@example.com

Москва, 21 июня 2026 г.

Уважаемый Губернатор Московской области,

Тема: Обращение по вопросу восстановления детской площадки в поселке Сосновый

В течение последних трёх лет на территории поселка Сосновый (район Подольский)
функционирует детская площадка, построенная в 2018 году. В июле 2025 г. площадка
была частично разрушена в результате сильных ливневых осадков, однако до настоящего
времени ремонтные работы не начаты. Обращения в муниципальную администрацию
(письма от и ) остались без ответа.

В связи с вышеизложенным прошу Вас рассмотреть возможность включения данного
вопроса в программу регионального развития и обеспечить проведение
капитального ремонта детской площадки в ближайшие три месяца.

Заранее благодарю за внимание к проблеме жителей поселка Сосновый.
Готов предоставить дополнительные материалы и документы по запросу.

С уважением,
_______________________
Иванов Иван Иванович

*Если вы отправляете обращение через личный кабинет на сайте, подпись ставится автоматически.

---

Куда и как отправлять обращение

Существует несколько каналов подачи обращения к губернатору Московской области:

• Электронная форма на официальном портале www.mosreg.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Личный кабинет – после регистрации вы сможете отслеживать статус обращения.
• Почтовая отправка – на адрес Управления по работе с обращениями граждан.
• Личный приём – запись через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
• Горячая линия – круглосуточно, бесплатный звонок.

Электронная форма и личный кабинет

Перейдите на страницу подачи обращений.
Нажмите кнопку «Создать обращение».
Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема, текст).
Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
Отправьте форму – после этого получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Подача письма по почте

Адрес для отправки бумажных обращений:

Губернатору Московской области
Управление по работе с обращениями граждан
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 13

Запись на личный приём

Записаться можно:

• через форму «Записаться на приём»;
• по телефону горячей линии (см. ниже);
• по электронной почте (см. ниже).

---

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	www.mosreg.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Электронный адрес	governor@mosreg.ru
Личный кабинет (регистрация)	cabinet.mosreg.ru
Форма подачи обращения	www.mosreg.ru/obrascheniya
Телефон приёмной администрации	+7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
Адрес приёмной	119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, приёмная губернатора

График личного приёма губернатора

Личный приём проводится по предварительной записи в следующие часы:

• Понедельник — Пятница: 10:00‑12:00
• Суббота, воскресенье: выходные

Записаться можно не менее чем за 3 рабочих дня.

Отделы, участвующие в рассмотрении обращений

• Главное управление региональной безопасности – первичная проверка и распределение обращений.
• Управление по работе с обращениями граждан – обработка, подготовка ответов.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, образования, здравоохранения.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, бизнеса, инфраструктуры.
• Отдел правового обеспечения – проверка соответствия обращения законодательству.

Руководство Московской области

Должность	ФИО	Контакт (при необходимости)
Губернатор Московской области	Алексей Сергеевич Касьянов	governor@mosreg.ru
Первый вице‑губернатор	Ирина Владимировна Петрова	vice1@mosreg.ru
Второй вице‑губернатор	Дмитрий Алексеевич Соколов	vice2@mosreg.ru
Начальник Управления по работе с обращениями граждан	Елена Михайловна Кузнецова	obraschenia@mosreg.ru

---

Как оформить запрос в личном кабинете

После регистрации в личном кабинете выполните следующие шаги:

1. Войдите в систему и выберите раздел «Обращения граждан».
2. Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
3. Заполните поля:
   • Тема обращения (коротко, до ).
   • Текст обращения (по шаблону из раздела 1).
   • Прикрепите сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ).
4. Укажите способ получения ответа (электронная почта, SMS, личный кабинет).
5. Нажмите «Отправить». Система выдаст уникальный номер (например, 2026‑06‑21‑00123).

Статус обращения будет обновляться автоматически: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен».

---

Отзывы и обратная связь

Для повышения качества работы с обращениями региональная администрация собирает отзывы граждан.

• На сайте Раздел «Отзывы» можно оставить комментарий о том,
  насколько быстро и полно был решён ваш вопрос.
• После получения ответа вам будет предложено оценить работу в шкале от 1 до 5.
• Если вы не согласны с решением, вы имеете право подать апелляцию в течение 30 дней с даты получения ответа.

Пример отзыва

Тема: Быстрое решение вопроса о ремонте детской площадки

Хочу выразить благодарность Управлению по работе с обращениями граждан за оперативный ответ
и проведение ремонтных работ в течение 2 недель после подачи обращения. Оценка – 5/5.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить обращение анонимно? – Нет. По закону требуется указать ФИО и контактные данные,
   чтобы обеспечить возможность обратной связи.
2. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону ответ обязателен в течение 30 дней,
   но в большинстве случаев ответы приходят быстрее (5‑15 дней).
3. Можно ли приложить к письму видеоматериал? – Да, но размер файла не должен превышать 10 МБ.
   При необходимости используйте облачное хранилище (Yandex.Disk, Google Drive) и укажите ссылку.
4. Как узнать, кто конкретно рассмотрел мое обращение? – В личном кабинете в деталях обращения указаны
   фамилия и должность ответственного сотрудника.

---

Подача официального обращения губернатору Московской области – простой процесс, если следовать
проверенной структуре письма и использовать официальные каналы связи. Помните о вежливости,
конкретности и наличии подтверждающих документов – это ускорит рассмотрение вашего вопроса.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться
в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на governor@mosreg.ru.

Дата публикации: 21 июня 2026 г.