Бусаргин Роман Викторович – руководитель отдела по работе с гражданами в администрации города. Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, важно оформить обращение правильно, чтобы оно было рассмотрено в кратчайшие сроки.

Структура обращения

1. Шапка – ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
2. Дата и номер обращения (если вы отправляете письмо в электронном виде, номер будет присвоен автоматически).
3. Кому адресовано – указываем полное имя и должность: Бусаргин Роман Викторович, Руководитель отдела по работе с гражданами.
4. Тема обращения – коротко, но ёмко (например, «Обращение по вопросу благоустройства улицы Ленина»).
5. Текст обращения – изложите суть проблемы, укажите факты, даты, приложите документы (сканы, фотографии).
6. Требования – чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от администрации.
7. Подпись – фамилия, имя, отчество и дата.

Пример обращения

От: Иванов Иван Сергеевич
Адрес: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: i.ivanov@example.com

Номер обращения: 2026‑06‑21‑001

Кому: Бусаргин Роман Викторович,
Руководитель отдела по работе с гражданами
Администрация г. Озерска
Тема: Обращение по вопросу ремонта тротуара на ул. Мельникова

Текст обращения:
Уважаемый Роман Викторович!

С 15 марта 2026 г. на тротуаре по улице Мельникова, дом 12, возникла крупная яма, представляющая опасность
для пешеходов, в т.ч. детей и людей с ограниченными возможностями. Я неоднократно сообщал о проблеме
через горячую линию (тел. 8‑800‑555‑35‑35) и через электронную почту (info@ozersk-adm.ru), но до настоящего
момента ремонт не выполнен.

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести осмотр повреждённого участка в течение 5 рабочих дней.
Осуществить ремонт тротуара в срок не более 15 календарных дней.
Информировать меня о результатах проведённых работ.

Приложения:
Фотографии ямы (файлы jpg).
Копия предыдущих писем и заявок.

С уважением,
Иванов И. С.

Как отправить обращение

• Через личный кабинет на официальном сайте администрации.
• По электронной почте (см. ниже).
• Почтовой отправкой на адрес отдела.
• Лично в личный приём (по предварительной записи).

Контакты для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.ozersk-adm.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Номера телефонов	+7 (495) -23‑45‑67 (приёмная отдела), +7 (495) -65‑43‑21 (служба поддержки)
Электронный адрес	info@ozersk-adm.ru
Личный кабинет	https://www.ozersk-adm.ru/lk (регистрация обязательна)
Личный приём	ул. Советская, д. 1, офис 305
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
Отделы	Отдел по работе с гражданами Отдел благоустройства Отдел юридической поддержки Отдел финансов и бухгалтерии
Руководство	Глава администрации – Петров Алексей Иванович Заместитель – Смирнова Ольга Петровна Бусаргин Роман Викторович – Руководитель отдела по работе с гражданами
Отзывы граждан	Сайт: Раздел отзывов Telegram‑канал: @ozersk_feedback Горячая линия: возможность оставить голосовой отзыв после звонка

Полезные рекомендации

• Будьте конкретны. Указывайте точные адреса, даты, номера документов.
• Приложите доказательства. Фотографии, сканы заявлений, копии переписки.
• Сохраняйте копии. При отправке по почте – сохраняйте копию с отметкой о получении.
• Следите за сроками. По закону ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней.
• Не используйте оскорбительные выражения. Вежливый тон повышает шансы на положительный результат.

Что делать, если ответ не получен

Если в установленный законом срок (30 дней) вы не получили ответа, вы имеете право:

1. Обратиться в управление по защите прав граждан (контакт: +7 (495) -99‑88‑77).
2. Подать жалобу в прокуратуру (адрес: ул. Правовая, д. 2, г. Озёрск).
3. Опубликовать свой запрос в открытом доступе (социальные сети, официальные порталы).

---

Дата публикации: . Информация актуальна на 05:59:34.