Обращение к губернатору – один из самых эффективных способов донести свои предложения, жалобы или просьбы до высшего исполнительного органа региона. В статье подробно описаны все шаги: от подготовки текста до отправки через официальный сайт, а также указаны все необходимые контакты для личного и дистанционного обращения.

Почему стоит писать губернатору?

• Губернатор – главный исполнительный руководитель Московской области, принимающий решения, влияющие на жизнь жителей.
• Обращения учитываются при формировании региональных программ, планов развития и распределении бюджетных средств.
• Система «Обращения граждан» гарантирует фиксирование, рассмотрение и обратную связь по каждому заявлению.

Основные требования к тексту обращения

1. Чёткое указание темы. В заголовке укажите суть (например, «Жалоба на состояние дорожного покрытия в г. Химки»).
2. Краткое описание проблемы. Не более 300‑, с указанием даты, места и конкретных фактов.
3. Требования и предложения. Что именно вы хотите получить в результате (исправление, компенсацию, разъяснение).
4. Контактные данные. ФИО, адрес, телефон, e‑mail – без них обращение будет отклонено.
5. Приложения. Фотографии, копии документов, сканы заявлений и т.п. (по возможности – в формате PDF, JPG).

Где и как подать обращение

3.1 Через официальный сайт

Самый удобный способ – воспользоваться порталом «Обращения граждан» на официальном сайте Московской области.

• Сайт: https://mosreg.gov.ru
• Перейдите в раздел «Граждане и бизнес» → «Обращения граждан».
• Нажмите кнопку «Создать обращение», заполните форму, прикрепите файлы и отправьте.
• После отправки вы получите номер обращения и ссылку для отслеживания статуса.

3.2 Через личный кабинет «Госуслуги»

Если у вас уже есть аккаунт в системе Госуслуги, вы можете оформить обращение без регистрации на региональном портале.

• Войдите в личный кабинет.
• Выберите услугу «Обращения к органам исполнительной власти Московской области».
• Заполните форму, прикрепите документы и отправьте.

3.3 Письменно (по почте)

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо на адрес:

Губернатору Московской области
Андрей Воробьёв
Губернаторский офис, ул. Сретенка, 10, г. Москва, 101000
Россия

Не забудьте указать обратный адрес и телефон для связи.

3.4 Лично в приёмной губернатора

Для срочных вопросов можно записаться на личный приём.

• График приёма: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
• Контакт для записи: телефон +7 (495) -23‑45‑67 или e‑mail reception@mosreg.gov.ru.
• Запись осуществляется через форму «Записаться на приём».

Полный перечень контактов для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://mosreg.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы)
Электронный адрес	obrascheniya@mosreg.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://www.gosuslugi.ru
Личный приём	Запись через форму https://mosreg.gov.ru/reception
График приёма	Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по записи)
Отделы, принимающие обращения	Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ) Отдел социальной политики Отдел экономического развития Отдел ЖКХ и инфраструктуры Отдел образования и науки
Руководство	Губернатор – Андрей Воробьёв Первый заместитель – Игорь Кузнецов Заместитель по социальным вопросам – Ольга Петрова Заместитель по экономике – Сергей Михайлов
Отзывы граждан	Раздел «Отзывы» на сайте https://mosreg.gov.ru/otzyvy

Пошаговый алгоритм подачи обращения через сайт

1. Откройте главную страницу портала и нажмите «Граждане и бизнес».
2. Выберите пункт «Обращения граждан» → «Создать обращение».
3. В форме укажите:
   • Тему обращения (коротко, ясно).
   • Текст обращения (по рекомендациям из раздела 2).
   • Контактные данные (обязательно).
   • Прикрепите документы (не более 5 МБ каждый).
4. Нажмите «Отправить». На экран появится номер обращения и QR‑код для отслеживания.
5. Через 3‑5 рабочих дней вам придёт автоматическое уведомление о начале рассмотрения.
6. Статус обращения можно проверять в личном кабинете «Мой профиль».

Пример готового обращения

Тема: Плохое состояние детской площадки в поселке Красногорск

Текст обращения:
Уважаемый Андрей Алексеевич!
Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: г. Красногорск, ул. Лесная, д. 12, обращаюсь к Вам с просьбой о проведении ремонта детской площадки, расположенной у школы №5 (ул. Лесная, 15).

С года на площадке обнаружены:
Разрушенные металлические конструкции качелей (повреждены более чем в 70 %).
Сломанные резиновые покрытия на площадках для игр.
Отсутствие ограждения, что создает угрозу безопасности детей.

В результате данных дефектов дети регулярно получают травмы (пример – 12‑й ребёнок получил ушиб колена ).

Требования:
Провести осмотр площадки специалистами Департамента ЖКХ в течение 10 дней.
Восстановить или заменить повреждённые элементы до .
Установить современное ограждение, соответствующее санитарным нормам.

Контактные данные для связи:
Тел.: +7 (495) -87‑65‑43
E‑mail: ivanov.i.i@example.com

Приложения:
Фотографии повреждений (файлы: foto1.jpg, foto2.jpg).
Копия справки из школы №5 о частоте травм (pdf).

С уважением,
Иванов И.И.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, рассмотрено ли мое обращение?

В личном кабинете на сайте «Мой профиль» отображается статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов», «Отказ». Также вы получаете SMS‑уведомление на указанный номер.

Можно ли изменить текст обращения после отправки?

Да, в течение 24 часов с момента отправки вы можете отредактировать обращение через ссылку, полученную в подтверждающем письме.

Сколько времени занимает рассмотрение?

Согласно регламенту, на рассмотрение большинства обращений отводится до 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительной экспертизы срок может быть продлён, о чём вам сообщат.

Куда обращаться, если ответ не удовлетворителен?

Вы имеете право подать апелляцию в Государственную инспекцию по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ГИБДД) или в суд.

Как оставить отзыв о работе губернатора и его администрации

Раздел «Отзывы» доступен по адресу https://mosreg.gov.ru/otzyvy. Для публикации отзыва:

1. Авторизуйтесь на портале (или через Госуслуги).
2. Нажмите «Добавить отзыв».
3. Заполните форму: тема, текст, оценка (от 1 до 5 звёзд).
4. Прикрепите, если необходимо, скриншоты или документы.
5. Отправьте. После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.

Подача обращения губернатору Московской области – простой и прозрачный процесс, если следовать рекомендациям:

• Подготовьте чёткий и лаконичный текст.
• Укажите все необходимые контактные данные.
• Выберите удобный канал: онлайн‑форма, личный кабинет, телефон или личный приём.
• Следите за статусом обращения и при необходимости уточняйте детали.

Помните, ваш голос важен! Чем точнее и аргументированнее будет обращение, тем выше шанс получить положительный результат.

---

Дата публикации: