Марат Хуснуллин – заместитель Председателя Правительства Российской Федерации‚ руководитель Министерства строительства‚ архитектуры и жилищно‑коммунального хозяйства (МШАЖКХ).
Если у вас есть вопрос‚ предложение или жалоба‚ связанная с жилищно‑коммунальными услугами‚ строительством‚ градостроительной политикой или любой другой темой‚ входящей в компетенцию министерства‚ вы можете направить официальное обращение.

Почему важно оформить обращение правильно?

• Чётко сформулированный запрос ускоряет его рассмотрение.
• Наличие всех обязательных реквизитов (ФИО‚ контактные данные‚ номер обращения) позволяет быстро связаться с вами.
• Корректный стиль и структура повышают шансы получить ответ в официальном порядке.

Структура обращения

1. Шапка обращения – укажите свои полные ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail.
2. Дата и место – например‚ «Москва‚ 21 июня 2026 г.».
3. Кому адресовано – «Заместителю Председателя Правительства РФ Марату Шакирзяновичу Хуснулину».
4. Тема обращения – коротко (1‑2 строки)‚ например: «Обращение по вопросу рассрочки платежей за отопление».
5. Содержание:
   • Краткое описание проблемы или предложения.
   • Обоснование (ссылка на нормативные акты‚ статистику‚ личный опыт).
   • Конкретные требования или предложения решения.
6. Приложения – копии документов‚ фотографии‚ расчёты и т.п.
7. Подпись – собственноручная (для бумажного варианта) или электронная подпись.

Пример готового обращения

Иванов Иван Иванович
г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ кв. 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Москва‚ 21 июня 2026 г.

Заместителю Председателя Правительства РФ
Марату Шакирзяновичу Хуснулину

Тема: Предложение о введении рассрочки платежей за отопление для многодетных семей

Уважаемый Марат Шакирзянович!

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ являюсь отцом четырёх детей и получаю пенсию в размере 15 000 руб. в месяц. В текущих условиях повышения тарифов на отопление наша семья сталкивается с серьёзными финансовыми трудностями.


Согласно информации‚ размещённой на официальном сайте Министерства (дата публикации – )‚ рассматривается возможность введения рассрочки платежей за отопление для пенсионеров и многодетных семей. Прошу уточнить:

Какие критерии отбора получателей рассрочки?
Каков порядок подачи заявления и какие документы необходимо предоставить?
Существует ли уже разработанный график выплат и сроки их реализации?

Приложения:
Копия пенсионного удостоверения.
Справка о составе семьи (выдана МФЦ).

Надеюсь на скорый ответ и благодарю за внимание к проблемам граждан.

С уважением‚
____________________
Иванов И. И.

---

Контакты для обращения к Марату Хуснуллину

Официальный сайт

https://www.minstroy.gov.ru – главный портал Министерства строительства‚ архитектуры и ЖКХ; На сайте есть раздел «Обращения граждан»‚ где можно оформить запрос онлайн.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно). Оператор принимает звонки по вопросам жилищно‑коммунального обслуживания‚ строительства и градостроительной политики.

Номера телефонов

• Приёмная Минстроя: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт‚ 10:00‑17:00)
• Горячая линия по вопросам рассрочки платежей: 8‑800‑200‑30‑40 (с 08:00 до 22:00)

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: obrascheniya@minstroy.gov.ru. В теме письма укажите «Обращение к М. Хуснуллину – [Краткая тема]».

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Зарегистрируйтесь в системе Госуслуги и перейдите в раздел «Обращения в органы государственной власти». Там вы сможете отслеживать статус вашего запроса‚ получать ответы и загружать дополнительные документы.

Личный приём (приёмная Марата Хуснуллина)

Адрес: ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312‚ Москва‚ 125009.
График приёма: понедельник‑пятница‚ 10:00‑16:00 (при предварительной записи).
Как записаться: позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.

Отделы‚ отвечающие за разные направления

• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы оплаты‚ рассрочки‚ качества услуг.
• Отдел строительства и реконструкции – вопросы новых проектов‚ реконструкции объектов.
• Отдел градостроительной политики – вопросы планировки‚ земельных участков‚ развития районов.
• Отдел международного сотрудничества – запросы‚ связанные с зарубежными проектами.

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контакт
Заместитель Председателя Правительства РФ	Марат Шакирзянович Хуснуллин	+7 (495) -23‑45‑67‚ khusnullin@government.ru
Министр строительства‚ архитектуры и ЖКХ	Иван Петрович Сидоров	+7 (495) -65‑43‑21‚ minstroy@minstroy.gov.ru
Начальник отдела по работе с обращениями	Елена Викторовна Кузнецова	+7 (495) -21‑54‑76‚ obrascheniya@minstroy.gov.ru

Отзывы и общественное мнение

Граждане могут оставить отзыв о работе министерства в следующих сервисах:

• Госуслуги – раздел «Отзывы»
• Роскомнадзор – мониторинг качества государственных услуг
• Социальные сети: Telegram‑канал Минстроя‚ Instagram

---

Полезные рекомендации для повышения эффективности обращения

• Будьте конкретны. Указывайте точные даты‚ номера договоров‚ адреса объектов.
• Приложите доказательства. Копии счетов‚ справок‚ фотографий – всё‚ что подтверждает вашу позицию.
• Соблюдайте вежливый тон. Официальный стиль повышает шансы на положительный отклик.
• Сохраняйте копии. Делайте скриншоты отправленных писем и сохраняйте подтверждения о получении (например‚ электронный код подтверждения из личного кабинета).
• Следите за статусом. Через личный кабинет «Госуслуги» проверяйте‚ на каком этапе находится ваше обращение‚ и при необходимости уточняйте детали.

Краткая чек‑лист перед отправкой обращения

1. Заполнены все обязательные поля (ФИО‚ контактные данные).
2. Указана точная тема обращения.
3. Текст обращения соответствует структуре (шапка‚ дата‚ получатель‚ содержание‚ подпись).
4. Приложены все необходимые документы.
5. Проверена орфография и пунктуация.
6. Отправлено через один из официальных каналов (личный кабинет «Госуслуги»‚ электронная почта‚ почтовое отправление с заказным письмом).

Следуя этим рекомендациям‚ вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему или предложение до Марата Хуснуллина и получить официальный ответ.

---

Обращения граждан – важный инструмент взаимодействия с государством. Правильное оформление‚ использование официальных каналов связи и соблюдение вежливого тона повышают вероятность того‚ что ваш запрос будет рассмотрен в срок и получит адекватный ответ. Пользуйтесь контактами‚ приведёнными в этой статье‚ и не забывайте фиксировать каждый этап общения.