Если вам необходимо направить обращение, запросить информацию или оставить отзыв о работе органов здравоохранения в Челябинской области, в этой статье вы найдёте всё, что нужно: официальные контакты, адреса, телефонные линии, электронную почту, ссылки на личный кабинет и график приёмных.

Официальный сайт Министерства

Адрес сайта: https://www.zdrav74.ru

Сайт содержит разделы:

• Новости и актуальная информация о состоянии здоровья в регионе;
• Раздел «Обращения граждан» – онлайн‑форма для подачи заявлений;
• Контактные данные всех подразделений и руководства;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и ответы экспертов;
• Личный кабинет гражданина (для отслеживания статуса обращения).

Личный кабинет

Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке https://www.zdrav74.ru/appeal/. После создания профиля вы сможете:

1. Отправлять новые обращения;
2. Отслеживать статус уже поданных заявлений;
3. Получать ответы в электронном виде;
4. Сохранять копии всех переписок.

---

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Данные
Юридический адрес	454000, г. Челябинск, ул. Кирова, д. 165
Официальный сайт	www.zdrav74.ru
Горячая линия Минздрава РФ (по правам граждан)	###-###-####
Горячая линия регионального Минздрава	240‑15‑16 (доступна 24 ч.) или 122
Основной телефон	(351) -40‑22‑22
Телефон приёмной (добавочный)	101 – Приёмная министра 107 – Приёмная министра (доп.) 110 – Первый заместитель министра 102 – Заместитель министра (Киреев Д. В.) 143 – Приёмная (общие вопросы)
Электронная почта	minzdrav@gov74.ru

Как написать письмо по электронной почте

Для официального обращения по e‑mail рекомендуется использовать следующую структуру письма:

Кому: minzdrav@gov74.ru
Тема: Обращение гражданина (укажите кратко суть)
Текст письма:
 1. ФИО, контактный телефон, адрес (при необходимости);
 2. Суть обращения (описание проблемы, вопрос, предложение);
 3. Приложения (сканы документов, фотографии) – укажите перечень;
 4. Подпись и дата.

---

Руководство Министерства

• Министр здравоохранения Челябинской области – Татьяна Петровна Колчинская
• Первый заместитель министра – Александр Олегович Гузь
• Заместитель министра – Дмитрий Вячеславович Киреев

Все вышеперечисленные лица доступны по основному телефону (351) -40‑22‑22 с соответствующими добавочными номерами.

---

Отделы и подразделения

Для более точного направления обращения укажите отдел, который отвечает за ваш вопрос. Ниже – основные подразделения Минздрава Челябинской области:

• Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы организации поликлиник, диспансеров.
• Отдел фармацевтического обеспечения – поставка лекарств, вопросы о лекарственных препаратах.
• Отдел эпидемиологической службы – профилактика инфекционных заболеваний, COVID‑19.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – жалобы на качество лечения, лицензирование.
• Отдел кадров и обучения – вопросы о медицинском персонале, стажировках.

---

Личный приём (приёмные)

График работы приёмных

Обычно приёмные работают по следующему расписанию (уточняйте актуальные часы на сайте):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье – выходные.

Куда приходить

Адрес приёмной: г. Челябинск, ул. Кирова, д. 165. При входе укажите номер добавочного телефона, по которому планируете обратиться (101, 102, 110, 143 и т.д.).

Что взять с собой

1. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
2. Копию заявления (если подаёте в бумажном виде);
3. Документы, подтверждающие ваш вопрос (медицинские карты, рецепты, справки);
4. Контактный телефон для обратной связи.

---

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства в нескольких формах:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»;
• Через личный кабинет – после подачи обращения появляется возможность оценить работу сотрудника;
• По телефону горячей линии 240‑15‑16 – оператор запишет ваш отзыв в режиме реального времени;
• Почтовая связь: отправьте письмо на адрес Министерства с пометкой «Отзыв».

Все отзывы рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав граждан в сфере охраны здоровья.

---

Краткая инструкция «шаг за шагом»

1. Определите цель обращения. Это поможет выбрать правильный отдел и форму подачи (онлайн, телефон, личный приём).
2. Подготовьте необходимые документы. Скопируйте паспорта, медицинские справки, фотографии и т.д.
3. Выберите канал связи:
   • Онлайн‑форма на www.zdrav74.ru/appeal/;
   • Электронная почта minzdrav@gov74.ru;
   • Телефон (351) -40‑22‑22 (укажите добавочный);
   • Личный приём в г. Челябинск, ул. Кирова, д. 165.
4. Отправьте обращение. Убедитесь, что в письме указаны ФИО, контактный телефон и чётко сформулирована проблема.
5. Отслеживайте статус. В личном кабинете вы сможете увидеть, на каком этапе находится ваше обращение.
6. Получите ответ. Ответ может прийти по e‑mail, в личный кабинет или в виде телефонного звонка.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава Челябинской области
• Онлайн‑форма обращения
• Отзывы граждан
• Структура и отделы

---

Помните: все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, если законодательством не предусмотрен иной срок. При необходимости вы всегда можете уточнить статус по телефону (351) -40‑22‑22, добавочный 101.