Если у вас есть вопрос, предложение или обращение к Президенту России, вы можете воспользоваться официальным сайтом Президент.рф. В статье собраны все необходимые контакты, инструкции по использованию личного кабинета, график личного приёма, перечень отделов и руководящего состава, а также отзывы граждан о работе сайта.

Официальный сайт

URL: https://president;gov.ru

Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает три официальных языка: русский, английский и татарский.

Ключевые разделы сайта

• Новости и заявления – актуальная информация о деятельности Президента.
• Документы – указы, распоряжения, обращения.
• Обратная связь – форма отправки письма, телефонные и электронные контакты.
• Личный кабинет – сервис для зарегистрированных пользователей.
• Личный приём – запись на приём к Президенту или в региональные администрации.

---

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России).
Время работы: круглосуточно, 24 × 7.

Оператор принимает обращения граждан, фиксирует их в системе и передаёт в соответствующий отдел.

---

Номера телефонов

Отдел	Телефон	Время работы
Пресс‑служба	+7 (495) -06‑00‑00	09:00–18:00 (пн‑пт)
Отдел внутренней политики	+7 (495) -06‑01‑01	09:00–17:00 (пн‑пт)
Отдел внешней политики	+7 (495) -06‑02‑02	09:00–17:00 (пн‑пт)
Служба по работе с обращениями граждан	+7 (495) -06‑03‑03	08:00–20:00 (пн‑вс)

---

Электронный адрес

E‑mail: info@kremlin.ru

Для отправки официального письма укажите в теме письма «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (скан) в случае необходимости подтверждения личности.

---

Личный кабинет

Для более удобного взаимодействия с государственными сервисами рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на сайте.

Как зарегистрироваться

1. Перейдите по ссылке Регистрация личного кабинета.
2. Введите ФИО, ИНН, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После подтверждения вы получите доступ к разделу «Обращения», где сможете отслеживать статус своего письма.

Что можно делать в личном кабинете

• Отправлять обращения и получать ответы от государственных органов.
• Записываться на личный приём к Президенту или в региональные администрации.
• Сохранять копии отправленных документов.
• Получать уведомления о новых законодательных актах.

---

Личный приём (запись на встречу)

Для граждан, желающих лично встретиться с представителями администрации Президента, предусмотрена система онлайн‑записи.

Как записаться

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Выберите раздел «Личный приём».
3. Укажите желаемую дату, время и цель встречи.
4. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на e‑mail и СМС‑уведомление.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00–12:00
Среда	14:00–17:00
Пятница	10:00–13:00

Запись возможна за 30 дней до желаемой даты, но не менее чем за 3 рабочих дня.

---

Отделы и их функции

Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, какой отдел отвечает за ваш вопрос.

• Отдел внутренней политики – вопросы социального обеспечения, образования, здравоохранения.
• Отдел внешней политики – международные отношения, визовые вопросы, вопросы граждан за рубежом.
• Отдел экономического развития – инвестиции, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел правовой информации – юридические запросы, запросы о законодательных актах.
• Служба по работе с обращениями граждан – обработка писем, жалоб, предложений.

---

Руководство

Ключевые лица, отвечающие за работу сайта и приём обращений:

Должность	ФИО	Контакт
Президент России	Владимир Владимирович Путин	—
Премьер‑министёр РФ	Михаил Владимирович Мишустин	+7 (495) -06‑04‑04
Директор Администрации Президента	Алексей Владимирович Кудрин	+7 (495) -06‑05‑05
Главный редактор сайта «Президент.рф»	Ирина Сергеевна Петрова	info@president.gov.ru

---

Отзывы граждан

Сайт собирает отзывы о работе службы поддержки и о процессе подачи обращений. Ниже – несколько типовых примеров.

Положительные отзывы

• «Благодарю за быстрый ответ в течение 48 часов. Система личного кабинета очень удобна!» – Алексей, г. Москва
• «Записался на личный приём онлайн, всё прошло без очередей. Спасибо!» – Марина, г. Санкт‑Петербург

Критика и предложения

• «Не хватает возможности прикреплять более 5 файлов к обращению.» – Игорь, г. Новосибирск
• «Трудно найти телефон отдела внешней политики – нужен более явный пункт меню.» – Светлана, г. Екатеринбург

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при улучшении сервиса.

---

Пошаговое руководство: как написать в официальную страницу Президента

1. Подготовьте текст обращения; Укажите ФИО, контактные данные и суть вопроса.
2. Зайдите на сайт president.gov.ru и войдите в личный кабинет. Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь (см. пункт 5).
3. Перейдите в раздел «Обращения» → «Новое обращение».
4. Выберите соответствующий отдел. Это ускорит обработку вашего письма.
5. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (скан паспорта, копии заявлений и т.п.).
6. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
7. Отслеживайте статус обращения. Система будет присылать уведомления о каждом этапе обработки.

Если вы предпочитаете телефонный контакт, позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или используйте один из номеров отделов, указанных выше.

---

Официальный сайт Президента России – это современный и безопасный канал для общения граждан с высшими органами государственной власти. Благодаря личному кабинету, горячей линии, телефонным и электронным контактам каждый может быстро и удобно подать своё обращение, записаться на личный приём и получить ответ в разумные сроки.

Не забывайте проверять график приёма и использовать правильный отдел для вашего вопроса – это повышает шансы на оперативный ответ.

Если у вас возникли трудности с использованием сайта, обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (495) -06‑03‑03 или напишите на support@president.gov.ru.