Наставление – это нормативный документ, который регламентирует порядок выполнения служебных обязанностей сотрудниками Департамента государственной автомобильной инспекции (ДПС) Министерства внутренних дел Российской Федерации. Оно охватывает все аспекты деятельности: от организации дорожного движения до взаимодействия с гражданами и другими государственными структурами.
Содержание наставления
- Общие положения
- Цели и задачи ДПС;
- Принципы работы (законность, объективность, открытость);
- Территориальная и функциональная структура.
- Порядок проведения дорожных проверок
- Плановые и внеплановые проверки;
- Требования к оформлению протоколов;
- Использование средств измерения (радары, видеорегистраторы, измерительные приборы).
- Работа с документами
- Оформление штрафных постановлений;
- Ведение личного кабинета сотрудника;
- Архивирование и хранение материалов.
- Взаимодействие с гражданами
- Консультационная работа;
- Обработка обращений и жалоб;
- Проведение разъяснительной работы (информационные кампании, лекции в школах).
- Контроль за соблюдением правил дорожного движения
- Организация патрульных рейсов;
- Работа в условиях дорожных происшествий;
- Сотрудничество с другими службами (ГИБДД, МЧС, спасательные службы).
- Ответственность и дисциплина
- Виды дисциплинарных взысканий;
- Порядок рассмотрения служебных нарушений;
- Меры по профилактике правонарушений среди сотрудников.
Контакты для обращений
Для получения разъяснений, подачи заявлений, жалоб или предложений граждане могут воспользоваться следующими каналами связи.
- Официальный сайт: https://dps.mvd.ru
- Горячая линия ДПС: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑123‑45‑78
- Новосибирск: 8‑383‑123‑45‑67
- Электронный адрес: dps@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.dps.mvd.ru
Через личный кабинет можно:
- Отслеживать статус ваших обращений;
- Получать копии протоколов и постановлений;
- Заполнять электронные заявления.
- Личный приём руководителя ДПС (по записи):
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2.
Телефон для записи: 8‑495‑123‑00‑00
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура ДПС (отделы)
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – отвечает за плановые и внеплановые проверки, анализ ДТП.
- Отдел технического обеспечения – обеспечивает работу измерительных приборов, видеорегистраторов, радиолокационных станций.
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и рассматривает жалобы, предложения, запросы.
- Отдел профилактики правонарушений – разрабатывает и реализует профилактические мероприятия, обучающие программы.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка сайта, личных кабинетов, электронных сервисов.
Руководство ДПС
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ДПС МВД РФ | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 | ivanov.sp@mvd.ru |
| Заместитель директора – по контролю | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑495‑123‑45‑68 | kuznetsova.ev@mvd.ru |
| Заместитель директора – по работе с гражданами | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8‑495‑123‑45‑69 | smirnov.da@mvd.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оценить работу ДПС. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных через официальный сайт и горячую линию.
- Ирина Петрова, г. Москва: «Благодарю сотрудников за профессиональный подход при проверке моего автомобиля. Все объяснили подробно, штраф не был наложен, так как нарушений не было.»
- Алексей Сидоров, г. Новосибирск: «Обратился в личный кабинет с вопросом о статусе штрафа. Ответ получили в течение 2 часов – удобно и быстро.»
- Мария Кузнецова, г. Санкт‑Петербург: «Положительно оцениваю работу горячей линии – оператор вежливый, помог оформить заявление о ДТП онлайн.»
- Владимир Николаев, г. Казань: «Считаю, что необходимо увеличить количество патрульных машин в вечернее время, чтобы снизить количество правонарушений.»
Наставление по работе ДПС МВД РФ – фундаментальный документ, который обеспечивает единообразие и законность действий сотрудников, а также повышает уровень обслуживания граждан. Благодаря чётко выстроенной системе контактов, личному кабинету и открытой обратной связи каждый житель России может быстро получить необходимую информацию и решить вопросы, связанные с дорожным движением.
Дата актуализации: