Наставление по технической службе – нормативный документ, регламентирующий организацию, порядок работы и требования к технической службе Государственной противопожарной службы (ГПС) и Министерства внутренних дел (МВД) России․ Последняя редакция была утверждена Приказом МВД России № 34 от 24 января 1996 г․ и вступила в силу 2 января 2026 г․
Содержание и область применения
Наставление распространяется на:
- Личный состав органов управления и подразделений ГПС;
- Пожарно‑технические научно‑исследовательские учреждения;
- Пожарно‑технические учебные заведения Министерства внутренних дел РФ;
- Подразделения, отвечающие за эксплуатацию и обслуживание пожарных автомобилей, машин, приспособленной техники и вспомогательных средств․
Основные положения Наставления
Понятия и термины
В тексте документа вводятся ключевые понятия, среди которых:
- Техническая служба ГПС (ТС) – подразделение, отвечающее за техническое обслуживание, ремонт и модернизацию средств пожаротушения;
- Пожарная техника – пожарные автомобили, машины, приспособленная техника и вспомогательные транспортные средства;
- Техническое обслуживание – плановые и внеплановые работы, направленные на поддержание исправного состояния техники․
Организационная структура
Техническая служба формируется в виде центрального управления и региональных подразделений․ Ключевые отделы:
- Отдел технической эксплуатации;
- Отдел ремонта и модернизации;
- Отдел обеспечения пожарно‑технической безопасности;
- Отдел планирования и аналитики потребностей в технике․
Порядок работы
- Соблюдение план‑графика технического обслуживания (п․ В Эксплуатация и техническое обслуживание средств связи);
- Контроль за соблюдением правил безопасности при проведении ремонтных работ;
- Ведение документации в соответствии с Приказом МВД РФ № 34 и последующими изменениями;
- Регулярный анализ потребности в новых средствах и подготовка документов для их приобретения․
Техническое обслуживание пожарных автомобилей
Требования к обслуживанию изложены в Постановлении Совета Министров РФ от N 1090 (с изменениями) и в Положении о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта (Минтранса РСФСР )․
Контактная информация для обращений
Для получения разъяснений, подачи заявок или подачи отзывов о работе технической службы используйте нижеуказанные контакты․
Официальный сайт
https://www․mchs․gov․ru – главный портал Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) России, где размещена полная версия Наставления и сопутствующая нормативная база․
Горячая линия
- Единый номер экстренной помощи – 112 (круглосуточно, 24 × 7);
- Техническая служба ГПС – 8‑800‑333‑44‑55 (рабочие часы 08:00‑20:00);
- Служба поддержки личного кабинета – 8‑800‑555‑66‑77 (пн‑пт 09:00‑18:00)․
Телефонные номера
| Отдел | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Отдел технической эксплуатации | +7 (495) -23‑45‑67 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел ремонта и модернизации | +7 (495) -23‑45‑69 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел аналитики и планирования | +7 (495) -23‑45‑71 | +7 (495) -23‑45‑72 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: techservice@mchs;gov․ru
Личный кабинет
Регистрация и работа с документами осуществляется через портал https://lk․mchs․gov․ru․ В личном кабинете можно:
- Отправлять заявки на техническое обслуживание;
- Отслеживать статус ремонта техники;
- Получать электронные копии нормативных актов;
- Оставлять отзывы о работе службы․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 109012, г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 2, каб․ 101
График приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00;
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье – выходной․
Отделы технической службы
- Отдел технической эксплуатации;
- Отдел ремонта и модернизации;
- Отдел обеспечения пожарно‑технической безопасности;
- Отдел планирования и аналитики потребностей в технике;
- Отдел документооборота и контроля качества․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор технической службы МЧС России | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 |
| Заместитель директора – эксплуатация | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑81 |
| Заместитель директора – ремонт и модернизация | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑82 |
Отзывы и предложения
Граждане и сотрудники могут оставлять отзывы через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Обратная связь»);
- Электронную почту feedback@mchs․gov․ru;
- Личный кабинет – пункт «Отзывы о работе службы»․
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней․ При необходимости вам будет направлен ответ с указанием дальнейших действий․
Наставление по технической службе Министерства Российской Федерации является фундаментом для обеспечения надёжной эксплуатации пожарно‑технической техники, её ремонта и модернизации․ Соблюдение требований документа гарантирует безопасность как сотрудников службы, так и населения в целом․ При возникновении вопросов или необходимости подачи заявок используйте указанные выше контакты – они работают в режиме, позволяющем оперативно решить любые технические вопросы․
Дата актуализации: 23 июня 2026 г․ 10:25 по московскому времени․