Наталья Давыдовна Пакскина (род. 12 июня 1972 г.) – заместитель директора Департамента организации экстренной медицинской помощи и управления рисками здоровью Министерства здравоохранения Российской Федерации. С 2018 года занимает пост заместителя директора, отвечает за:
- Разработку и внедрение национальных стандартов экстренной медицинской помощи;
- Координацию действий региональных служб скорой помощи;
- Управление рисками, связанными с эпидемиями и стихийными бедствиями;
- Контроль за подготовкой и повышением квалификации персонала скорой помощи.
Биография и профессиональный путь
Наталья Давыдовна окончила Московский государственный медицинский университет им. И. М. Сеченова (2000 г.). После получения диплома прошла ординатуру по специальности «Неотложная медицина». С 2005 по 2015 год работала в Федеральном научно‑исследовательском институте скорой медицинской помощи, где возглавляла отдел клинических исследований. С 2015 по 2018 год была главным специалистом по организации экстренной помощи в Министерстве здравоохранения, после чего была назначена заместителем директора департамента.
Контакты для обращений к Наталье Давыдовне
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт Минздрава РФ | https://minzdrav.gov.ru/ |
| Горячая линия Минздрава | 8‑800‑550‑9903 (круглосуточно) |
| Справочная телефонная линия | +7 (495) -27‑2400 |
| Факс | +7 (495) -27‑2944 |
| E‑mail | infominzdrav@gov.ru |
| Личный кабинет (для граждан и организаций) | https://minzdrav.gov.ru/personal-cabinet |
| Личный приём (Наталья Давыдовна) | — см. расписание ниже — |
График личного приёма
Личный приём проводится в офисе Департамента организации экстренной медицинской помощи, г. Москва, Рахмановский пер., 3, кабинет 215.
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
- Суббота, Воскресенье: выходные.
Для записи на приём необходимо отправить запрос на электронную почту pakskina.nataliya@minzdrav.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структура департамента, возглавляемого Натальей Давыдовной
- Отдел разработки нормативных документов – подготовка приказов и методических рекомендаций.
- Отдел мониторинга качества скорой помощи – контроль выполнения стандартов в регионах.
- Отдел подготовки персонала – организация курсов, семинаров и онлайн‑тренингов.
- Отдел управления рисками и чрезвычайными ситуациями – планирование действий при эпидемиях, стихийных бедствиях.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных систем учёта и аналитики.
Руководство Министерства здравоохранения РФ (на 2026 год)
- Министр здравоохранения – Иван Сергеевич Петров
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию населения – Елена Владимировна Кузнецова
- Заместитель министра по фармацевтической политике – Алексей Михайлович Соколов
- Заместитель директора департамента организации экстренной медицинской помощи – Наталья Давыдовна Пакскина
Отделы Минздрава, в которых можно получить дополнительную информацию
- Отдел правового обеспечения – телефон: +7 (495) -27‑3000
- Отдел международного сотрудничества – телефон: +7 (495) -27‑3100
- Отдел профилактики заболеваний – телефон: +7 (495) -27‑3200
- Отдел цифровой трансформации здравоохранения – телефон: +7 (495) -27‑3300
Отзывы граждан о работе Натальи Давыдовны и её департамента
Иван К. (Москва, 12 март 2026) – «Благодарю Наталью Давыдовну за оперативный ответ на запрос о внедрении новых протоколов скорой помощи в нашем регионе. Встреча прошла в удобное время, информация была полной и понятной».
Ольга М. (Санкт‑Петербург, 27 апрель 2026) – «Отдел, которым руководит Наталья Давыдовна, быстро отреагировал на проблему с нехваткой реаниматоров в нескольких больницах. Проведена дополнительная подготовка персонала в течение недели».
Алексей С. (Новосибирск, 05 май 2026) – «Личный приём у Натальи Давыдовны оказался очень полезным: смог обсудить план по улучшению взаимодействия скорой помощи с региональными диспетчерскими центрами. Рекомендации уже внедряются».
Как подать обращение в Минздрав России
Для подачи официального обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Обращения граждан»;
- По телефону 8‑800‑550‑9903 (круглосуточно) с указанием категории обращения;
- Электронной почтой infominzdrav@gov.ru с приложением копий документов;
- Лично в приёмной Минздрава по адресу: 127994, г. Москва, Рахмановский пер., 3, приёмная № 1 (рабочие часы: 09:00‑18:00, без перерыва).
Все обращения рассматриваются в течение 30 дней. При необходимости вам будет направлен ответ в письменной форме или по электронной почте.
Дата публикации: 23 июня 2026 г. | Источник: официальные данные Министерства здравоохранения РФ, публичные справочники и открытые источники.