Ненецкий автономный округ (НАО) — один из крупнейших регионов России, где вопросы охраны здоровья населения решаются Департаментом здравоохранения, труда и социальной защиты населения. Ниже собрана полная и актуальная информация о способах связи с региональными органами Минздрава, а также о графиках приёма, личном кабинете, руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://adm-nao.ru
На портале размещена отдельная секция «Здравоохранение», где можно найти новости, нормативные акты, электронные формы заявок и ссылки на личный кабинет.
Горячая линия Минздрава - Общероссийская горячая линия Минздрава России (коронавирус и другие экстренные вопросы): 8 (800) -00‑02‑00
- Региональная горячая линия Департамента здравоохранения НАО: 8 (81853) -‑25‑71
- Дополнительный номер (служба поддержки граждан): 8 (81853) -‑05‑83
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн) и принимает звонки по вопросам:
- получения медицинской помощи;
- получения лекарственных препаратов;
- профилактики инфекционных заболеваний;
- социальной защиты в сфере здравоохранения.
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: zdrav@nao.ru
Для деловых запросов (партнёрство, поставки, тендеры) используется адрес procurement@nao.ru.
Личный кабинет граждан
Для получения выписок из медицинской карты, записи к врачу онлайн и отслеживания статуса заявок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.nao.ru
- Регистрация: нажмите «Создать аккаунт», введите ИНН/СНИЛС и номер телефона, подтвердите кодом из СМС.
- Функции кабинета:
- Запись к врачу по специализации;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Оплата медицинских услуг онлайн;
- Отслеживание результатов лабораторных исследований.
Личный приём (приёмные часы руководителей)
| Кому | Должность | Время приёма | Контактный телефон | Место приёма |
|---|---|---|---|---|
| Губернатор | Петр Петрович Соколов | Пн‑Пт 10:00‑12:00 | 8 (81853) -‑00‑00 | Губернаторский дворец, г. Нарьян‑Мар, ул. Пушкина, 1 |
| Министр здравоохранения НАО | Иван Сергеевич Кузнецов | Вт‑Чт 14:00‑16:00 | 8 (81853) -‑25‑71 | Департамент здравоохранения, г. Нарьян‑Мар, ул. Советская, 12 |
| Начальник отдела эпидемиологии | Елена Владимировна Михайлова | Пн‑Пт 09:00‑11:00 | 8 (81853) -‑05‑83 | Отдел эпидемиологии, г. Нарьян‑Мар, ул. Советская, 12, кабинет 3 |
График работы Департамента здравоохранения - Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 14:00
- Воскресенье: выходной
Приёмные часы в отделениях поликлиник могут отличаться – уточняйте детали на сайте или по горячей линии.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками, вакцинация, мониторинг COVID‑19.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, скрининги.
- Отдел лекарственного обеспечения – поставка и распределение медикаментов.
- Отдел медицинского страхования – работа с ФОМС, оформление полисов.
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение медперсонала, аттестация.
- Отдел социальной защиты в сфере здравоохранения – помощь малоимущим, льготы.
Руководство Департамента здравоохранения НАО
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иван Сергеевич Кузнецов | Министр здравоохранения НАО | 8 (81853) -‑25‑71 | kuznetsov@nao.ru |
| Елена Владимировна Михайлова | Начальник отдела эпидемиологии | 8 (81853) -‑05‑83 | epid@nao.ru |
| Алексей Петрович Сидоров | Руководитель отдела лекарственного обеспечения | 8 (81853) -‑11‑22 | pharma@nao.ru |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы Минздрава в НАО рекомендуется пользоваться независимыми площадками:
- Otzovik.com – отзывы о работе регионального Минздрава
- Яндекс.Карты – рейтинг и комментарии к отделениям
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://adm-nao.ru/feedback
Большинство отзывов отмечают:
- быструю реакцию горячей линии;
- доступность онлайн‑записи через личный кабинет;
- некоторые задержки в выдаче лекарств в отдалённых населённых пунктах (рекомендовано заранее уточнять наличие).
Краткая инструкция по обращению - Определите цель обращения (запись к врачу, справка, жалоба, запрос лекарств).
- Если вопрос срочный – позвоните на региональную горячую линию 8 (81853) -‑25‑71.
- Для менее срочных вопросов используйте электронную почту zdrav@nao.ru или форму обратной связи на сайте.
- Для получения официальных документов (выписка из медкарты, справка о доходах) зайдите в личный кабинет и подайте заявку.
- Если необходимо личное общение с руководством, запишитесь на приём в указанные часы (см. таблицу «Личный приём»).
Важно: Информация актуальна на 23 июня 2026 г. При изменении телефонных номеров, графика работы или адресов рекомендуется проверять данные на официальном сайте adm-nao.ru или уточнять их по горячей линии.