НМО (Национальная медицинская онлайн‑платформа) – единый государственный портал‚ созданный Министерством здравоохранения РФ для предоставления гражданам и медицинским организациям доступа к электронным услугам‚ справочной информации и интерактивным сервисам в сфере здравоохранения.
Основные функции портала
- Электронный приём и запись к врачу через личный кабинет;
- Получение справок‚ выписок и результатов лабораторных исследований в электронном виде;
- Онлайн‑консультации с врачами‑специалистами;
- Доступ к нормативным документам и рекомендациям Минздрава;
- Обратная связь‚ отзывы и предложения от пользователей.
Контактная информация
Официальный сайт
https://nmo.mzdrav.gov.ru
Горячая линия
Телефон доверия: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Краснодар: +7 (861) -67‑89‑01
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для запросов: support@nmo.mzdrav.gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на странице регистрации;
- Подтвердить личность через Госуслуги или ЕМИАС;
- Войти‚ используя логин и пароль‚ полученные после подтверждения.
В кабинете доступны:
- Запись к врачу и просмотр расписания;
- История посещений и результаты обследований;
- Оплата медицинских услуг онлайн;
- Запросы на получение справок и выписок.
Личный приём (консультации в режиме онлайн)
Для получения индивидуальной консультации необходимо:
- Войти в личный кабинет;
- Выбрать раздел «Онлайн‑приём»;
- Указать специализацию врача и удобное время;
- Подтвердить запись и получить ссылку на видеоконференцию.
График приёма
| День недели | Время работы онлайн‑приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и направления
- Отдел электронных услуг – разработка и поддержка онлайн‑сервисов;
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – публикация законов и методических рекомендаций;
- Отдел поддержки пользователей – работа с обращениями‚ техническая помощь;
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о работе портала;
- Отдел взаимодействия с региональными медучреждениями – интеграция региональных систем.
Руководство проекта
Ответственное лицо – заместитель министра здравоохранения РФ по цифровой трансформации:
- Ф.И.О.: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101
- Электронная почта: sergey.ivanov@minzdrav.gov.ru
Отзывы пользователей
На портале предусмотрена отдельная секция «Отзывы»‚ где каждый пользователь может оставить комментарий о работе сервиса. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):
- «Очень удобно записаться к врачу онлайн‚ не пришлось ждать в очереди. Спасибо за быстрый сервис!»
- «Техническая поддержка помогла решить проблему с входом в личный кабинет в течение 15 минут. Профессионалы!»
- «Хотелось бы добавить возможность загрузки фотографий при отправке жалоб – это ускорит процесс рассмотрения.»
- «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и компетентный.»
Как воспользоваться порталом?
Для начала работы выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Регистрация»;
- Заполните форму‚ указав ФИО‚ СНИЛС и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через Госуслуги или ЕМИАС;
- Войдите в личный кабинет и выберите нужный сервис (запись к врачу‚ получение справки‚ онлайн‑консультация и т.д.);
- При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑55‑55 или напишите на support@nmo.mzdrav.gov.ru.
Портал НМО – это современный‚ удобный и полностью бесплатный инструмент‚ позволяющий каждому гражданину России получать медицинские услуги в цифровом формате‚ экономя время и повышая доступность здравоохранения. Регулярное обновление сервисов‚ открытая обратная связь и поддержка со стороны Минздрава делают его надёжным помощником в вопросах здоровья.
Дата последнего обновления страницы: