Если вам нужна срочная консультация по вопросам медицинского обслуживания, записи к врачу,
получения справок или сообщения о нарушениях в системе здравоохранения Челябинской области,
вы можете воспользоватся круглосуточной горячей линией Министерства здравоохранения
Челябинской области.

Контактные данные

• Горячая линия (круглосуточно, без выходных): 8 351 268‑98‑54
• Телефон справочного отдела (рабочие часы): 7 (351) -40‑22‑22
• Единый телефон доверия (для всех вопросов здравоохранения): 8‑800‑555‑49‑43
• Горячая линия Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (для экстренных случаев): 122
• Телефон горячей линии для южноуральцев: 8‑800‑250‑22‑02

Официальный сайт

Все актуальные сведения о работе Минздрава, формы заявлений, новости и онлайн‑сервисы доступны на официальном портале:

https://minzdrav74.ru

Электронная почта

Для письменных обращений используйте защищённый адрес:

info@minzdrav74.ru (адрес защищён от спам‑ботов, в форме обратной связи на сайте он будет отображён полностью).

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

https://lk.minzdrav74.ru

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном управлении Минздрава по адресу:

• Адрес: г. Челябинск, ул. Кирова, д. 165
• Телефон приёмной: 8 351 268‑98‑54 (тот же номер горячей линии)
• Электронная почта: info@minzdrav74.ru

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Структура Минздрава Челябинской области (отделы)

1. Отдел организации медицинской помощи – контроль за работой поликлиник и больниц.
2. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – профилактика инфекционных заболеваний.
3. Отдел социальной защиты населения – работа с льготными категориями граждан.
4. Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации медперсонала.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с обращениями.

Руководство Минздрава Челябинской области

• Министр здравоохранения Челябинской области – Семенов Юрий Алексеевич
• Заместитель министра по организации медицинской помощи – Иванов Алексей Петрович
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Петрова Марина Сергеевна

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе горячей линии, приёме граждан или качестве медицинских услуг
предусмотрены несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте «Обратная связь».
• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
• Социальные сети Минздрава: ВКонтакте, Telegram‑канал.
• Прямой звонок на горячую линию 8 351 268‑98‑54 – оператор фиксирует ваш отзыв в системе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на звонок?

Горячая линия работает в режиме многоканального колл‑центра. Ожидание обычно не превышает 2‑3 минут.

Можно ли оставить письменное обращение онлайн?

Да. В личном кабинете https://lk.minzdrav74.ru есть раздел «Обращения граждан», где можно загрузить скан‑копию документа и получить ответ в электронном виде.

Что делать, если я получил отказ в медицинской помощи?

Необходимо оформить письменную жалобу в отдел правового обеспечения (тел. 8 351 268‑98‑54) и/или подать заявление через портал Госуслуг.

Краткая сводка

Параметр	Значение
Горячая линия	8 351 268‑98‑54 (круглосуточно)
Официальный сайт	https://minzdrav74.ru
Электронная почта	info@minzdrav74;ru
Личный кабинет	https://lk.minzdrav74.ru
Адрес приёмной	г. Челябинск, ул. Кирова, д. 165
График приёма	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
Министр	Юрий Алексеевич Семенов

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и получить квалифицированную помощь
от Минздрава Челябинской области.