Если вам необходимо быстро связаться с Министерством внутренних дел России в Москве – будь то вопрос о правовой помощи, обращение в службу доверия, запись на личный приём или уточнение графика работы отделов – в этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт МВД России: https://мвд.gov.ru
- Сайт ГУ МВД России по г. Москве: https://мвдмосква.рф
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок.
Горячая линия МВД (единый номер)
Для всех видов вопросов, включая экстренные, правовую информацию и обращения в службу доверия, действует бесплатный многоканальный номер:
- 8‑800‑222‑74‑47 – бесплатный номер, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Для звонков из Москвы (если нужен городской код) – 8 (495) -67‑74‑47.
Звонок по этим номерам бесплатный как для фиксированных, так и для мобильных телефонов.
Специальные телефонные линии в Москве
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Кадровое обеспечение (приём заявлений о приёме на службу) | (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Автоинформатор (информация о порядке рассмотрения обращений) | 8 (495) -67‑54‑48 | Круглосуточно |
| Служба доверия (сообщения о правонарушениях, анонимные обращения) | 8‑800‑222‑74‑47 (общий номер) или 8 (495) -67‑74‑47 | Круглосуточно |
Электронная почта для обращений
Если вы предпочитаете писать, а не звонить, используйте официальные e‑mail‑адреса:
- info@mvd.mos.ru – общие вопросы и запросы информации.
- hr@mvd.mos.ru – вопросы, связанные с трудоустройством и кадровыми процедурами.
- trust@mvd.mos.ru – письма в службу доверия (можно отправлять анонимно).
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный приём (приёмные отделения) Адрес главного управления
ГУ МВД России по г. Москве
ул. Тверская, 13, Москва, 119017
График приёма граждан - Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Как записаться - Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8‑800‑222‑74‑47 (оператор оформит запись).
- Лично в приёмной, предъявив паспорт и документ, подтверждающий цель обращения.
Структура отделов в ГУ МВД Москвы - Отдел правовой информации – разъяснение законов, подготовка справок.
- Отдел кадров – приём заявлений о службе, вопросы соцзащиты сотрудников.
- Отдел общественной безопасности – работа с обращениями граждан, профилактика правонарушений.
- Отдел технической поддержки – вопросы, связанные с ИТ‑сервисами и личным кабинетом.
- Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления – совместные проекты с центрами госуслуг.
Руководство ГУ МВД России по г. Москве (на 2026 год)
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8‑800‑222‑74‑47 (оператор оформит запись).
- Лично в приёмной, предъявив паспорт и документ, подтверждающий цель обращения.
Структура отделов в ГУ МВД Москвы - Отдел правовой информации – разъяснение законов, подготовка справок.
- Отдел кадров – приём заявлений о службе, вопросы соцзащиты сотрудников.
- Отдел общественной безопасности – работа с обращениями граждан, профилактика правонарушений.
- Отдел технической поддержки – вопросы, связанные с ИТ‑сервисами и личным кабинетом.
- Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления – совместные проекты с центрами госуслуг.
Руководство ГУ МВД России по г. Москве (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по г. Москве | Генерал‑лейтенант полиции Олег Алексеевич Петров | +7 (495) -67‑74‑47 (служебный) |
| Начальник отдела правовой информации | Капитан полиции Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -67‑54‑48 |
| Начальник отдела кадров | Подполковник полиции Владимир Владимирович Сидоров | (495) -94‑89‑83 |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно посмотреть отзывы о работе горячей линии и приёмных отделений:
- Otzovik – отзывы о МВД Москва
- Яндекс.Карты – рейтинг и комментарии к приёмной
- Google Maps – отзывы посетителей
Большинство отзывов отмечают быструю реакцию горячей линии, однако иногда указывают на длительное ожидание в приёмных. Рекомендуем записываться онлайн, чтобы сократить время ожидания.
Краткая памятка для звонка - Подготовьте документ, подтверждающий личность (паспорт, СНИЛС).
- Определите цель обращения: правовая консультация, запись на приём, сообщение о правонарушении.
- Наберите 8‑800‑222‑74‑47 (или 8 (495) -67‑74‑47 при звонке из Москвы).
- Следуйте инструкциям автоматического меню – обычно «1» – справочная информация, «2» – запись на приём, «3» – служба доверия.
- Запишите номер вашего обращения (если он был выдан) для последующего контроля.
Горячая линия МВД Москвы – это удобный и бесплатный способ получить правовую помощь, задать вопрос или сообщить о правонарушении в любое время суток. Помимо единого номера 8‑800‑222‑74‑47, в столице работают специализированные линии (кадровые, автоинформатор, служба доверия) и приёмные отделения, где можно решить вопросы лично.
Не забывайте пользоваться Личным кабинетом – он экономит ваше время и позволяет отслеживать статус обращения онлайн.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь по любому из указанных выше контактов – сотрудники МВД всегда готовы помочь.