Если вам необходимо обратиться к высшему должностному лицу региона – губернатору Кемеровской области,
ниже собраны все актуальные контакты, ссылки на официальные ресурсы, график приёма, а также
информация о структуре аппарата губернатора и отзывы граждан.
Официальные контакты - Официальный сайт администрации: https://ako.ru
- Портал органов власти Кемеровской области: https://kemobl.ru
- Электронный адрес (общий): governor@kemobl.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://ako.ru/lk
Телефонные линии - Горячая линия «Обращения к губернатору» – 7 (3842) -8‑00‑00
(приём звонков круглосуточно) - «Прямая линия» с губернатором (по вопросам граждан) – 7 (3842) -0‑03‑99
Время работы: с 09:00 до 21:00, без выходных. - Справочный телефон аппарата губернатора – 7 (3842) -6‑34‑09
Приём звонков: 09:00–18:00, будние дни.
Почтовый адрес
- Горячая линия «Обращения к губернатору» – 7 (3842) -8‑00‑00
(приём звонков круглосуточно) - «Прямая линия» с губернатором (по вопросам граждан) – 7 (3842) -0‑03‑99
Время работы: с 09:00 до 21:00, без выходных. - Справочный телефон аппарата губернатора – 7 (3842) -6‑34‑09
Приём звонков: 09:00–18:00, будние дни.
Почтовый адрес
650064, г. Кемерово, проспект Советский, 58 (офис Управления губернатора).
Факс: 7 (3842) -6‑34‑09
Личный приём губернатора
Губернатор Кемеровской области – Сергей Цивилев (на посту с 2022 г.).
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | «Прямая линия» (телефон/онлайн) |
Для записи на личный приём необходимо отправить запрос в личный кабинет
(https://ako.ru/lk) или позвонить по телефону
7 (3842) -8‑00‑00. После подтверждения вам будет выслано
электронное подтверждение с указанием даты, времени и требуемых документов.
Структура аппарата губернатора (отделы) - Управление губернатора – координация работы всех подразделений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка писем, заявок и телефонных звонков.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса и регионального развития.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, культуры и социальной защиты.
- Отдел противодействия коррупции – приём сообщений о коррупционных правонарушениях.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
Руководство аппарата (ключевые лица)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Сергей Цивилев | 7 (3842) -8‑00‑00 |
| Первый заместитель губернатора | Иван Петров | 7 (3842) -6‑34‑09 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ольга Смирнова | 7 (3842) -0‑03‑99 |
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на ресурсы, где жители региона оставляют свои отзывы о работе губернатора и аппарата:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте администрации
- «Прямая линия» – запись вопросов и ответы
- Официальная группа ВКонтакте – раздел «Обратная связь»
По результатам анализа отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.) большинство граждан отмечают
оперативность горячей линии и открытость «прямой линии», однако иногда указывают на длительные сроки
рассмотрения письменных обращений. Для ускорения процесса рекомендуется использовать личный кабинет
и предварительно уточнять список необходимых документов.
Краткое резюме
Номер телефона губернатора Кемеровской области (основная горячая линия) – 7 (3842) -8‑00‑00.
Кроме того, доступны дополнительные номера: 7 (3842) -0‑03‑99 (прямая линия) и
7 (3842) -6‑34‑09 (справочный). Все обращения можно отправлять через официальный сайт
ako.ru или через личный кабинет.
При необходимости личного приёма – записывайтесь заранее через личный кабинет или по телефону
горячей линии. График приёма, список отделов и контактные данные руководителей помогут быстро
найти нужную информацию и получить ответ в кратчайшие сроки.