Если у вас возник вопрос, предложение или жалоба, которую необходимо донести до Президента РФ Владимира Владимировича Путина, существуют официальные каналы связи. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация о работе приемных органов.
Официальный сайт для обращений
Главный портал, где можно отправить письменное обращение, загрузить видеосообщение или воспользоваться онлайн‑чат‑ботом MAX:
- https://moskva-putinu.ru/ – сайт программы «Москва‑Путину» (прием вопросов в режиме онлайн).
- https://president.gov.ru/ – официальный сайт Президента РФ, раздел «Обращения граждан».
Горячие линии (телефонные номера)
Все номера бесплатные и работают по всей территории России.
- 8‑800‑200‑23‑16 – единый телефон информационно‑справочной службы приёмных Президента РФ.
- 8‑800‑200‑40‑40 – прямая линия для вопросов к Президенту (приём круглосуточный).
- 0‑40‑40 – SMS‑ и MMS‑номер (только от российских операторов). Для отправки сообщения достаточно набрать 04040 в поле текста.
Электронная почта
Для письменных обращений по электронной почте используйте один из официальных адресов:
- president@kremlin.ru – основной адрес для граждан.
- mail@president.gov.ru – альтернативный адрес, принимающий обращения от юридических лиц.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для более удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в свой аккаунт (или создайте новый).
- В разделе «Обращения в государственные органы» выберите «Президент России».
- Заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте запрос.
- Система будет автоматически информировать вас о получении, рассмотрении и ответе.
Личный приём (приём граждан)
Прямой приём у Президента проводится в Кремле и в региональных представительствах. Оформить запись можно только через официальные каналы.
Как записаться - Через сайт Президента в разделе «Запись на личный приём».
- По телефону 8‑800‑200‑23‑16 (операторы помогут оформить заявку).
- Через мобильное приложение «Президент России» (доступно в App Store и Google Play).
График приёма
Точные даты и время приёма объявляются заранее и публикуются на официальных ресурсах. Обычно:
- Публичные встречи – 1‑2 раза в месяц.
- Региональные приёмы – в соответствии с календарём поездок Президента.
Структурные подразделения, работающие с обращениями
Для обработки запросов создано несколько специализированных отделов:
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор всех писем, звонков и SMS.
- Пресс‑служба Президента – отвечает за публикацию официальных заявлений и ответы в СМИ.
- Отдел по работе с общественностью – занимается вопросами, поступающими через соцсети и мессенджеры.
- Отдел информационных технологий – поддерживает онлайн‑платформы (сайт, чат‑бот, мобильные приложения).
Руководство и контактные лица
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | 8‑800‑200‑40‑40 (прямая линия) |
| Секретарь Президента | Андрей Владимирович Котельников | president@kremlin.ru |
| Глава Управления по работе с обращениями | Ольга Викторовна Петрова | +7 (495) -06‑03‑00 (приёмная) |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе линии и качества ответа:
- На сайте moskva-putinu.ru/otzyvy – раздел «Отзывы граждан».
- Через форму «Оценить работу линии» в личном кабинете на gosuslugi.ru.
- По телефону 8‑800‑200‑23‑16 (операторы принимают комментарии в рабочее время).
Краткая памятка: как правильно оформить обращение - Укажите ФИО, адрес и контактный телефон. Без этих данных запрос будет отклонён.
- Кратко сформулируйте суть вопроса. Не более .
- Приложите подтверждающие документы (сканы, фотографии, ссылки).
- Выберите удобный канал связи – телефон, SMS, электронную почту или онлайн‑форму.
- Сохраните номер обращения (получаете его после отправки). По нему можно отследить статус.
Дата актуализации информации: г.