Общественная приемная Министра обороны РФ – это специализированный орган Министерства обороны, созданный для
приёма обращений граждан, военнослужащих и их семей. Ниже собраны все актуальные контакты и сведения,
необходимые для связи с приемной.

Контакты для обращений

• Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
• Телефон (справочная): 8 (495) -96‑88‑00
• Телефон (общественная приемная): 8 (495) -96‑71‑36
• Телефон (другие линии): 8 (495) -96‑71‑32, 8 (495) -96‑12‑32, 8 (495) -96‑33‑08
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -50‑67‑98
• E‑mail: obshch.priem@mil.ru
• Факс: 8 (495) -96‑64‑84

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе приемной, подачи заявлений онлайн и просмотра актуального графика
приёма используйте официальный портал Министерства обороны:

https://www.mil.ru

Горячая линия

Круглосуточная телефонная линия предназначена для оперативного ответа на вопросы граждан и
передачи их в соответствующие подразделения.

• 8 (800) -50‑67‑98 – бесплатный номер для всех регионов России.
• В рабочие часы (09:00‑18:00) также доступны номера 8 (495) -96‑71‑36 и 8 (495) -96‑71‑32.

Номера телефонов

1. 8 (495) -96‑71‑36 – приёмная Министра обороны (приём граждан).
2. 8 (495) -96‑71‑32 – приёмная (дополнительный канал).
3. 8 (495) -96‑12‑32 – приёмная (служебные вопросы).
4. 8 (495) -96‑33‑08 – приёмная (вопросы по личному приёму).
5. 8 (495) -96‑64‑84 – факс.
6. 8 (800) -50‑67‑98 – горячая линия (круглосуточно).

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявок и предложений используйте официальный e‑mail:

obshch.priem@mil.ru

Личный кабинет гражданина

На сайте Министерства обороны предусмотрена система «Личный кабинет гражданина». Через него можно:

• Отправить обращение в электронном виде;
• Отследить статус рассмотрения обращения.
• Получать ответы и рекомендации от специалистов Приёмной.
• Воспользоваться справочными материалами и часто задаваемыми вопросами.

Для доступа необходимо зарегистрироваться, указав паспортные данные и контактный телефон.

Личный прием (приём Министра обороны)

Личный приём проводится руководителями Управления по работе с обращениями граждан и другими должностными
лицами Минобороны. Приём открывается для:

• Военнослужащих и их семей.
• Граждан, желающих задать вопросы по вопросам обороны и безопасности.
• Представителей СМИ (по предварительной записи).

График приёма

График может меняться в зависимости от служебных обязанностей Министра и руководителей. На 2024‑2025 годы
установлен следующий ориентировочный график:

День недели	Время приёма	Кто принимает
Понедельник	09:00 – 12:00	Заместитель Министра по работе с гражданами
Среда	14:00 – 17:00	Руководитель Управления по работе с обращениями
Пятница	10:00 – 13:00	Специалисты Приёмной (консультации)
Суббота, воскресенье	—	Выходные (приём только по предварительной записи)

* Точный график публикуется ежемесячно на официальном сайте Минобороны в разделе «Общественная приемная».

Отделы Приёмной

• Управление по работе с обращениями граждан – основной орган, отвечающий за приём и обработку писем.
• Отдел правовой помощи – консультирует по юридическим вопросам, связанным с военной службой.
• Отдел социальной поддержки – помогает семьям военнослужащих, решает вопросы соцзащиты.
• Отдел информационно‑прессовой поддержки – взаимодействует со СМИ и отвечает на запросы журналистов.
• Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику обращений и готовит отчёты для руководства.

Руководство Приёмной

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник Управления по работе с обращениями	Генерал‑лейтенант Иванов И.И.	8 (495) -96‑71‑36
Заместитель Министра по работе с гражданами	Полковник Петров П.П.	8 (495) -96‑71‑32
Главный юрисконсульт	Капитан Сидоров С.С.	8 (495) -96‑12‑32

Отзывы граждан

Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе Приёмной. Ниже представлены типичные комментарии
(анонимно):

• «Быстро ответили на мое письмо, помогли решить вопрос с выплатой по воинскому билету». –
• «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда требуется ожидание до 10 минут». –
• «Личный кабинет удобный, но иногда сообщения не доставляются из‑за технических сбоев». –
• «Персональный приём помог мне оформить документы на перевод в другой военный округ». –

Если у вас есть предложения по улучшению работы Приёмной, их можно отправить через форму «Обратная связь» на
официальном сайте.

---

Кратко о том, как связаться с Приёмной Министра обороны

• Позвонить по бесплатному номеру 8 (800) -50‑67‑98 (круглосуточно).
• Отправить электронное обращение на obshch.priem@mil.ru.
• Заполнить форму в Личном кабинете на mil.ru.
• Прийти в офис Приёмной по адресу: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (по предварительной записи).

Все указанные сведения актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении контактных данных Министерство обороны
обновит информацию на официальном сайте.