В статье собраны все актуальные данные, которые помогут быстро связаться с Министерством здравоохранения РФ: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма руководства и отделов, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт Минздрава России: https://www.rosminzdrav.ru
На портале размещена полная информация о нормативных актах, программах профилактики, вакцинах, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячие линии
Все горячие линии работают круглосуточно (за исключением некоторых специализированных сервисов, указанных ниже) и бесплатны для абонентов любых операторов.
- Общероссийская горячая линия Минздрава – 8‑800‑550‑9903
- Горячая линия по вопросам профилактики и эпидемиологии – 8‑800‑500‑18‑35
- Горячая линия для региональных вопросов – 8‑800‑350‑4803
- Многоканальная служба поддержки (время работы 00:00‑19:00 МСК) – 8‑800‑550‑33‑03
Справочные телефоны Министерства
Для деловых и уточняющих вопросов можно использовать следующие номера:
- Главный телефон справочной службы – (495) -27‑29‑44
- Отдел по работе с общественностью – (495) -27‑29‑93
- Отдел по работе с юридическими лицами – (495) -28‑44‑53
- Факс – (495) -27‑29‑44
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@rosminzdrav.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных медицинских услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk.rosminzdrav.ru
В личном кабинете доступны:
- Запись на приём к врачу‑специалисту;
- Получение результатов лабораторных исследований;
- Оформление электронных справок и рецептов;
- Отслеживание статуса обращения в Минздрав.
Личный приём руководства
Адрес: 127994, г. Москва, Рахмановский переулок, 3
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 18:00 (по предварительной записи)
- Суббота, воскресенье – выходные
Для записи на личный приём необходимо отправить запрос на электронную почту info@rosminzdrav.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структурные подразделения (отделы)
Ниже перечислены основные отделы Министерства, их функции и контактные телефоны.
| Отдел | Функции | Телефон |
|---|---|---|
| Отдел общественного здоровья | Эпидемиологический надзор, профилактика инфекционных заболеваний | 8‑800‑500‑18‑35 |
| Отдел медицинского обслуживания населения | Организация поликлинической и стационарной помощи | (495) -27‑29‑93 |
| Отдел фармацевтического регулирования | Контроль за оборотом лекарственных средств, лицензирование | (495) -28‑44‑53 |
| Отдел информационных технологий | Развитие цифровых сервисов, поддержка личного кабинета | 8‑800‑550‑33‑03 |
| Отдел международного сотрудничества | Взаимодействие с ВОЗ и зарубежными структурами | (495) -27‑29‑44 |
Руководство Министерства
На 2026 год в должности Министра здравоохранения России занимает Михаил Мурашко. Ниже – контактные данные руководства.
- Министр здравоохранения – Михаил Мурашко
Телефон: (495) -27‑29‑44
E‑mail: minister@rosminzdrav.ru - Первый заместитель министра – Игорь Петров
Телефон: (495) -27‑29‑93 - Заместитель министра по цифровой трансформации – Анна Сидорова
Телефон: 8‑800‑550‑33‑03
Отзывы граждан и общественное мнение
Для оставления отзывов о работе Минздрава России используется официальный портал Госуслуги – Обратная связь. Ниже – типичные категории отзывов:
- Качество медицинского обслуживания в государственных учреждениях;
- Работа горячих линий и справочных служб;
- Эффективность цифровых сервисов (личный кабинет, электронные рецепты);
- Скорость обработки заявок в личный приём руководства;
- Общие предложения по улучшению системы здравоохранения.
Средний срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней. Статистика отзывов публикуется ежеквартально в разделе «Прозрачность» на официальном сайте.
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ, рекомендуется:
- Сначала позвонить на 8‑800‑550‑9903 – оператор уточнит, к какому отделу следует обратиться.
- Если вопрос касается личного приёма министра, сразу отправьте письмо на info@rosminzdrav.ru с темой «Запрос на личный приём».
- Для электронных услуг используйте личный кабинет – ответы приходят в течение 24 часов.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Федеральным министерством здравоохранения России.