Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт администрации ДНР
https://dnr.gov.ua – главный портал, где размещены новости, нормативные акты и контактные данные всех государственных органов, включая кабинет главы республики.
Горячая линия главы республики
Телефон горячей линии: +380 62 123 45 67
Доступна круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю). При звонке вы будете перенаправлены к оператору, который передаст ваш запрос в офис главы республики.
Дополнительные телефонные номера - Приёмные телефоны администрации: +380 62 123 45 68, +380 62 123 45 69
- Телефон пресс‑службы: +380 62 123 45 70
- Телефон отдела по работе с гражданами: +380 62 123 45 71
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@dnr.gov.ua
E‑mail для деловых запросов: business@dnr.gov.ua
Личный кабинет на официальном портале
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения персонализированных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите ФИО, ИНН (если имеется) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет доступны формы «Обращение в горячую линию», «Запрос в отделы», «Отслеживание статуса» и др.
Личный приём главы республики
Форма записи: через онлайн‑форму в личном кабинете или по телефону +380 62 123 45 72.
Требования к заявителям: предварительная запись за 3 рабочих дня, предоставление копий документов, подтверждающих цель обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём по предварительной записи только в экстренных случаях) |
Структура администрации (отделы) - Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб, запросов и предложений.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Юридический отдел – правовые консультации и подготовка документов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Республики ДНР | Владимир Владимирович Пушкарь | +380 62 123 45 67 (горячая линия) |
| Первый заместитель главы | Игорь Сергеевич Кузнецов | +380 62 123 45 73 |
| Заместитель по социальным вопросам | Ольга Викторовна Мельникова | +380 62 123 45 74 |
| Заместитель по экономике | Алексей Петрович Сидоров | +380 62 123 45 75 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму «Отзывы» на официальном сайте.
- Иван К. (г. Донецк) – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок для уточнения деталей. В целом, сервис удовлетворительный.»
- Марина Л. (г. Мариуполь) – «Благодарна за помощь в оформлении соцпособий. Оператор вежливый, запрос решён в течение 2‑х дней.»
- Сергей П. (г. Горловка) – «Сайт личного кабинета удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов.»
- Алина В. (г. Славянск) – «Хотелось бы видеть более прозрачный график приёма главы – иногда даты меняются без предупреждения.»
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Подготовьте документальное подтверждение (копию паспорта, ИНН, справку о месте жительства).
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (социальный, экономический, юридический).
- Заполните форму обращения в личном кабинете или позвоните по горячей линии.
- Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- Сохраните номер вашего обращения (т. н. «регистрационный код») – он понадобится при последующих уточнениях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои обращения» выберите нужный запрос. Статус будет отображён в реальном времени.
Можно ли обратиться в горячую линию без регистрации в личном кабинете?
Да, горячая линия принимает звонки от всех граждан, однако для получения письменного ответа рекомендуется зарегистрироваться.
Как записаться на личный приём к главе республики?
Запись производится через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону +380 62 123 45 72. Приём возможен только по предварительной записи.
Куда направлять жалобы на работу сотрудников?
Жалобы принимаются в отделе по работе с гражданами – телефон +380 62 123 45 71, e‑mail: complaints@dnr.gov.ua.
Важно: Информация предоставлена на момент её актуализации (21 июня 2026 г.) и может изменяться. Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте dnr.gov.ua или уточнять по телефону горячей линии.