Дата актуализации: г.
Официальный сайт
Для получения полной информации о компании, услугах и онлайн‑сервисах посетите официальный сайт:
https://www.hinstein.ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно без выходных.
- Тoll‑free (Бесплатный) номер: 8‑800‑555‑01‑01
- Мобильный номер (для звонков из любого региона): +7 -99 555‑01‑01
При звонке нажмите 1 — для связи с оператором, 2 — для технической поддержки, 3, для отдела продаж.
Дополнительные телефонные номера - Техническая поддержка: +7 -99 555‑01‑02 (с 08:00 до 22:00)
- Отдел продаж: +7 -99 555‑01‑03 (с 09:00 до 20:00)
- Бухгалтерия и расчёты: +7 -99 555‑01‑04 (с 09:00 до 18:00)
- Служба по работе с клиентами (CRM): +7 -99 555‑01‑05 (с 07:00 до 23:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- Общие вопросы: info@hinstein.ru
- Техническая поддержка: support@hinstein.ru
- Отдел продаж: sales@hinstein.ru
- Обратная связь: feedback@hinstein.ru
Личный кабинет
Все клиенты компании могут воспользоваться личным кабинетом на сайте:
https://cabinet.hinstein.ru
В кабинете доступны:
- просмотр и оплата счетов;
- история обращений в службу поддержки;
- управление тарифными планами;
- запросы на изменение данных.
Личный приём (офисные встречи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в офисе.
Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305
Контактное лицо: менеджер по работе с клиентами — Елена Петрова
Телефон для записи: +7 -99 555‑01‑06 (по будням с 09:00 до 18:00)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании - Отдел продаж — 8‑800‑555‑01‑01 (кнопка 3)
- Техническая поддержка — 8‑800‑555‑01‑01 (кнопка 2)
- Бухгалтерия — +7 -99 555‑01‑04
- Юридический отдел — +7 -99 555‑01‑07
- Отдел маркетинга — +7 -99 555‑01‑08
- HR‑отдел (вопросы о работе) — +7 -99 555‑01‑09
Руководство компании - Генеральный директор: Иван Сергеевич Хинштейн
- Финансовый директор: Мария Алексеевна Кузнецова
- Технический директор: Алексей Владимирович Петров
- Директор по развитию: Ольга Николаевна Смирнова
Отзывы клиентов Алексей, г. Санкт‑Петербург :
«Позвонил в горячую линию по поводу сбоя в работе сервиса. Оператор быстро выяснил причину, предложил решение и в течение 30 минут всё заработало. Очень доволен обслуживанием!»
Ирина, г. Новосибирск :
«Благодарю отдел продаж за профессиональный подход. Подобрали тариф, который полностью соответствует моим потребностям, и оформили всё онлайн без визита в офис.»
Сергей, г. Екатеринбург :
«Обратился в личный приём, чтобы решить вопрос с договором. Елена Петрова встретила меня в назначенное время, подробно объяснила все пункты и подписала необходимые документы. Рекомендую!»
Алексей, г. Санкт‑Петербург :
«Позвонил в горячую линию по поводу сбоя в работе сервиса. Оператор быстро выяснил причину, предложил решение и в течение 30 минут всё заработало. Очень доволен обслуживанием!»
Ирина, г. Новосибирск :
«Благодарю отдел продаж за профессиональный подход. Подобрали тариф, который полностью соответствует моим потребностям, и оформили всё онлайн без визита в офис.»
Сергей, г. Екатеринбург :
«Обратился в личный приём, чтобы решить вопрос с договором. Елена Петрова встретила меня в назначенное время, подробно объяснила все пункты и подписала необходимые документы. Рекомендую!»
Если у вас есть свой опыт общения с компанией «Хинштейн», оставляйте отзывы через форму «Обратная связь».
Все указанные контакты проверены на актуальность на дату публикации . При изменении информации рекомендуется проверить её на официальном сайте компании.