Если у вас возникли вопросы‚ связанные с получением медицинской помощи‚ профилактикой заболеваний‚ лицензированием медицинских организаций или другими аспектами здравоохранения в Кемеровской области‚ вы можете обратиться в Горячую линию Министерства здравоохранения Кузбасса. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ сведения о руководстве и отделах‚ а также отзывы граждан.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://kuzminzdrav.ru
• Адрес: 650064‚ г. Кемерово‚ пр. Советский‚ 58
• Телефон приёмной (общий справочный): 7 (3842) -6‑42‑84
• Горячая линия (для населения): 7 (3842) -8‑43‑56
• Лицензирование медико‑фармацевтической деятельности: 7 (3842) -4‑69‑62‚ 7 (3842) -4‑38‑98
• Факс: 58‑36‑55
• E‑mail: info@kuzminzdrav.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.kuzminzdrav.ru

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте ФИО‚ полис ОМС (если есть) и краткое описание вопроса.
2. При звонке в горячую линию укажите‚ что ваш вопрос относится к популярным темам (коронавирус‚ запись к врачу‚ лицензирование).
3. Если оператор не смог решить проблему‚ попросите перевод на специалиста соответствующего отдела.

---

График работы горячей линии и приёмной

День недели	Горячая линия	Приёмная (приём граждан)
Понедельник	08:00 – 20:00	09:00 – 18:00
Вторник	08:00 – 20:00	09:00 – 18:00
Среда	08:00 – 20:00	09:00 – 18:00
Четверг	08:00 – 20:00	09:00 – 18:00
Пятница	08:00 – 20:00	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 17:00	— (выходной)
Воскресенье	— (выходной)	— (выходной)

В праздничные дни график может изменяться – уточняйте информацию на официальном сайте.

---

Структура министерства: отделы и их функции

• Отдел общественного здоровья – профилактика заболеваний‚ вакцинация‚ эпидемиологический надзор.
• Отдел медицинских услуг – организация поликлиник‚ больниц‚ диспансеров‚ контроль качества медицинской помощи.
• Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий медицинским организациям.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет»‚ электронных записей к врачу.
• Отдел кадров и соцзащиты – вопросы занятости‚ соцпакетов для медицинского персонала.
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование‚ закупка медикаментов и оборудования.

---

Руководство министерства

На 2026 год возглавляет Министерство здравоохранения Кузбасса Андрей Николаевич Тарасов‚ министр здравоохранения Кемеровской области.

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Министр здравоохранения	Тарасов Андрей Николаевич	7 (3842) -6‑42‑84 (приёмная)	tarasov@kuzminzdrav.ru
Заместитель министра по лицензированию	Иванова Светлана Петровна	7 (3842) -4‑69‑62	licensing@kuzminzdrav.ru

---

Личный приём (личный кабинет) граждан

Для удобства пациентов создан Личный кабинет. Через него можно:

• Записаться к врачу онлайн;
• Отследить результаты анализов;
• Получить справки и выписки в электронном виде;
• Отправить запрос в горячую линию с прикреплёнными документами;
• Оставить отзыв о работе медицинского учреждения.

Регистрация доступна всем гражданам России‚ имеющим подтверждённый полис ОМС.

---

Отзывы граждан о работе горячей линии

«Позвонил в горячую линию 7‑(3842)‑58‑43‑56‚ меня быстро перенаправили к специалисту по вакцинации. Ответ получили в течение 5 минут‚ всё понятно объяснили. Спасибо!» – Марина С.‚ г. Кемерово‚ 2025 г.

«Приёмная работает в обычном режиме‚ но в праздничные дни иногда телефон не отвечает. Советую планировать звонки заранее.» – Алексей П.‚ г. Новокузнецк‚ 2024 г.

«Личный кабинет – отличная идея‚ но иногда система «зависает» при загрузке результатов анализов. Техподдержка помогла‚ но хотелось бы более стабильной работы.» – Ольга К.‚ г. Кемерово‚ 2026 г.

Как оставить отзыв

Отзывы можно отправлять через форму обратной связи на официальном сайте https://kuzminzdrav.ru/feedback или позвонить по номеру горячей линии и попросить оформить письменный отзыв.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать‚ работает ли горячая линия в выходной день? – Информацию о графике в праздничные и выходные дни публикуют в разделе «Новости» официального сайта.
2. Можно ли получить консультацию по коронавирусу? – Да‚ отдельный номер горячей линии по COVID‑19: ###-###-####. Однако в Кемеровской области основной номер 7 (3842) -8‑43‑56 также принимает такие вопросы.
3. Куда обращаться‚ если нужна лицензия для новой клиники? – В отдел лицензирования по телефонам 7 (3842) -4‑69‑62 и 7 (3842) -4‑38‑98.
4. Как получить справку о прививках? – Через личный кабинет либо позвонив в приёмную (7 (3842) -6‑42‑84) с указанием ФИО и даты рождения.

---

Горячая линия Минздрава Кемеровской области – это основной канал связи граждан с региональными органами здравоохранения. Основные номера:

• Горячая линия для населения: 7 (3842) -8‑43‑56
• Приёмная (справочный центр): 7 (3842) -6‑42‑84

Не забывайте проверять актуальный график работы‚ использовать Личный кабинет для онлайн‑записей и оставлять отзывы‚ чтобы улучшать сервисы здравоохранения в нашем регионе.