Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям для
обращения в Главное управление МВД России по г. Москва: официальные сайты, телефонные
линии, электронный адрес, график работы, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы
граждан. Информация актуальна на 21 июня 2026 г..
Официальный сайт
https://77.mvd.ru – основной портал
ГУ МВД России по г. Москва. На сайте можно:
- Подать электронную заявку или жалобу;
- Войти в личный кабинет (Личный кабинет МВД);
- Узнать актуальные новости и нормативные акты;
- Получить справочную информацию о подразделениях.
Горячие линии и телефонные справки Общая горячая линия ГУ МВД по г. Москва
Телефон: 8 (495) -67‑22‑21
Время приёма звонков: будние дни, 09:00 – 19:00 (без перерыва).
Предназначена для получения общей справочной информации и направления звонка в нужный отдел.
Кадровая горячая линия
Телефоны: (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35
Время приёма звонков: будние дни, 10:00 – 12:00 и 14:00 – 18:00.
Принимает вопросы, связанные с трудоустройством, переводом, аттестацией и другими кадровыми
вопросами.
Телефон доверия (бесплатный)
Бесплатный номер 8‑800‑222‑74‑47 (круглосуточно).
Принимает сообщения о правонарушениях, угрозах безопасности, а также жалобы на действия
сотрудников правоохранительных органов.
Специальная линия по охране дипломатических представительств
Телефон: 8 (495) -67‑74‑47 (круглосуточно).
Предназначена для оперативного реагирования на инциденты, связанные с дипломатическими
объектами.
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения официальных ответов используйте
электронную почту: info@77.mvd.ru. Ответы обычно приходят в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Личный кабинет МВД)
На портале Личный кабинет
зарегистрированные пользователи могут:
- Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к сотрудникам подразделений;
- Вести переписку с сотрудниками ГУ МВД.
Личный прием (приём граждан) Адреса приёмных пунктов
| Подразделение | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД России по г. Москва | ул. Житная, д. 16, 119991 Москва | (495) -31‑7264 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел по работе с общественностью | ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11, 129090 Москва | (495) -67‑22‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Управление ГИБДД ГУ МВД по г. Москва | ул. Мясницкая, д. 3, 101000 Москва | (495) -94‑88‑35 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Главное управление по г. Москва (Тверской район) | ул. Петровка, д. 38, 127018 Москва | (495) -94‑95‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Как записаться на приём - Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел, дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением;
График работы
Основные часы работы приёмных пунктов: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 13:00‑14:00).
Горячие линии: в будние дни с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 18:00; телефон доверия – круглосуточно.
Структура и отделы ГУ МВД по г. Москва - Отдел кадров – вопросы трудоустройства, переводов, аттестаций.
- Отдел по работе с общественностью (пресс‑служба) – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
- Управление ГИБДД – дорожная полиция, регистрация транспортных средств.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями.
- Отдел по защите прав граждан – приём жалоб, защита прав потребителей.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
- Отдел внутренней безопасности – контроль доступа к объектам МВД.
Руководство ГУ МВД по г. Москва (на 2026 год)
Генеральный директор (начальник управления): Иван Иванович Петров (приёмная: (495) -31‑7264).
Заместитель директора по кадрам: Елена Сергеевна Кузнецова.
Заместитель директора по правовым вопросам: Алексей Михайлович Сидоров.
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и в сервисах
2ГИС/Яндекс.Карты.
- Положительные: быстрый ответ по горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал приёмных.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость повторного обращения при сложных вопросах.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте https://77.mvd.ru/feedback.
Краткая справка «Как связаться»
| Официальный сайт: | https://77.mvd.ru |
| Горячая линия (общая): | 8 (495) -67‑22‑21 |
| Кадровая горячая линия: | (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35 |
| Телефон доверия (бесплатный): | 8‑800‑222‑74‑47 |
| Электронный адрес: | info@77.mvd.ru |
| Личный кабинет: | https://77.mvd.ru/lk |
| Адрес главного управления: | ул. Житная, д. 16, 119991 Москва |
| Время приёма звонков (кадровая линия): | 10:00‑12:00, 14:00‑18:00 (будни) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться официальным сайтом
или позвонить в одну из указанных горячих линий – сотрудники помогут решить ваш запрос в кратчайшие сроки.