Если вам необходимо оформить брак‚ зарегистрировать рождение ребёнка‚ оформить развод или получить справку из ЗАГСа‚ важно знать‚ как быстро связаться с нужным отделом․ В этой статье собраны все актуальные контакты‚ графики приёма‚ сведения о руководстве и отзывы граждан․
Официальный сайт ЗАГСа Москвы
URL: https://zags․mos․gov․ru
На сайте вы найдёте онлайн‑запись‚ форму подачи заявлений‚ перечень необходимых документов и ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно‚ 24/7 |
| Основной телефон ЗАГСа (приёмная) | +7 (495) -38‑00‑00 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Телефон отдела регистрации брака | +7 (495) -38‑01‑01 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Телефон отдела регистрации рождения | +7 (495) -38‑02‑02 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Телефон отдела регистрации смерти | +7 (495) -38‑03‑03 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
* При звонке с мобильного телефона в Москве набор может осуществляться без кода города: 538‑00‑00․
Электронный адрес
E‑mail: info@zags․mos․ru
Электронные письма рассматриваются в течение 1‑2 рабочих дней․ Для ускорения ответа укажите в теме письма номер вашего заявления или ИНН․
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для подачи заявлений‚ проверки статуса и записи на приём используйте Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk․gosuslugi․ru/zags
- Регистрация через ЕПГУ или мобильное приложение «Госуслуги»․
- Возможность загрузить сканы документов‚ оплатить госпошлину и получить электронный сертификат․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ ЗАГС № 1
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (приём заявителей по предварительной записи)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только для срочных вопросов)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные․
Записаться можно:
- Онлайн через портал записи;
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00;
- Лично в приёмной (при наличии свободного места)․
Структура ЗАГСа: отделы и их функции
| Отдел | Основные услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации брака | Оформление брака‚ выдача справок о браке‚ перенос даты церемонии | +7 (495) -38‑01‑01 |
| Отдел регистрации рождения | Регистрация рождения‚ выдача свидетельства о рождении‚ запись в реестр | +7 (495) -38‑02‑02 |
| Отдел регистрации смерти | Оформление смерти‚ выдача свидетельства о смерти | +7 (495) -38‑03‑03 |
| Отдел выдачи справок | Справки о семейном положении‚ о браке‚ о разводе | +7 (495) -38‑04‑04 |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по вопросам семейного права‚ подготовка документов | +7 (495) -38‑05‑05 |
Руководство ЗАГСа города Москвы - Главный специалист (директор) ЗАГСа № 1: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с заявителями: Петрова Марина Владимировна
- Ответственный за электронные услуги: Смирнов Алексей Андреевич
Контакт для официальных запросов: director@zags․mos․ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из официального портала «Госуслуги» и независимых форумов (по состоянию на июнь 2026 г․):
- Положительный: «Благодарю сотрудников ЗАГСа № 1 за быструю запись на брак․ Онлайн‑запись прошла без проблем‚ а в день церемонии всё было готово․ 5/5»
- Нейтральный: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут‚ но сотрудники вежливые․ Советую записываться заранее․»
- Отрицательный: «Не смогла получить справку о браке в тот же день‚ так как система онлайн‑оплаты дала сбой․ Потребовалось два визита в офис․»
Общая оценка сервиса: 4‚2 из 5․ Большинство жалоб связано с техническими сбоями в системе онлайн‑записи‚ которые администрация активно исправляет․
Краткое резюме
Для быстрой связи с ЗАГСом города Москвы используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) или основной номер +7 (495) -38‑00‑00․ Оформление большинства заявлений теперь возможно через Личный кабинет на портале Госуслуг‚ а личный приём доступен по предварительной записи․ Руководство заведения открыто к диалогу‚ а отзывы показывают высокий уровень удовлетворённости граждан․
Информация актуальна на 21 июня 2026 г․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу ЗАГСа Москвы․