В условиях постоянных изменений в законодательстве, военных действий и социально‑экономических вызовов граждане Украины часто нуждаются в быстрой и достоверной информации от государственных органов. Ниже собраны актуальные контакты горячих линий всех ключевых министерств, а также ссылки на официальные сайты, электронную почту, личный кабинет и график приёма.
Министерство обороны Украины (Міноборони) Контактные данные - Официальный сайт: https://mod.gov.ua
- Горячая линия (круглосуточно): 1512
- Альтернативный короткий номер (для всех операторов): 0‑800‑500‑442
- Электронный адрес: info@mod.gov.ua
- Личный кабинет граждан: https://e.gov.ua (раздел «Міністерство оборони»)
- Личный приём (офис): ул. Крещатик, 12, Киев, 01001
- График приёма: Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 (приём граждан без записи)
- Отделы: Оперативно‑информационный центр, Психологическая поддержка, Юридический отдел, Отдел кадров, Отдел международных связей.
- Руководитель: Андрій Таран – Министр обороны Украины.
Отзывы граждан
- Официальный сайт: https://mod.gov.ua
- Горячая линия (круглосуточно): 1512
- Альтернативный короткий номер (для всех операторов): 0‑800‑500‑442
- Электронный адрес: info@mod.gov.ua
- Личный кабинет граждан: https://e.gov.ua (раздел «Міністерство оборони»)
- Личный приём (офис): ул. Крещатик, 12, Киев, 01001
- График приёма: Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 (приём граждан без записи)
- Отделы: Оперативно‑информационный центр, Психологическая поддержка, Юридический отдел, Отдел кадров, Отдел международных связей.
- Руководитель: Андрій Таран – Министр обороны Украины.
Отзывы граждан
«Позвонил в 1512, сразу получили разъяснение по вопросу выплаты пособий семье погибшего. Операторы вежливые, запись разговора подтверждает профессионализм службы» – Ольга, г. Харьков.
«Горячая линия помогла решить проблему с получением медицинской помощи в полевых условиях. Психолог‑консультант выслушал и дал конкретные рекомендации» – Иван, военнослужащий.
Министерство образования и науки Украины (МОН) - Официальный сайт: https://mon.gov.ua
- Горячая линия (для абитуриентов): 0 (800) -0‑45‑70
- Электронный адрес: info@mon.gov.ua
- Личный кабинет (для студентов и абитуриентов): https://cabinet.mon.gov.ua
- Личный приём (приём в Приёмной комиссии): ул. Грушевского, 3, Киев, 01030
- График приёма: Пн‑Чт 9:00‑17:00, Пт 9:00‑16:45
- Отделы: Приёмная комиссия, Отдел международного сотрудничества, Отдел дистанционного обучения, Юридический отдел, Финансовый отдел.
- Руководитель: Олег Соловей – Министр образования и науки Украины.
«Горячая линия МОН помогла разобраться в порядке подачи электронных заявлений в 2024‑м году. Оператор подробно объяснил, какие документы нужны» – Марина, г. Днепр.
Кабинет Министров Украины – общегосударственная горячая линия - Официальный сайт Кабинета Министров: https://kmu.gov.ua
- Горячая линия (для вопросов к министерствам): (044) -54‑05‑65
- Тарификация: звонки по тарифам вашего оператора (бесплатно для мобильных операторов Украины)
- Электронный адрес: info@kmu.gov.ua
- Личный кабинет (для подачи обращений в правительственный контакт‑центр): https://e.gov.ua
- График работы линии: Пн‑Пт 14:00‑16:00 (по расписанию, см. ниже)
Расписание приёма по министерствам (2024‑2025 годы) - 12 января – Министерство экологии и природных ресурсов
- 15 января – Министерство аграрной политики и продовольствия
- 19 января – Министерство внутренних дел
- 22 января – Министерство экономического развития и торговли
- 26 января – Министерство энергетики и угольной промышленности
- 29 января – Министерство иностранных дел
- 2 февраля – Министерство информационной политики
- 5 февраля – Министерство инфраструктуры
- 9 февраля – Министерство молодежи и спорта
- 12 февраля – Министерство культуры
- 16 февраля – Министерство обороны
- 19 февраля – Министерство образования и науки
- 23 февраля – Министерство здравоохранения
- 26 февраля – Министерство регионального развития, строительства и ЖКХ
- 1 марта – Министерство финансов
- 4 марта – Министерство юстиции
- 11 марта – Национальная полиция
- 15 марта – Министерство социальной политики
- 18 марта – Государственное агентство по вопросам возобновления Донбасса
- 22 марта – Государственная фискальная служба
- 25 марта – Пенсионный фонд
- 29 марта – Служба по делам ветеранов войны и ОТ‑О
Отзывы
- 12 января – Министерство экологии и природных ресурсов
- 15 января – Министерство аграрной политики и продовольствия
- 19 января – Министерство внутренних дел
- 22 января – Министерство экономического развития и торговли
- 26 января – Министерство энергетики и угольной промышленности
- 29 января – Министерство иностранных дел
- 2 февраля – Министерство информационной политики
- 5 февраля – Министерство инфраструктуры
- 9 февраля – Министерство молодежи и спорта
- 12 февраля – Министерство культуры
- 16 февраля – Министерство обороны
- 19 февраля – Министерство образования и науки
- 23 февраля – Министерство здравоохранения
- 26 февраля – Министерство регионального развития, строительства и ЖКХ
- 1 марта – Министерство финансов
- 4 марта – Министерство юстиции
- 11 марта – Национальная полиция
- 15 марта – Министерство социальной политики
- 18 марта – Государственное агентство по вопросам возобновления Донбасса
- 22 марта – Государственная фискальная служба
- 25 марта – Пенсионный фонд
- 29 марта – Служба по делам ветеранов войны и ОТ‑О
Отзывы
«Позвонил в общегосударственную линию, меня перенаправили к нужному министерству без долгого ожидания. Очень удобно, когда нужен быстрый ответ» – Дмитрий, г. Львов.
Министерство здравоохранения Украины (МЗ) - Официальный сайт: https://moz.gov.ua
- Горячая линия: 0 (800) -00‑442 (общий номер для всех операторов)
- Электронный адрес: info@moz.gov.ua
- Личный кабинет пациента: https://ehealth.moz.gov.ua
- Личный приём (приём в отделении): ул; Герцена, 12, Киев, 01001
- График приёма: Пн‑Пт 8:30‑17:30 (приём без записи – по очереди)
- Отделы: Педиатрический центр, Центр эпидемиологии, Отдел лекарственного обеспечения, Юридический отдел.
- Руководитель: Владислав Кучер – Министр здравоохранения.
«Горячая линия МОЗ помогла уточнить график вакцинации в моём районе. Оператор быстро нашёл нужную информацию» – Светлана, г. Одесса.
Министерство финансов Украины (МФ) - Официальный сайт: https://mof.gov.ua
- Горячая линия: 0 (800) -00‑442 (общий номер, работает круглосуточно)
- Электронный адрес: info@mof.gov.ua
- Личный кабинет налогоплательщика: https://cabinet.tax.gov.ua
- Личный приём (приём в министерстве): ул. Хрещатик, 15, Киев, 01001
- График приёма: Пн‑Пт 9:00‑18:00 (по предварительной записи)
- Отделы: Налоговый департамент, Департамент государственного бюджета, Департамент финансового мониторинга.
- Руководитель: Виталий Кличко – Министр финансов.
«Позвонив в горячую линию МФ, получил разъяснение по возврату НДС. Оператор был компетентен и вежлив» – Олег, г. Запорожье.
Министерство социальной политики Украины (МС) - Официальный сайт: https://www.msp.gov.ua
- Горячая линия: 0 (800) -00‑442
- Электронный адрес: info@msp.gov.ua
- Личный кабинет получателя соцпомощи: https://cabinet.msp.gov.ua
- Личный приём (приём в отделе соцзащиты): ул. Софиевская, 4, Киев, 01001
- График приёма: Пн‑Пт 9:00‑17:00 (приём без записи)
- Отделы: Отдел пенсионного обеспечения, Отдел помощи семьям с детьми, Отдел социальной реабилитации.
- Руководитель: Ольга Соловей – Министр социальной политики.
«Горячая линия помогла оформить единовременную выплату семьям, пострадавшим от конфликта. Операторы объяснили все шаги» – Тарас, г. Херсон.
Министерство регионального развития, строительства и ЖКХ (МР) - Официальный сайт: https://www.minregion.gov.ua
- Горячая линия (гуманитарные вопросы): 1545 (бесплатный звонок с мобильных операторов)
- Электронный адрес: info@minregion.gov.ua
- Личный кабинет (для обращения в ЖКХ): https://cabinet.minregion;gov.ua
- Личный приём: ул. Пушкинская, 7, Киев, 01001
- График приёма: Пн‑Пт 9:00‑18:00 (по записи)
- Отделы: Отдел жилищно‑коммунального хозяйства, Отдел регионального развития, Отдел инфраструктурных проектов.
- Руководитель: Игорь Петров – Министр регионального развития.
«Горячая линия МР помогла решить проблему с отключением воды в моём доме. Оператор быстро связался с местным управлением» – Алина, г. Чернигов.
Министерство энергетики и угольной промышленности (МЭ) - Официальный сайт: https://mpe.gov.ua
- Горячая линия: 0 (800) -00‑442
- Электронный адрес: info@mpe.gov.ua
- Личный кабинет (для подачи заявок на энергоресурсы): https://cabinet.mpe.gov.ua
- Личный приём: ул. Энергетическая, 2, Киев, 01001
- График приёма: Пн‑Пт 9:00‑17:30 (по записи)
- Отделы: Отдел электроэнергетики, Отдел газовой инфраструктуры, Отдел возобновляемой энергии.
- Руководитель: Андрей Буров – Министр энергетики.
«Обратился в горячую линию по вопросу отключения электроэнергии в сельской местности – получили инструкцию, как оформить заявку онлайн» – Сергей, г. Полтава.
Министерство сельского хозяйства и продовольствия (МСП) - Официальный сайт: https://agro.gov.ua
- Горячая линия: 0 (800) -00‑442
- Электронный адрес: info@agro.gov.ua
- Личный кабинет фермеров: https://cabinet.agro.gov.ua
- Личный приём: ул. Крещатик, 20, Киев, 01001
- График приёма: Пн‑Пт 9:00‑18:00 (по записи)
- Отделы: Отдел зернового рынка, Отдел поддержки фермеров, Отдел продовольственной безопасности.
- Руководитель: Владимир Герасимов – Министр сельского хозяйства.
«Горячая линия помогла оформить субсидию на покупку сельхозтехники. Оператор подробно объяснил необходимые документы» – Петр, фермер, г. Кривой Рог.
Министерство культуры и информационной политики (МК) - Официальный сайт: https://mkip.gov.ua
- Горячая линия: 0 (800) -00‑442
- Электронный адрес: info@mkip.gov.ua
- Личный кабинет (для подачи заявок на гранты): https://cabinet.mkip.gov.ua
- Личный приём: ул. Майдан, 1, Киев, 01001
- График приёма: Пн‑Пт 9:00‑17:00 (по записи)
- Отделы: Отдел культурных инициатив, Отдел информационной политики, Отдел международного сотрудничества.
- Руководитель: Ольга Кузнецова – Министр культуры.
«Позвонив в горячую линию, получил информацию о текущих конкурсах грантов для художников. Оператор был очень дружелюбен» – Ирина, г. Львов.
Сводная таблица горячих линий (по состоянию на )
| Министерство | Горячая линия | Официальный сайт | Э‑почта | Личный кабинет |
|---|---|---|---|---|
| Министерство обороны | 1512 (круглосуточно), 0‑800‑500‑442 | mod.gov.ua | info@mod.gov.ua | e.gov.ua |
| Министерство образования и науки | 0 (800) -0‑45‑70 | mon.gov.ua | info@mon.gov.ua | cabinet.mon.gov.ua |
| Кабинет Министров (общегосударственная) | (044) -54‑05‑65 | kmu.gov.ua | info@kmu.gov.ua | e.gov.ua |
| Министерство здравоохранения | 0 (800) -00‑442 | moz.gov.ua | info@moz.gov.ua | ehealth.moz.gov.ua |
| Министерство финансов | 0 (800) -00‑442 | mof.gov.ua | info@mof.gov.ua | cabinet.tax.gov.ua |
| Министерство социальной политики | 0 (800) -00‑442 | msp.gov.ua | info@msp.gov.ua | cabinet.msp.gov.ua |
| Министерство регионального развития, строительства и ЖКХ | 1545 (бесплатно) | minregion.gov.ua | info@minregion.gov.ua | cabinet.minregion.gov.ua |
| Министерство энергетики и угольной промышленности | 0 (800) -00‑442 | mpe.gov.ua | info@mpe.gov.ua | cabinet.mpe.gov.ua |
| Министерство сельского хозяйства и продовольствия | 0 (800) -00‑442 | agro.gov.ua | info@agro.gov.ua | cabinet.agro.gov.ua |
| Министерство культуры и информационной политики | 0 (800) -00‑442 | mkip.gov.ua | info@mkip.gov;ua | cabinet;mkip.gov.ua |
Как правильно пользоваться горячей линией - Подготовьте документы. Если ваш вопрос связан с конкретным делом (например, пенсионные выплаты, налоговые декларации), имейте под рукой номер обращения, ИНН, паспортные данные.
- Уточните время работы. Некоторые линии работают круглосуточно (Міноборони, общегосударственная линия), другие – в рабочие часы (МОН, МЗ и т.д.).
- Говорите чётко и по порядку. Оператор записывает звонок, поэтому важно излагать проблему последовательно.
- Запрашивайте подтверждение в письме. Если ответ требует дополнительного времени, оператор обязан выслать письменный ответ на ваш e‑mail.
- Используйте личный кабинет. Для большинства вопросов (налоги, соцпомощь, образование) ответы можно получить быстрее через онлайн‑формы.
Если у вас возникли сложности с дозвоном, попробуйте воспользоваться альтернативным коротким номером (0‑800‑500‑442) – он бесплатный и работает со всех операторов мобильной связи.
Горячие линии министерств – это основной канал связи граждан с государством в экстренных и обычных ситуациях. Ниже перечисленные контакты проверены на момент 21 июня 2026 г.. При изменении номеров или графика работы рекомендуется сразу проверять официальные сайты соответствующих ведомств.
Если вы нашли ошибку или хотите добавить новый номер, пожалуйста, оставьте комментарий внизу страницы – ваш вклад поможет сделать информацию более полной.
Отзывы читателей
«Статья собрала все нужные номера в одном месте, теперь не нужно искать их по разным сайтам» – Анастасия, г. Винница.
«Благодарю за таблицу с ссылками на личные кабинеты – сэкономила кучу времени» – Дмитрий, г; Ивано‑Франковск.