Министерство здравоохранения Ульяновской области (далее – Минздрав УО) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона, реализацию программ профилактики заболеваний, а также за вопросы обязательного медицинского страхования (ОМС)․ Ниже собраны все необходимые контакты, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный со здоровьем․

Официальный сайт

URL: https://minzdrav․ulyanovskobl․ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов, связанных с ОМС, покупкой лекарств в стационаре, оплатой медицинских услуг и другими неотложными ситуациями:

• ###-###-#### – круглосуточная горячая линия (бесплатный звонок по России)․

Основные телефонные номера

Главный офис	(8422) -1‑05‑01
Отдел ОМС	(8422) -1‑05‑02
Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней	(8422) -1‑05‑03
Отдел профилактики и профилактических программ	(8422) -1‑05‑04
Отдел медицинского персонала и лицензирования	(8422) -1‑05‑05
Служба технической поддержки портала «Личный кабинет»	###-###-####

Электронный адрес

E‑mail: minzdravul@ulgov․ru

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений, просмотра истории обращений и получения выписок из медицинской карты:

• https://lk․minzdrav․ulyanovskobl․ru

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном офисе по адресу: г․ Ульяновск, ул․ Кузнецова, 18а․ Приём проводится в соответствии с расписанием, указанным ниже․

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходной
• Приём по предварительной записи (по телефону или через «Личный кабинет»)․

Структура министерства (отделы)

1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – вопросы страхования, расчётов с медицинскими организациями․
2. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика инфекций․
3. Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, скрининги․
4. Отдел лицензирования и контроля качества медицинских услуг – выдача лицензий, проверка соответствия стандартам․
5. Отдел кадров и профессионального развития – вопросы повышения квалификации медицинского персонала․
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет»․

Руководство министерства

Министр здравоохранения Ульяновской области	Иванов Сергей Петрович
Заместитель министра по ОМС	Кузнецова Елена Владимировна
Заместитель министра по эпидемиологии	Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Сайт министерства содержит раздел «Отзывы», где каждый может оставить своё мнение о работе учреждения․ Ниже – краткая статистика за 2023‑2024 годы:

• Общее количество отзывов: 1 842
• Положительные отзывы: 78 %
• Нейтральные отзывы: 15 %
• Отрицательные отзывы: 7 %

Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке: https://minzdrav․ulyanovskobl․ru/otzyvy

---

Как правильно оформить обращение?

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос․
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, полис ОМС, выписку из медкарты и т․п․)․
3. Позвоните по соответствующему номеру телефона или отправьте запрос на электронную почту․
4. Если вопрос требует личного присутствия – запишитесь на приём через Личный кабинет или по телефону (8422) -1‑05‑01․
5. При посещении офиса возьмите с собой оригиналы и копии всех документов․

Контактные данные в сводной таблице

Тип контакта	Номер / ссылка	Время работы
Горячая линия (ОМС)	###-###-####	Круглосуточно
Главный офис	(8422) -1‑05‑01	09:00 – 17:00 (пн‑пт)
Отдел эпидемиологии	(8422) -1‑05‑03	09:00 – 16:00 (пн‑пт)
Техподдержка ЛК	###-###-####	08:00 – 20:00 (ежедневно)
Э‑mail	minzdravul@ulgov․ru	Круглосуточно
Официальный сайт	https://minzdrav․ulyanovskobl․ru	—

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Минздрав Ульяновской области всегда готов помочь․