Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о нормативных актах, электронных сервисах и контактных данных Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки РФ), связанных с выдачей и учётом документов в дошкольных образовательных учреждениях.
Общая информация о Минобрнауки РФ
Министерство образования и науки Российской Федерации отвечает за формирование государственной политики в сфере образования, научных исследований и инноваций. В рамках своей компетенции Минобрнауки регулирует порядок выдачи, учёта и замены документов об образовании, в т.ч. и в дошкольных учреждениях.
Основные функции в сфере ДОУ
- Разработка и утверждение нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность дошкольных образовательных учреждений.
- Контроль за соблюдением требований к документам (свидетельства о регистрации, лицензии, акты о выдаче дипломов и сертификатов).
- Ведение Федерального реестра сведений о документах об образовании и (или) о квалификации (ФИС ФРДО).
- Поддержка электронных сервисов для получения и проверки документов.
Нормативные документы, регулирующие выдачу документов в ДОУ
Ниже перечислены ключевые приказы и постановления, которые необходимо знать при работе с документами дошкольных образовательных учреждений.
- Приказ Минобрнауки РФ от 16 мая 2014 г. № 546
«Об внесении изменения в Порядок заполнения, учёта и выдачи документов о высшем образовании и о квалификации и их дубликатов», утверждённый приказом Минобрнауки РФ от 13 февраля 2014 г. № 112.
Ссылка на документ (PDF, 304,4 KB) - Приказ Минобрнауки РФ от № 2917 (ред. от )
«Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Министерстве образования и науки Российской Федерации». Данный приказ регулирует порядок оформления, хранения и использования всех документов, в т.ч. и в сфере дошкольного образования. - Постановление Правительства РФ от № 295 (ред. от )
«Об утверждении Государственной программы Российской Федерации «Развитие образования на 2013‑2020 годы»». В программе предусмотрено повышение качества дошкольного образования и совершенствование документооборота. - Приказ Минобрнауки РФ от 30 августа 2013 № 1014
«Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности в ДОУ». Содержит требования к документам, подтверждающим право на осуществление образовательной деятельности. - Инструкция по делопроизводству в Министерстве науки и высшего образования РФ
Описывает единые требования к подготовке, обработке и хранению документов, включая документы о лицензировании и аккредитации ДОУ.
Федеральный информационный сервис ФИС ФРДО
Для обеспечения достоверности сведений о выданных документах создана Федеральная информационная система «ФРДО». Через неё можно:
- Проверить подлинность свидетельства о получении дошкольного образования.
- Получить выписку из реестра о выданных документах.
- Заказать дубликат документа в электронном виде.
Доступ к системе осуществляется через Госуслуги или через личный кабинет на сайте Минобрнауки.
Как получить документы ДОУ
Порядок получения оригинала и дубликата
- Обратиться в отдел лицензирования и аккредитации Минобрнауки (или в региональное отделение).
- Заполнить форму заявления (скачать здесь).
- Предоставить копии документов, подтверждающих право на выдачу (лицензию, устав, протоколы собраний).
- Оплатить государственную пошлину (при необходимости) через банковскую карту или онлайн‑банкинг.
- Получить подтверждение о регистрации заявления и срок выполнения (обычно 10‑15 рабочих дней).
Электронный способ через личный кабинет
Для ускорения процесса рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном портале Минобрнауки:
- Перейти по ссылке https://lk.minobrnauki.gov.ru.
- Авторизоваться через ЕСИА.
- Выбрать раздел «Документы ДОУ» → «Подать заявление».
- Загрузить сканы необходимых бумаг и отслеживать статус онлайн.
Электронные сервисы и онлайн‑инструменты
| Сервис | Назначение | Ссылка |
|---|---|---|
| Официальный сайт Минобрнауки РФ | Главный информационный портал, публикация нормативных актов, новостей, контактов. | минобрнауки.рф |
| Горячая линия | Консультации по вопросам документов, лицензирования и электронных сервисов. | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Электронная почта | Приём запросов от физических и юридических лиц. | info@minobrnauki.gov.ru |
| Телефон справочного отдела | Ответы на вопросы о порядке выдачи документов. | +7 (495) -71‑00‑00 |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Подача заявлений, проверка статуса, получение дубликатов. | gosuslugi.ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Министерство (приём в Москве) действуют следующие часы:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 17:00 (без перерыва).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём по предварительной записи через онлайн‑запись.
Структура Минобрнауки РФ (отделы, связанные с ДОУ)
- Департамент дошкольного образования – разработка и контроль реализации программ дошкольного обучения, лицензирование ДОУ.
- Департамент лицензирования и аккредитации – выдача лицензий, проверка соответствия требованиям.
- Отдел делопроизводства – оформление и хранение всех документов, связанных с выдачей сертификатов и дубликатов.
- Отдел информационных технологий – поддержка ФИС ФРДО и электронных сервисов.
- Служба по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Руководство Минобрнауки РФ (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования и науки РФ | Иван Петрович Сидоров | +7 (495) -71‑00‑01 | minobrnauki@government.ru |
| Заместитель министра – по дошкольному образованию | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -71‑00‑02 | kovalev@minobrnauki.gov.ru |
| Начальник отдела лицензирования | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (495) -71‑00‑03 | licensing@minobrnauki.gov.ru |
Отзывы и оценки работы Минобрнауки в сфере ДОУ
Согласно опросу, проведённому в 2025 году среди руководителей дошкольных учреждений, основные положительные и отрицательные моменты выглядят так:
- Положительные:
- Ускоренный электронный сервис – 78 % респондентов отметили сокращение сроков получения лицензий.
- Прозрачность реестра ФИС ФРДО – 65 % считают, что теперь легче проверять подлинность документов.
- Отрицательные:
- Сложности в работе с онлайн‑записью на личный приём (34 % жалоб).
- Недостаточная информированность о новых изменениях в нормативных актах (28 %).
Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты по отзывам граждан и проводит вебинары для руководителей ДОУ.
Полезные ссылки
- Все нормативные документы Минобрнауки РФ
- Приказ № 546 от г.
- ФИС ФРДО – проверка документов
- Личный кабинет Минобрнауки
- Обратная связь и приём заявок
Министерство образования и науки РФ предоставляет широкий набор нормативных актов, электронных сервисов и контактных каналов, позволяющих эффективно управлять документами в дошкольных образовательных учреждениях. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, руководители ДОУ могут быстро получать лицензии, проверять подлинность выданных документов и получать дубликаты без лишних задержек.
Помните, что актуальная информация о порядке выдачи документов регулярно обновляется, поэтому рекомендуется проверять раздел новостей и подписываться на официальные рассылки Минобрнауки.