Нормативный акт № 555, принятый Правительством Российской Федерации 24 июля 2002 г., регулирует порядок взаимодействия граждан и организаций с государственными органами, а также устанавливает требования к предоставлению государственных услуг в электронном виде.
Контактная информация для обращения
- Официальный сайт: https://government.ru
- Горячая линия: 8‑800 555‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный приемный центр – 8 495 777‑77‑77 (будни 9:00‑18:00)
- Служба поддержки электронных услуг – 8 800 200‑30‑30 (24/7)
- Региональные представительства – см. список регионов
- Электронный адрес: info@gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru
Личный приём граждан
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения копий документов предусмотрен личный приём граждан в главном приёмном центре и в региональных офисах.
| Место приёма | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный центр | ул. Ильинка, 5, г. Москва, 103001 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) | 8 495 777‑77‑77 |
| Региональный центр – Санкт‑Петербург | Невский пр., 28, г. Санкт‑Петербург, 191014 | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑16:00 | 8 812 555‑55‑55 |
| Региональный центр – Новосибирск | ул. Красный проспект, 12, г. Новосибирск, 630099 | Пн‑Чт — 09:30‑17:30 | 8 383 555‑55‑55 |
Отделы и их функции
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел экономической политики – разработка и контроль реализации экономических программ.
- Отдел социальной защиты – вопросы пенсионного обеспечения, социальной помощи.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных государственных услуг.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными органами и международными организациями.
Руководство Правительства РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Михаил Мишустин | 8 495 777‑77‑77 (приёмный) | premier@gov.ru |
| Заместитель Премьер‑министра – экономическое развитие | Алексей Кудрин | 8 495 777‑77‑78 | kudrin@gov.ru |
| Заместитель Премьер‑министра – социальная политика | Татьяна Голикова | 8 495 777‑77‑79 | goli@gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Правительство РФ собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте – https://government.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – feedback@gov.ru
- Горячая линия 8‑800 555‑55‑55 (операторы принимают отзывы в любое время суток)
- Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Мои обращения»
Пример типовых отзывов:
«Благодарю за оперативную помощь в получении справки о доходах. Сотрудники приёмного центра вежливы и компетентны.»
«Необходимо ускорить процесс рассмотрения заявлений в отделе правового обеспечения – ожидание занимает более 30 дней.»
Как подать обращение по Закону № 555
- Зайдите в Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Выберите раздел «Обращения в государственные органы» → «Правительство РФ».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы.
- Отправьте запрос. Вы получите подтверждение с номером обращения.
- Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Текст Закона № 555 от
- Структура Правительства РФ
- Последние новости и обновления
- Контактные данные региональных представительств
Если у вас возникли вопросы по применению Закона № 555, используйте любой из перечисленных каналов связи. Мы стремимся обеспечить прозрачность и доступность государственных услуг для каждого гражданина.